【乾貨】動線設計與文案策劃

這裡需要引用一個名詞：動線設計

——動線：是顧客受店面布局、產品展示等因素而在店面內行走軌跡。

（在新媒體運營中，動線設計稱為文案策劃，一篇好的文案+很多篇好的文案組合起來，同樣也能讓遊客路轉粉）

以下是正文：

宜家家居是把動線設計做到極致的典範，它通過動線設計，儘可能延長客戶停留時間，激發購買慾望

所以，在宜家的營銷理念里，銷售額=動線長度，讓顧客走進店，就不得不走完整個賣場。

（類比在公眾號或電商運營，是讓讀者盡量停留在公眾號的頁面里，完成閱讀、關注、轉化付費、留存）。

一、如何延長顧客動線？

（一）用好主線和附線。

主線與附線，可以通過很多方法來區分，熱力圖、長期的觀察，都是很好的區分辦法，這裡不展開講了。

1.主線（主通道）。連接各產品大區，應盡量減少拐角，最好無障礙物，客戶在主線上活動時，不管是老人還是小孩，都會覺得很舒適。

2.附線（附通道）。應與主線、店內環境融為一體，形成閉環，避免客流跳失。

3.布局。井形、回形、九宮格是最常用的格局，當然還有圓形、半圓形等，因地制宜。

（二）陳列的多樣化。

1.情景陳列。這是最考驗賣場陳列能力的一項工作，讓顧客充分認可品牌價值、產品價值，打造良好用戶體驗，大部分都來自情景陳列，它包括但不限於試吃、試玩、試用等味覺、視聽、聯想的超出預期的體驗。

（類比10萬+的軟文，大多是勾起了讀者的某種情緒，文章的作者，或是用詳細的描述讓顧客感同身受，或是起一個讓人震驚的標題博人眼球。）

2.關聯陳列。

3.垂直陳列。

4.分區陳列。

（未完待續）