做好產品運營，到底是工具重要還是思維重要

05-07

最近菜頭先生在自己自媒體平台的後台收到了好多老鐵的留言，但多都在問運營到底該怎麼做。有工作好幾年的，比如銷售崗的、客服崗的同學，也有剛剛畢業相在互聯網行業大有一番作為的大學生。菜頭先生總結一下具體問題就是想轉運營，那麼方向是什麼，想轉運營那麼具體的技能又是什麼。

很多同學在討論運營，尤其是在討論產品運營的時候，就特彆強調工具技能的使用，感覺自己只要能夠通過各種工具做出完美的方案就能夠顯得我很專業，就會是一份好的方案。但其實不然，方案的好壞並不在與其體現的專業度，更在於其落地性和創意，說的更深一點就是其思維是否真的符合方案本身所需。

對於很多初學者來說，急需的是一個方向，並且根據方向下面的一個技能表現。比如很多做產品運營的人來說，常常和研發打交道和產品的同學打交道，每提一個需求就需要把這個需求豐滿起來。於是很多同學就開始去學習Axure或者墨刀，這兩種產品原型製作原件確實可以幫助我們更加準確的表達我們的，需求。但是我們往往是花了100%的時間去學習80%的複雜的交互技能，但是卻在最後連20%的技能都沒有用到。結果是別人家的產品很早就上線了，但是自己的產品還是畫圖階段。這樣未免就太得不償失了。

那麼有人在問了，都沒法畫圖了，那麼如何把需求準確的表達給產品和研發呢？對於原型來說，不管是手繪的也好，還是電腦畫的也罷，只要把能夠把需求功能說明白即可。同樣對於自己的需求也需要稍微的會總結歸納一下，其實任何形式的交流都切記長篇大論，都需要抓住懂點和別人進行交流了，所以當一個需求需要評審的時候，我們更多的是需要開門見山的直抒胸臆。

同樣，對於一些工具我們還是需要掌握的哈，比如如果我們需要構建一個營銷功能的業務邏輯的時候，泳道圖還是很不錯的，這樣的話建議使用億畫或者Visio。如果你想著整理一下自己的思維，建議使用百度腦圖或者XMind 7也是很不錯的。

作者：菜頭先生，產品運營，專欄作家，一個集產品運營和設計於一身的實踐者! 微信公眾號：caitoultt。