「無人超市」大戰「手術室」——更快更爽

最近阿里巴巴的無人超市讓許多人眼前一亮。整個超市內沒有一個工作人員，選好所需要的商品，通過支付通道等待幾秒，手機上的支付寶就能自動扣款。

而稍早問世的Amazon GO，相比阿里巴巴「漢化版」的無人超市，技術含量更高。正如Amazon GO所主張的「No lines. No checkout.」。用戶打開手機app，進入超市掃一下對應的二維碼，就可以開始購物，完成購物後，無需排隊無需結賬，直接離開超市，手機app上就會立刻顯示出所購買的物品清單並自動扣款。所有過程一氣呵成，用戶完全無需做任何等待。多麼神奇的技術喲！

如此便利的超市問世，讓各類吃瓜群眾紛紛露出了驚訝的神情，這簡直就是我們的福音啊，以後想買東西太方便了，再也不需要排隊干著急了。不過，也有苦悶的，比如受衝擊最大的零售業的從業人員們不經感慨，這樣的超市如果遍地鋪開，那還要我們幹嘛，都快要下崗咯。

近幾年來互聯網技術飛速成長，許多傳統行業都受到了來自互聯網技術的巨大衝擊。

那互聯網到底有什麼樣的能力來改變傳統行業呢？

簡單粗暴地說就是快而爽。分解來看就是兩點：一、大大縮短了原先的工作流程；二、大大優化了原先的用戶體驗。

一、大大縮短了原先的工作流程——更快

拿無人超市的例子來說，以往用戶進超市購物的簡單流程是：進超市 → 選商品 → 排隊 → 結賬 → 付錢 → 離開超市。

現在，有了無人超市，流程變成了：進超市 → 選商品 → 排隊（時間減少） → 結賬（時間減少） → 付錢（時間減少） → 離開超市。

初看之下流程沒有變化，但是在排隊、結賬、付錢三個流程上，大大減少了原先需要花費的時間。在這裡我們簡單介紹下，就不具體細分流程了。

結賬：原先採用人工掃碼，每個商品過一下掃碼機至少需要1-2秒，商品越多，結賬時間越長；現在呢，通過電腦自動識別，提前在你從貨架上拿下商品的時候就將商品加入你的購物車中，大大縮短了結賬時間。

付錢：原先通過現金或者信用卡付錢，相比現在國內人手一個的支付寶掃碼，付錢的時間不用說也知道縮短了許多。

排隊：其實排隊的主要原因就是在於結賬和付錢佔據了大量時間，現在通過無人超市，可能在支付通道也需要排隊，但是這個短短的幾秒和之前長時間的排隊是完全不能比的。

而如果是Amazon GO，「No lines. No checkout.」的理念完全剔除了排隊、結賬的流程，付錢也是在離開超市的一瞬間就能完成，讓購物變得更加迅速、自然。

二、大大優化了原先的用戶體驗——更爽

去便利超市，如果人多，也許考慮到後續排隊結賬要花一點時間，結果就不買了。

大超市一般離家比較遠，購物就可能需要做計劃，因為不僅路上花費時間，而且說不定趕上了高峰時間在超市排隊也得花費一定的時間。

而如果在超市排隊，看著收銀員把商品一個個地掃碼放進籃子，看著前面的爺爺奶奶把零錢一個個地拿出來，也許在後面排隊的你只能拿出手機慢慢刷朋友圈了吧。

這是多麼糟糕的用戶體驗！在以往你也許只能感嘆一句，「沒辦法，誰叫這是生活呢？」。

現在呢，無人超市和Amazon GO的出現將可能顛覆你對於傳統超市的認知，即拿即走的購物體驗相比以往的感受，會讓你不再將購物作為一種負擔，簡單來說，就是很爽。

此外，隨著大數據的發展，未來可能會讓你有更多意想不到的快感。每次你購買的商品會在後台自動記錄，以後你去超市這些商品可能就會自動出現在你第一眼的位置上；又或者每次你從貨架上拿下一個商品，貨柜上就會顯示出優惠組合的其他商品，你需要的話還能自動引導到對應商品的貨架；更有可能當你購買好商品後，你可以選擇自提或者無人機快遞服務（這不，順豐已經走在大多數快遞公司的前面了），讓你後續的購物也能一直保持好心情。

談了那麼多有趣的超市購物，回到正題，手術室是否也受到了互聯網技術的衝擊？

如今，每個醫院都有嚴謹、標準的各項流程，手術室也無不例外。那是否有一個理念或者產品能夠縮短流程？優化體驗？或者讓醫護人員更快更爽？

這不，下周我們就要開始聊聊這幾年炒得很火的手術室產品——數字一體化手術室！