銷售面對客戶不知道說什麼，如何解決？

問題5：農產品肥料銷售，成交難，面對客戶不知道說什麼，如何解決？

雲南--銷售-孝黎

雨總你好，我是做香蕉農藥肥料方面的銷售，因為香蕉農藥肥料用的多。

以前是做其它工作的，沒接觸過這個銷售。

去了去年到現在有好幾個月了發現很難做，因為前年去年香蕉行情不好很多客戶都沒什麼錢，我們之前欠出去的款很多還沒收回來。

所以我們公司都不給欠帳了。客戶不欠帳基本很難做，都是要求欠款的多。加上有時候需要技術指導，我技術懂一點根本沒什麼用，平是跟同事去跑基地。我也聽同事說跟他學，但都是學些皮毛。感覺有很多都不懂。

有時候客戶問的都不懂怎麼樣回答，公司這邊訂的任務也大。我該怎麼樣去做？

藍小雨回復：

哥們好1、你要幫助種植戶提供增值服務哦，說白了，你要幫他賺錢，他才能幫你開單；

2、我印象中，看過一個紀錄片，大意是一個香蕉種植大戶在山上大批種植香蕉，每年採摘的時候，會請很多人上山採摘，但香蕉這東西比較嬌貴，不可磕碰，皮破了一點，很快就爛掉了，但從山上，兩個人抬著香蕉下山，難免不磕碰，所以，他每年在運輸的時候有不少損失，後來他採用了簡易軌道運輸方式，也就是從山上拉鋼絲到山下，一串串香蕉掛在鐵鉤子上，通過自上而下的鋼絲，徐徐順著小路就安全運輸下來了，從而一舉解決老大難的破損問題；

3、你要做的是，就是搜這類故事，包括百度搜，買書回來，看種植視頻，發現乾貨後，提煉出來，給你的客戶做分享，你切實幫助人家了，人家感謝你，自然就會照顧你的生意啦；

4、這類搜集整理乾貨，是可以複製的哦，因為服務好第一個客戶，拿著這套東西，還能服務第二個客戶啊，呵呵，多棒的進攻策略啊，自己花錢嗎？無非就是多花一點準備的時間，對吧，好好加油，你做好這個，準備開單吧

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