《社交天性：人類社交的三大驅動力》讀書筆記

因為新知所以新生，大家好！我是為你節約時間的說書小匠。今天小匠要跟大家說的這一本兒書，名字叫《社交天性》,它還有個副標題，叫：人類社交的三大驅動力。這本書啊，和咱們當下得創業結合十分緊密，怎麼這麼說呢？很簡單，人的一切活動都是社交，很多互聯網項目，都跟社交有關，社交帶來的是粘性，怎麼讓顧客存留下來，非打社交這張牌不可。我們的qq、陌陌、微信，都是社交的鼻祖。還有馬雲同學，做社交之心不死，嘗試了很多次，都沒成功。為什麼他們賣東西賣的好好地，非要做社交幹嘛？這就是社交的威力。今天我們就從心理學這個角度來為大家科普一下，人為什麼要社交。

老規矩，我們先說說作者。本書的作者是利伯曼，他是認知神經領域的權威專家，加利福尼亞大學心理學教授，也是《心理學評論》雜誌的顧問編輯。在這本書中，作者就從認知神經學的角度，告訴我們一個事實，咱們人類就是一個天生愛社交的動物，還有社交是怎麼回事兒，你需要如何理解他人的思想和行為；如果你想做一個萬人迷，書中還為你提供了一些方法，幫助你更好的社交，提高你的生活和工作的幸福感。

好，話不多說，我們馬上進入到這本書中。

這本書主要說了三部分內容，第一部分，作者講了人為什麼喜歡社交。第二部分，從三個方面對社交進行了分析；最後一部分，我們怎麼把喜歡社交的這個特性，用在現實生活中，畢竟，知識的最終目的，都需要用在提升生活質量上。

我們先說說，人類天生愛社交的原因。

亞里士多德曾說過：人是一種社會動物，必須要和別人交流才行。誰說不是呢，誰沒有幾個朋友，一起吃個飯，看個電影，打打球啥的，如果你是男孩子，你就會發現，你女朋友總是天天拉著你的手，跟你嘀嘀咕咕的說話，一天是這樣，一年還是這樣，男的就搞不懂啊？這是為什麼，愛社交嘛。想想，要是人和我們狗狗一樣，可以獨處，不愛社交了，會怎麼樣？肯定就不存在騰訊、Facebook這些企業了。這也從側面告訴我們，真正成功的商業模式，一定是遵從人性的。

在開頭，作者就給我們舉了一個的例子，比如你戀愛了，當你看到你的女神時，你會覺得非常開心，在一起的時間也會過得非常快，晚上依依不捨的分別，你這一天，都感到非常幸福。不過好久不長，一個月後，你的另一半突然跟你說，我們分手吧，然後就頭也不回的走了。你怎麼辦？還能好好睡覺，好好上班嗎？肯定不會，特別是初戀，你肯定是痛不欲生、心如刀割。本書的作者也注意到了這種情況，於是他們就開始研究啊，這是咋回事兒呢？為什麼我們的大腦要設置如此的功能？這個功能讓我們很痛苦，誰都不想試第二次，這會不會是我們的神經結構的出錯了，屬於「設計缺陷」呢？

作者和他妻子在過去10年里，對這個現象做了深入研究，他們發現，大腦這種反應機制真還不是一種「缺陷」，恰恰相反，它對我們的生存有很大好處。痛不欲生還有好處，不會吧，那我們看看書中怎麼說的，書中說：戀愛其實就是一種社交，心理學上叫社會連接。當我們的社會連接受到威脅時，人的大腦，馬上就有反應，什麼反應呢？以一種身體疼痛的方式來反饋，比如心如刀割，痛不欲生，用這種方式來提醒你，威脅來了。現實當中，你失戀了，就意味著我們的社交系統也受到了傷害，它就激活特定的神經迴路，大腦就能夠讓我們感受到肉體上的疼痛，我們的疼痛分為兩種，一種是你流血這種的傷口疼痛，而另一種是心靈的疼痛，不過激活疼痛的神經迴路卻是一樣的。也就說，這種失戀後的社會痛苦和我們受傷後的物理疼痛，在功能上是一樣的，起到的是一個保護作用，就像我們從高處跳下來的時候，會彎曲膝蓋一樣，對我們是一種保護。

當你聽到這裡的時候，你可能會問，為什麼我們會控制不住自己去想一個人呢？用簡單的話說，就是單相思。書中就說，人是一種很神奇的動物，對社交有著強烈的興趣，想對方，是大腦的神經結構決定的，而且是默認的，當你一個人的時候就會控制不住的想對方，甚至還會做出傻事。

在我們大腦中，有一種神經默認網路，什麼是默認網路呢？就是這個神經網路不隨你的主觀控制，它會自動打開或者關閉。就像你開啟了手機wifi功能，當有WiFi的地方，他就默認鏈接一樣，不需要你確定。這就是你和女神約完會，你的大腦就不情不自禁的想她，控制不住的想她。你很可能跟自己說，不要想了，我要工作了。但大腦聽你的嗎？不會聽你的，為什麼？這就是這個默認網路自動打開的緣故。

剛才說了，我們之所以對社交感興趣，是因為我們的大腦會打開這個默認網路。這個默認網路會引導我們去考慮他人的感受，我們所說的感同身受，就是這個道理。默認網路促進了我們彼此之間的理解、同情、合作和關愛。

有一個一萬小時理論，你可能並不陌生，就是說啊，在某一領域花上10000個小時進行練習，你就會成為這方面的專家。比如說你想成為一名足球運動員，那麼你在足球上的時間至少要在10000小時以上，這樣你才能成為一名專業的足球運動員，你可能成為不了梅西，但你至少靠他吃飯不成問題。同樣，這個理論也適用於社交。我們來算一筆賬，從一萬小時定律來說，每個人的大腦只要投入10000個小時，我們就可能成為這個社交的專家。一項研究發現，我們70%的談話內容本質上都跟社交有關，做過銷售的都知道，聊產品的時間非常少，更多的都是聊生活、聊私事兒。我們假設，每天只花20%的時間，去聊生活，去社交，也就說我們的默認網路，每天工作3個小時，在我們還不到10歲時，我們的大腦在社交上投入的時間，就超過10000個小時。說到這裡了，你可能就明白了，人天生就是社交的動物，你不是天生沒女生緣，而是你用的時間不夠，所以，嘗試放下書本，多參加一些活動，多鍛煉下你的默認網路，也許你就能得到意想不到的收穫。

接下來，我們就來說說第二部分，告訴你人類社交的三大驅動力。這部分可以說是本書的重點，這三個驅動力了，就好比是汽車的發動機一樣只不過，人類的社交有三個發動機而已。

我們先看看第一個驅動力，連接。什麼是連接呢？ 哺乳類動物與其他脊椎動物有些不一樣，人可以感知痛苦和快樂，它可以把我們的幸福感與社會聯繫在一起。比如，從嬰兒開始，我們就需要各種各樣的社會連接，比如父母、朋友等等，這種連接一直伴隨你到老。

有一個很有意思的調查，我跟你說說，在1973年，做過一項500人的調查，調查什麼呢？你害不害怕怕演講，結果500人中，有41%的人說害怕演講，只有19%的人說他們更害怕死亡。這是一個很奇怪的事兒，為什麼我們會害怕在公共場合演講呢？這個問題很難用達爾文的理論來解釋，因為公共演講和生存之間，並沒有什麼明顯的聯繫。那麼我們到底是在怕什麼？害怕說話？肯定不是，我們每天都在說話，和自己的朋友、家人以及同事聊天，聊得非常好。這就說明，讓我們感到害怕的一定不是「講話」本身。書中說，讓很多人感到害怕的，是「公眾演講」當中的觀眾，無論我們面前的陌生人有10個、100個還是1000個，總之，我們害怕的就是面對這些陌生人。很奇怪，我們為什麼怕他們呢？即使演講不好，他們又不會笑話你，甚至還會有好的安慰你。不過作為演講者本身，卻不這麼想，如果你演講講砸了，你在對方的形象就遭到了破壞，這就跟我們害怕表白被拒絕，害怕失戀一樣，怕這種原來建立起來的鏈接被破壞。如果破壞了，我們的社交網路就會反饋傷害，我們內心就會很痛苦，而這個疼痛，其實也是一種保護，不讓你破壞原有的連接，這就是我們害怕演講的根本原因。

疼痛是一種奇妙的現象。沒有人會喜歡，但現實是，將近20%的成年人都活在慢性疼痛當中，這種慢性疼痛使我們丟掉了許多個工作日，有的人甚至會陷入抑鬱當中。據最近的一項研究估計，僅僅在美國，疼痛造成的生產力下降就導致超過600億美元的損失。

為了更加透徹的說明這個社交神經網路，接下來我們在舉一個例子：為什麼嬰兒離開父母時會嚎嚎大哭的現象？

很多時候，當你看到一個很可愛的嬰兒時，你會都會想抱抱她，不過當你從他媽媽手中抱過她時，小baby回頭看看他媽媽，立刻嚎嚎大哭，任憑你怎麼哄她就是不管用，除非讓他媽媽抱回去。在20世紀50年代，心理學家就提出提出了「依戀」這理論，解釋了這個現象，我們來看看是怎麼說的，當baby在母親懷裡時，通常都能感受到的溫暖和愛。慢慢的，孩子就和母親形成了一個 「依戀系統」，當我們把小孩和母親分開時，這個依戀系統就會變成一個「警報器」。然後這個「警報器」就會發出警報，以痛苦的形式表現出來，這個痛苦就是嚎嚎大哭，向母親發出求救信號，警告母親要回來照看孩子了，你是我母親，不能不管我啊。而你，就是打破了嬰兒和母親連接的罪魁禍首。

這就是依戀系統，那這個「依戀系統」會在嬰兒長大之後消失嗎？答案是不會消息，會一直伴隨到老。假如說，人長大之後，依戀系統消失了，那麼成年人很可能會對嬰兒的啼哭無動於衷、充耳不聞。任憑小孩怎麼哭，大人都不會回來保護小孩了。但幸運的是，所有人都遺傳了這個依戀系統，而且終生攜帶著它。這也就意味著，我們每個人，永遠都無法擺脫彼此相親相愛。我們這個物種與照看者連接成功的代價是，一生都需要喜歡別人或者被別人喜歡，就像你永遠愛你的父母，而你的父母也會永遠愛你一樣，是幸福的連接，也是痛苦的連接。

剛說的就是社交的第一個驅動力，彼此之間的連接效應。下面我們看看第二個驅動力，對心智的解讀。

這個心智說的簡單一些，就是我們所說的情商，我們發現，情商高的人，人際關係都不錯。情商低的人，往往被人誤解很多。為什麼我們喜歡和情商高的人在一起呢？這跟馬上要說的心智有關係。這裡有一個問題，先問問大家，大家知不知道石頭剪刀布世界錦標賽？大家可能笑了，覺得這不就是無聊的遊戲嗎？怎麼還有世界錦標賽。沒錯，的確有。大家笑的原因，我猜可能是，大家覺得猜拳根本就是隨機的，不存在技術性。但你錯了，這個遊戲看似非常簡單，其實並不簡單，不然怎麼會有世界大賽呢？猜拳的世界冠軍鮑勃告訴記者，「石頭—剪刀—布」的精髓就在於，如何預測你對手心裡想的是什麼。也就是讀心術，搞清楚他將出什麼招來對付你。當然你先前認為的也沒錯，從出拳本身來講，是沒有任何規律，但你每次會輸的原因就在於，這些高手能夠讀懂你的心思，哪怕你很微妙的面部表情和身體語言，都會泄露你下一步動作，你可能驚呆了，這和FBI讀心術一樣啊，是的，這就是高明的心智解讀。

剛說的這個例子，其實是說明心智解讀的作用，我們會根據他人的意圖，去理解他人，比如你看到女朋友裹緊衣服，你就要知道，她一定是冷，作為一個體貼的男朋友，就需要脫下自己的衣服披在她身上了。

心理學家把這種理解他人行為的能力，稱之為心智理論。簡單來說，我們每一個人都有一個心靈，會對周圍的一些事情做出反應，比如說比賽輸了，每個人都會沮喪，考試考好了，會非常高興一樣。這種非凡的能力，能讓人和人之間產生一樣的想法，從而可以更好的合作。這種感同身受，用心理學的話來說，是一種共情的表現。什麼是共情呢？就是我們說的感同身受。他的好處是讓我們時刻做好幫助他人的準備，比如你看到一個乞丐，你就產生同情，然後有種想幫助他的衝動，反映到行動當中，就是給他一些錢，然後對方會說一聲謝謝，你就會非常開心，這一句「謝謝」，其實是一種社會獎賞，是你幫助別人後的獎賞，也是共情產生的回報，我們都知道，如果一件事沒有回報，我們是不願意做的，共情的基因說不定也就會消失，所以一句不起眼的謝謝，其實作用非常大。

共情是人的一種非凡能力，心理學家研究了共情的神經，發現會都集中在了痛苦與悲傷的情感共鳴神經網路上。這就不難解釋，為什麼現在電視屏幕上的選秀節目，每一個參賽選手都是悲劇形象，要麼沒爹沒娘，要麼就病入膏肓還堅持夢想，除了責怪電視台之外，也不能否認，這是共情神經惹的禍。原本是為了彼此之間互幫互助，結果卻被商業利用，進行了共情消費。實在是有些憤怒。

接下來，我們看社交的第三個驅動力：協調。人和動物的區別在於，人有自我意識，這是人類進化的禮物。從表面上看，自我意識是一種把自己與他人區別開來的意識，會增強自私自利的傾向，不過凡事都有兩面性，他更會促進彼此團結在一起，也有好的一面。

人在進入青春期之後，會非常關注他們的形象，會在意周圍事物的影響，逐漸成長為一個高度社會化的人。協調的作用，就是讓自己與社會更好的適應，讓個體更好的融入到社會中去。

這裡我們說一個遊戲，可以更好地理解這種行為。你現在坐在一間屋子裡，裡面共有20個人，每個人手上都拿著一張牌，規則是這樣的，每個人都不能看自己的牌，相反，你必須把牌舉到額頭上，讓別人看到。然後每個人都被告知，要設法找到一個人進行配對，要你們兩人牌的點數最大。這個時候了，你就會在意別人手中的牌，看哪一個最大，因為你不知道自己的牌，要是自己的最小了，所以你必須選最大的。在遊戲開始後，你會發現，拿到紅桃A的那個女人，會有一大批追求者，大家都希望被她選中；而拿到黑桃2的那個男人，就沒有人選擇他，因為他勝出的幾率太小了。

這個遊戲很簡單，但實實在在反映了每個人在現實世界中的處境，在一般情況下，我們很難了解自己，所以會通過觀察別人來找到自我。這就是協調，讓自己融入社會。

好的，本書的第二部分，我們就說到這，下面我們來說說本書的第三部分內容，也就是最後一部分，大腦愛社交可以運用在我們生活中的哪些方面。

第一個方面就是人們對社交的喜愛勝過金錢。你可能說，我就比較愛錢啊，那可能是在某段時間裡。不過長遠來看，的確這樣。經濟學家們研究了日本1958到1987年經濟和幸福情況，這段時間裡，日本人的收入增長了500%，但是幸福指數卻保持不變。後來，為了更加深刻地研究這個現象，經濟學家對一些人進行了長達10年的跟蹤研究，想搞清楚收入與幸福的關係。最後得出一個結果，就是沒有關係。

那為什麼沒關係呢？心理學家指出，人類有一種傾向，他們總能適應新的環境，被稱之為享樂適應。這種傾向能夠保護我們，當我們遇到負面事件時，不會一直悶悶不樂，同樣的道理，我們面對開心的事時，也不會一直快樂下去。最有名的一個例子就是，那些中了500萬彩票大獎的人，可能會高興一陣子，但這一陣子過後，心情也會趨於平淡，長時間來看，他們的幸福水平並不會比沒有中獎的人高。

下面我就來說一組數據，可以更加直觀的告訴你，幸福與金錢的換算值：參加志願服務可以帶來更大的幸福，每周參加一次志願活動的人，增加的幸福感相當於年收入從2萬美元提高到7.5萬美元所增加的幸福感；慈善帶來的幸福感，相當於把一個人的工資提高一倍；擁有一位隨時可以見面的好友，相當於年收入增加了10萬美元；結婚相當於年收入增加10萬美元；而離婚則相當於年薪減少了9萬美元的幸福感……從以上可以看出，社交帶給我們快樂，遠遠比金錢來得多。所以說，我們需要多參加社會活動，它能增加我們的幸福感。

社交體現在生活中的第二個例子是，通過社交獎賞，會讓企業員工更有效率的工作。如果你管理著一個公司，你肯定希望所有員工都能準時上班、努力工作，而且不會隨時辭職。為了實現這些目標，常規的方法是：給你的員工加工資。這個方法一定有效嗎？剛才我們才說了，賺更多的錢，其實並不一定能讓人更快樂，績效工資通常只能帶來，非常有限的績效改進，不能帶來很大的績效改進。

作者就提出，ceo應該關注員工的社交屬性，包括他們的地位、公平等等。為什麼要關注這些社交連接呢？答案很簡單：因為我們花了數百萬年時間，才進化成為現在這個高度社會化的物種。這就意味著，有些時候，我們更在乎周圍人的看法，這個項目做好了還是沒做好。這就意味著，如果我們的工作被周圍的人認同，會從心底讓我們更加努力工作。這樣一說，你就能理解志願服務了，沒有錢，但是志願服務被很多人認可，他們也就樂此不疲的一直堅持。

那怎麼做呢？可以從非金錢的角度入手，比如強調地位意識，而不僅僅是錢。比如做好一個項目後，讓他帶團隊，然後在全公司分享成功的經驗等等，這些非金錢的鼓勵，產生的效果比金錢還要好，不信的話，你可以試試。

第三個方面，社交可以增強孩子高效學習的能力。作者認為，初中階段是教育的關鍵。在美國，初中生的年齡在12～14歲之間。這個年齡段的學生，成績會出現急劇的下滑。如果能夠預防這種情況的發生，社會就能獲得很大的回報。書中就分析了他們學習下滑的原因，一個重要的原因，就是他們的歸屬需求沒有得到滿足。啥是歸屬需求？這些孩子從小學升到初中，學校改變了，還有周圍的環境也改變了，學生必須重新適應，在小學，同一個老師照料一個班的孩子，整天圍著他們轉，對每一個孩子都非常熟悉。但是到了初中，情況就不同了，每一門課都有一個老師負責，他們一般上完課就走，所以學生們必須自己照顧自己，還有就是熟悉新環境，這個重要的轉變就讓很多學生的歸屬感得不到滿足，總覺得對周圍很陌生，時間一長，學習成績也就下滑了。

作者說，與其在課堂上枯講，還不如讓學生們多多溝通，讓大家彼此熟悉，比如當出現了問題時，大家一起討論、分析錯誤；對於那些沒有犯錯誤的孩子來說，這種分享有助於他們理解別人。犯了錯的孩子，就會從中學習到經驗，更加成熟，這種彼此之間的交流的方式，可以讓孩子更好的成長。

好的，說到這裡了，這本書就跟大伙兒說完了，這是一本兒非常不錯的書，大家有時間可以買來看一看，小匠我，充其量只是一個搖旗吶喊的書童而已，哪本書好，先為大家篩選一遍，跟大家先說一說，大家覺得真的好了，不妨再買來仔細讀一下。這就是我說的，為大家節約時間的道理。

人類是這個星球上最高級的哺乳動物，不過，無論我們多麼聰明、多麼理性，都無法超越自己的基本需求，我們都需要關愛和尊重他人，也需要他人來關愛和尊重自己。前面說的那些，人類獨有的對心智解讀、自我認知的能力，都是讓你融入到社會非常有用的工具，讓你能夠從心理學的角度更加深刻的了解自己。

好的，這本書就講到這，謝謝大家，我是說書小匠，我們下次再見。在這裡，提前祝大家新年快樂，萬事如意！