紅領模式:生態系統的視角
所謂「紅領C2M定製模式」是指用工業化的手段、效率和成本滿足個性化時代需求。一個完整的新產業生態系統,由「連接、篩選、內容、硬體」四個不同維度構成。紅領的案例里,「衣服」是內容服務,C2M平台是連接方式,量身定製是一種篩選機制,硬體需要再造(無論是智慧工廠還是量體的智能硬體)。
衣服是內容服務
衣服是性別。衣服是空間。衣服是階層。衣服是權力。衣服是表演。衣服是手段。衣服是展現。衣服是揭露。衣服是閱讀與被閱讀。衣服是說服。衣服是要脫掉。衣服就是一種高明的政治,政治就是一種高明的服裝。——台灣中興百貨廣告
在新產業生態系統中,衣服只是內容服務,一種大家可以購買的商品。紅領則想把它變成一種可以量身定製的商品。
C2M平台是連接方式
它的C(需求)是從App、專賣店、移動服務車發起,也可預約量體師傅上門。這個量身定製概念跟蛋糕工廠的遊戲無二,通過分解各個部位,讓用戶自己做板型、面料、顏色、刺繡等選擇。
目前這個連接仍是初步的,也主要是為紅領自身服務。C2M缺失了C2D(設計師/裁縫)這一環,其人與人的連接效用因此被弱化了。
一個更好的連接平台是C2D2M,有設計師/裁縫這一個中間環節,才能實現真正的量身定製。為了將其做成一個獨立的第三方平台,可以將其與紅領品牌剝離;在未來,甚至可能再也找不到紅領這個品牌,這時,個性定製時代真的到來了。
量身定製是一種篩選機制
以前的衣服由設計師和服裝廠為你選擇,現在你自己可以參與設計衣服的定製過程。然而目前的定製仍是模塊化的簡單定製方式,原創設計是稀缺的資源。
硬體體系需要再造
紅領的生產線、供應鏈已經能適應這類版型、面料、顏色、刺繡方面單件定製的需求。核心的身體數據主要是採用人(或者是量體師傅或者是自己)來量體,並沒有特別的智能硬體進行智能化和自動化的身體數據收集。紅領有必要在智能皮尺和VR/AR試衣間進行預先投資和布局,可以不要自己做,而是通過投資孵化的方式推動下游「量化自我」的生態(群落)建立。
紅領已經在連接、篩選、內容和硬體的不同維度都做了一些工作,在不經意之間建立一個屬於自己的新產業生態系統的雛形。後面如能更好地優化和完善其連接方式、篩選機制、內容和硬體,注重上下游群落培育,或許能大成。但由於大量內容屬於阿里,這個C2M模式的C端將面臨巨大的競爭壓力。對C端的連接能力是其成敗關鍵。
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