網路推廣專家熊龍:網路招生的誤區
我和很多校長有過接觸,不少校長表示網路招生因為自己不太懂,而且找專人來弄一方面不能保障成本的回收和運營,另一方面因為自己不了解,所以也不能對網路招生環節當中出現的問題給予過問,很麻煩,不如不弄。
那麼話說回來了,為什麼我們的學校常常做不好網路招生的建設呢?其實如果我們能做好網路招生的運營和建設,那麼對線下品牌的支持也是一個極好的輔助作用。下面,我就來談談我對目前很多學校對網路招生出現問題的看法和理解。
為什麼我們的學校都做不好網路營銷與招生
第一 定位不清,策劃不明
好產品+好服務+好品牌+好團隊=成功的市場營銷。反觀現在好多中小型培訓機構,根本沒有給學校和課程本身進行差異化定位和策劃包裝,缺乏課程研發部門,相互抄襲,同質化現象嚴重。以自我為中心,更沒有考慮過學生的實際需求,仍然沿用上世紀那種一個老師,一本書,一個教室就開課的傳統授課模式。更有甚者,師資水平低下或服務態度差,以次充好。為以後的推廣、銷售造成了巨大的阻力!
第二 忽視建立招生型網站
一個好網站就是一個學校在網上的好門面,是一個會說話的金牌「銷售員」,好多學校往往考慮如何把客戶弄到網站,從來沒有認識到網站是否能留住客戶。頁面設計粗糙,內容簡單,關鍵信息缺失,內容久不更新,用戶體驗差,看一眼轉身就走,白白浪費了大量的推廣費用。
無論學校花了再多的廣告費,推廣手段在高超,諮詢量還是取決於網站頁面的質量,也就是說客戶是否對你產生信任,是否認為你能給他提供解決方案,一個毫無營銷力的垃圾網站必然大大影響網站轉化率,大量浪費推廣費用,減少了利潤,甚至讓學校入不敷出。
第三 網路推廣缺乏策略,方式簡單粗暴
表現1:認為建了一個網站就是網路招生了。
表現2:沒有結合用戶習慣和企業自身情況及行業情況去制定長遠的推廣策略和推廣方式,盲目跟風,又缺乏執行力。同行們都做競價,seo、我們也必須做,今天出了微信,趕緊註冊微信公眾號。做了幾天,發現「沒有任何效果」,便又放棄了,去探索其他「有效的推廣方式」。
表現3:推廣方式簡單粗暴,毫無技巧可言。例如,做競價,就是不斷地太高價格,從不考慮通過修改創意來提升排名;seo就是不斷發外鏈;微信就是在公眾號和個人號上不停的發廣告…...
好多學校忽略了定位策劃和招生型網站建設,推廣方式能力低下,導致學校有網站無流量,有流量無轉化或轉化少的尷尬境地。導致學校在競爭白熱化的紅海中不斷燒錢,苦不堪言。抱怨網路招生沒效果。
第四 網路諮詢能力差
好不容易有人諮詢了,諮詢又出問題了:學生想諮詢,但是網站缺乏在線諮詢系統,想打電話,無專人值班接聽,讓想諮詢的用戶無法聯繫到我們。又白白浪費了巨額的推廣費用;好不容易接聽了電話,在線客服/招生老師專業素質低,不去跟單,導致大量優質、精準資源無法轉化。
第五 缺少經營分析制度和數據意識除了上帝,任何人都必須用數據說話。數據是學校招生最可靠的小夥伴,恰恰很多學校缺乏通過數據發現問題,解決問題,規避問題的一整套數據化分析體系。例如:網路總監不知道本月花了多少錢,帶來多少熱線;諮詢總監不清楚熱線的上門轉化率,簽單轉化率。從而無法做到發現問題,解決問題了。
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