新媒體運營人才需要具備那些能力

在新媒體時代，各自媒體平台猶如百花齊放，綻放在我們的網路里。大到互聯網巨頭，小到街頭煎餅攤都在運營著自己的公眾號。新媒體工作難道就是做個公眾號這麼簡單嗎？新媒體工作的門檻真的就是大家想像的那麼低嗎？今天，澤民跟大家聊聊從事新媒體運營需要具備哪些能力？

什麼是新媒體運營

新媒體工作的本質是內容運營，據不完全統計目前國內有超過240萬人從事新媒體工作，這是一個非常龐大的「族群」。

新媒體內容傳播的媒介主要以圖片、文字、語音、視頻為主，當然新媒體的概念是相對於傳統媒體報刊、廣播、電視而言的，並不僅限於你知道的微信或者微博。關於新媒體有個稍微正式的定義，新傳媒產業聯盟秘書長王斌認為：「新媒體是以數字信息技術為基礎，以互動傳播為特點、具有創新形態的媒體。」比如大家手機裡面的直播平台映客、快手、YY還有喜馬拉雅、今日頭條等等都是新媒體平台。

新媒體工作內容有那些

新媒體的工作很複雜，很瑣碎，但有一點可以肯定的是新媒體絕對不是簡單的碼字，「複製+粘貼」。新媒體的日常工作步驟如下：

選題定題、素材搜集、內容編輯、圖文排版、封面配圖、內容校對、推送發布、監測數據、處理留言、用戶反饋互動、定期總結……

以上任何一個步驟都會讓一個自媒體人陷入無盡的煩惱，很多人所不知道的是那些自媒體人，每天都在重複做這件事生怕錯過一個熱點。

新媒體工作需要哪些能力

每行每業都有各自的運作規範，大家之所以看不上新媒體，很大原因在於不了解這個崗位，覺得它門檻低、工作簡單、敲敲字嘛！現在我們講一講一名合格的新媒體編輯需要具備哪些能力來支持日常的工作：

文案：首先一個自媒體人得是一個合格的文案，因為每天都要寫東西，雖然文筆對自媒體人沒那麼重要，但是最基本的文字功底和寫作能力還是要有的。

設計：不懂PS，不會CDR，不會處理圖片，不會摳圖又不會做圖片渲染，那你做什麼新媒體？新媒體不僅要具備圖片處理能力，還要有設計審美能力，如果都沒有，那真做不了。

策劃：新媒體每一次精心推文都可謂是一場活動策劃，推給誰看？推什麼內容？該怎樣組織？活動預算？活動執行？禮品選擇和發放，哪一樣兒都不能落下。

營銷：新媒體們每天寫的文章其實就是營銷軟文，營銷的對象就是你的平台粉絲以及潛在用戶。針對用戶的屬性制定不同的營銷策略，學會跟受眾談戀愛，打造合適的營銷方案。

數據分析：新媒體工作也是數據運營的工作，每天都要盯著後台數據。閱讀、互動、分享、留言評論……你要了解每個曲線的峰、谷出現的原因，預測它的趨向，並能對著後台那堆看起來枯燥乏味的數據講出一大堆故事來。

用戶運營：新媒體編輯要清楚你的運營對象是什麼人，這樣才能把握用戶需求，了解受眾群體，勾勒用戶畫像，然後針對性地強化與用戶的溝通交流，才懂得怎樣跟他們聊天，也知道被用戶撩的時候怎麼應對。

音視頻剪輯：整天發圖文會很枯燥，怎麼辦，換個口味唄！音頻、視頻都要學著做，PR、AE、AU這些軟體新媒體人都要會點，不懂？趕緊去學吧。

網感：網感是啥，可不是什麼網戀的感覺。所有的新媒體人都要有對時事、熱點的敏感性，要了解網民關注什麼，對於網路語言、網路流行趨勢有個全面的把控能力。我可不是誇張，沒了這項能力，基本上做不好新媒體。

抗壓力：都說新媒體苦逼，除了碼字編排繁瑣外，那些讓人失落的數據都足夠壓垮一個新媒體人；更何況還有老闆、上級不斷的催促，用戶的不屑，偶爾還要充當客服接受顧客的吐槽，沒個強大的抗壓能力真不行。為啥？還問為啥？因為新媒體也有KPI。

現在做新媒體還要能玩轉小遊戲、製作H5、調試小程序，不然你都不好意思跟人說你是做這行的。

你以為這些就夠了，做新媒體《廣告法》必須要知道，平台運營規範還要牢記在心，不然分分鐘被刪帖、封號，一言不合就讓你的辛苦全打水漂。下面跟大家在說下新媒體運營日常工作的技巧。

新媒體運營日常工作的技巧

1、模仿：作為新媒體人，最高效的學習方法就是模仿；可以多加一些優質的新媒體大號，學習一下別人的成功經驗；

2、巧用工具：新媒體運營工具也是必不可少的，比如排版，調研，小遊戲工具等，運用起來可以大大提高工作效率。

3、懂用戶需求：多花時間熟悉公司的業務，這樣才能更好的理解用戶需求。

4、建立素材庫：建立並充實自己的寫作素材庫；很多人接到寫作任務後就開始盲目的在網上找素材，拼湊，效率很低下；其實很多話術和素材是可以單獨提煉出來供以後使用的。

5、尋求合作：不要只拘泥在自己的小圈子裡，多做品牌聯動或互推活動等，讓自己的品牌影響力不斷擴大。

6、業務能力：新媒體運營從業者要培養自己的綜合能力，比如設計，排版，引流，全局思維能力啦這些。

7、抗壓能力：新媒體運營者難免會面對上級的催促，數據不理想的打擊，有時候還會遭到無情吐槽，沒有強大的抗壓能力是不行的。

8、影響力：內容很重要，轉化更重要：要知道企業可不是慈善機構，做的內容必須要有回報，品牌影響力，業務增長等回報是必須要有滴。

總結：新媒體運營的崗位門檻比較低，但要真正做好並不容易，你不僅要非常熟悉社交網路，你還得懂公司產品，懂用戶，懂市場，懂營銷，懂文案，懂品牌，並且對互聯網熱點有著非常敏銳的洞察力，時刻保持創新精神，擁有這些綜合素質的人，才能真正將新媒體運營做好！

推薦閱讀：