產品經理怎麼提高信息的敏感度？

多看多想多實踐。

想要提高對信息的敏感度？這是我的實踐經驗。

信息敏感

產品的核心能力是什麼？每年流行的說法都不一樣。今年流行「洞察力」款。

怎麼提升洞察力？有人說這是先天性的，有人說後天培養的。還有人說先天性決定你的天花板，你後天的努力決定了你的高度？但大多數人離天花板遠著呢。

為什麼說這個？看到pmcaff有人提問這個比較在意。我不是社會學研究者，所以我更關心的是，能不能通過訓練來提升洞察力？幾年前就開始了刻意的練習。回頭來看，對自己有比較大的幫助。

信息處理

隨著不斷地訓練，慢慢意識到敏感度在於主動的處理信息，與你的處理方法有關。

做個實驗，環顧下四周10秒鐘，看看周圍都有什麼東西？現在回憶一下，哪些東西是灰色的？你多半不會記得，因為你根本沒有留意這塊。

相反，如果你關注了這一塊，結果就會不一樣。

舉個例子，你買了雙新鞋，顏色和款式都是你喜歡的。走在路上，你可能會刻意地關注別人穿的鞋。如果在一天里，你看到5個人跟你穿著一模一樣的鞋，你多半覺得自己老土了，不願再穿那雙鞋了。實際上，除之你之外，沒有人去關注這件事。

對應到信息處理上，敏感度外在的表現有兩方面：廣度和深度。信息處理就是不斷地獲取和解構的過程。

多看

多看，是為了拓展寬度，獲取更多的信息。保持好奇心，多願意去嘗試。看的時候，注意方法。

選擇著看。不是什麼都看，看到別人做得好的就學，不加選擇。到處找書單，收藏資源。看別人英語講得地道，想要學。看別人PPT做得好，想要學。看別人代碼寫得好，想要學。看的信息來源要篩選，好的出處雜訊小，節約時間和精力。

對比著看。同一信息不同出處，可能解讀的內容都不一樣。綜合不同視角，可以幫助掃除盲區。比如說，同一個策劃方案，市場運營關注傳播性，產品策劃關注用戶體驗性，研發關注實現及穩定性。好的內容總是會引起廣泛的討論，看東西有個小技巧：多留意評論，往往一個不經意的留言能夠給你啟發，引起你的思考。這塊可以關注即刻的「產品經理日常」小組。

實踐。把產品相關內容按照統計，遵循的原則：

1. 相關性。看的主題必須要與我現在做的東西相關，能夠幫助到我，不是純碎為了學習而學習。這樣，我能有持續的動力做下去。像之前講關注用戶活躍時段分布，可以知道什麼時候活躍，來選擇合適的推送時間。
2. 實踐性。實踐是為了學有所用。如果看的東西無法實踐，只是積累方法論，容易養成眼高手低，紙上談兵壞習慣。

下面是我在產品相關的信息來源。分類是為了清晰聚焦看的內容，變於後期歸整。來源是為了控制信息質量，佔比是為了合理分配時間資源。

註：產品數據塊可參考文章 產品常見數據指標及來源有哪些？

除了上面提到的消息源，偶爾也會看一些流行的，標題黨，雞湯文，保持對市場的有效性。如果你想看清河流的方向，就到站到岸上，而不是成為水的一部分。如果你想知道河流的急緩，就要跳下去親自感受，而不是站到岸邊觀察。做產品就是這麼矛盾。

看的同時還需要記錄，我主要用以下工具：

1. Pocket。用於短期保存需要看的內容，不會存放太長時間。
2. Evernote。用於永久保存類的信息。寫的博客內容，後期會反覆查看，Pocket里經過整理和消化的信息，都會轉存到這裡來。

另外，每天會對看過的內容做一個粗略統計，了解實際輸入的情況，監控質量。結合實際情況和預期，調整輸入，形成反饋，整個通路如下。

多想

多想。想是為了解構信息。在獲取信息的基礎上，通過分析得到有用的信息。

思考的原則上力求獨立自主和不唯上。

獨立自主。只有獨立意識的思考才能驅動你不斷向下鑽取，得到有價值的內容。做產品想清楚每一個點，不能是其它的產品都有這個功能，你也去做。想不透要做的原因，最好不要做。

不唯上。隨眾的產品經理好當，開拓引導的難做。套著方法論，按圖索驥是臨摹帖子，拿掉字帖，上不了賽場。需求不論來自於老闆還是市場，都要搞明白其中的核心要點。

思考的方式抓住兩點：本質和結構化思維。

本質就是事務的核心點，離開了這個點就失去了探究的意義。每一件事情都要問自己其中的核心是什麼？關鍵要點有哪些？比如，直播為什麼這麼火，核心邏輯是打破了網上交友看不到真人疑問，刺激荷爾蒙的釋放。滿足了哪些需求呢：大部分男粉絲通過極小成本與主播進行互動，女主播通過展示得到點贊，滿足了秀的需求，最重要的是能夠藉此變現。

結構化思維。結構化的目的在於將複雜的事物或問題簡單化，幫助我們高效，系統化地思考問題。結構就是我們思維問題的框架，搭建框架有兩種常見方式：自上而下找結構和自下而上提煉結構。

自上而下去是套結構，把你的想法和方案往結構里套。比如說，用戶生命周期管理，應用到運營工作中，把工作按AARRR模式來分類。

1. 獲取用戶。考慮從哪些渠道做拉新，評估不同渠道（微信，微博，論壇），不同運營策略的效果。
2. 提高活躍度。獲取的新用戶後，怎樣讓用戶活躍起來？老用戶怎麼喚醒他們？推送感興趣內容？
3. 提高留存率。用戶過來後，怎麼讓他們留存下來，怎麼從產品角度為他們提供價值？
4. 獲取收入。在產品滿足用戶基本需求之後，還可以滿足他們什麼需求？他們願不願意為此買單？有多少人願意買單？
5. 自傳播。除了為用戶提供價值，能不能驅動用戶幫你傳播產品，利用裂變幫你獲取用戶，實現社交傳播。

除了上面，常見的結構很多，平時注意積累有很多：

需求分析PSP方法：角色-場景-路徑

自下而上需要歸納來提煉結構。當你面對一個陌生領域，找不到可以套的結構時，可以用歸納法來處理。整個方法只需兩步：

1. 列舉。使用發散思維來列出你想到每一個點。
2. 分組。使用聚合思維將前面想到點抽象歸類。

不斷重複前面兩個步驟，優化你的結果，直到窮盡為止。

產品工作內容雜，想要輸出成果，要時刻明白自己在做什麼事情。我對產品的理解是，滿足用戶需求，為公司創造商業價值。這是核心。所以我會時刻提醒自己圍繞這個核心點來做：新功能能否解決用戶問題，為公司帶來價值？產品日常工作可以我分為四大類：

1. 需求分析。了解你的用戶，分析他們的需求。
2. 產品設計。根據用戶需求和業務模式，設計產品。
3. 項目管理。管控項目進度，處理風險，保證產品按期交付上線。
4. 商業模式。理解商業如何運轉的，怎麼能賺錢。
   這樣，圍繞一個核心，按四個要點來處理工作，就能讓日常工作變得清晰。

多實踐

實踐。看的再多，想得再多，不落到實處，產生不了大的價值。著迷於尋找完美方法論，會被方法論困住。相信走野路子求創新，容易亂了節奏。

不管是方法論，還是野路子，不如試一試。有現成的輪子，可以借鑒。沒有輪子，想辦法找個圓圈，滾起來再說。產品本身最重要的目的，就是解決問題。實踐是檢驗真理的唯一標準，做產品應知行合一。

實踐是最容易做的部分,使用代入法即可。簡單地說就是，把自己代入到市場去看產品，你會怎麼做？比如說，你負責一款資訊產品，有沒有想過：如果你是老闆或者投資人的話，你會不會做這個產品或投這個產品？你是否看好這個產品？做這個產品最好的切入角度是怎麼樣的？花5分鐘想一想，從這個角度出發，跟你現在做產品有什麼不同？拿著別人的錢做事，跟花自己的錢做事心態不一樣。用戶數據跑上來了，老闆說要準備投放廣告了。你是否看好，看好的話，會不會自己掏出真金白銀去做個代理。就像基金經理一樣，發行基金，自己先認購幾百萬。

實戰。生活中可以實踐的場景太多了。

1. 附近一家飯店一年裡換了好幾次。如果是你，你會不會在那裡開店。要是你開店的話，你怎麼選址，會考慮哪些因素？這個位置適合做哪一類生意？開業的時候去裡面吃一頓飯，看看裡面人流量怎麼樣，平時從旁邊經過時，留意下生意怎麼樣？預測一下3個月或者6個月後生意怎麼樣？不看好的話，猜一猜多長時間會倒閉？我就親身實踐過，很有意思。
2. 數據增長。去年看了吳軍的《智能時代》一書，對數據化驅動產生了興趣。工作中沒有大數據可實踐，但是數據化思維是可以應用到產品當中。每周都會一篇產品文章，大部分發在公眾號上，適合人人都是產品經理的，也會投過去。第二周會統計文章的閱讀效果，做標籤分類，來從不同維度了分析文章：一方面了解用戶閱讀偏好，另一方面優化寫作方式。有時間再展開解釋如何量化分析文章的。

小練習

拋幾個小問題，可以動腦訓練一下，這些問題是我曾經思考的，你也可以點擊鏈接，看看我當時的想法是什麼樣的。

1. 資訊產品日活躍用戶天花板是多少？
2. 深圳通推出的180元坐3次的紀念卡，是針對誰的？
3. 嗒嗒巴士，嘟嘟巴士怎麼都買新能源汽車了？

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