擦車

擦車是一直伴陪顧問生涯的必做功課，只要你沒有離開展廳，就象和尚挑水擔柴一樣，每日必做。不過，要是你以為擦車就是拿塊布亂擦，你就大錯特錯了！

擦車布：不是普通的抹布，普通的抹布一旦落在地上可能吸附小的砂石，哪怕很小一粒都會在你後面的動作中給車一道一道的劃痕。專用的擦車布不會吸附這類東西，使用時最好同時準備兩塊，一干一濕，濕的程度必須是幾乎擰不出水，先用濕布擦拭再用干布把所有水漬清理乾淨。所以，檢核車輛時，標準狀態車上不應該有水漬或已經風乾的水斑；

動作：一手護住皮帶頭，保證不會因為距離過近皮帶頭劃傷車身，另一隻手從車頂開始，由高及低地擦，一氣呵成，不做往複動作，即使是外行也可以一眼看出動作是不是帥，是不是標準；

縫隙：無論是鍍鉻部分還是格柵都需要處理，錶板蠟和布配合使用，務必使車身鍍鉻亮如明鏡，細節不留污漬，不應留存的膜和標籤都去除掉，保證整車在燈光下任何細節都完美；

輪胎：沒有石子卡在輪胎縫隙里，輪胎光亮劑應充分均勻地噴在輪胎表面，污漬會自然流向低處，所以不必都噴到，提前應準備好報紙或其他紙質墊在輪胎前後，方便之後流下來的污漬被紙吸收完畢直接拿走扔掉；鋁圈應認真擦，對比擦過和沒擦過的可以發現差異還是很大的；

引擎蓋和油箱蓋：是不是偷懶從這裡一看便知，呈現效果應該無水漬無灰塵無污漬，很多新人會忘了收拾這裡，洗車進展廳的時候這裡也常常是被遺忘的重災區，所以收拾這裡需要特別用心，你絕對不敢想像某個同事介紹動力時打開引擎蓋，然後看到事故現場的表情，尤其是豪華品牌這絕對是禁忌！

尾廂：這裡的重點同樣是鍍鉻條，引擎蓋下面的水漬很多時候不打開清理是不好處理的，必須把引擎蓋打開了就能看到膠條下面一些水漬，後擋風鏡下面的縫隙經常是盲區，記得處理一下；

車內：主副駕駛座位調至最低，方向盤調到最高，這樣客戶進車的時候會覺得空間感覺更大，前排調到與B柱齊平，這樣如果客戶進入後排也不會有問題。內部不要留有指紋，應擦拭乾凈，電台全部調整為本地收聽效果好一點的頻率，避免打開時出現雜訊。天窗和前窗按各品牌標準走，常規情況為了減少車內的新車味道建議打開透氣，也方便客戶隨時就可以提走。

看到這裡，你還覺得這是個拿塊布就能搞定的活兒嗎？你擦上一分鐘我就能看出來在車行混過沒有，我在這裡指的是授權店，非綜合店或名車行。

要是還有興趣跟我學，下期跟你聊聊著裝的注意事項！