職場中，儘管很努力，我們為什麼還是被否定

05-06

是不是會發現，儘管很努力，自己和領導談話沒有底氣，再或者不知道為什麼領導、同事就是不喜歡自己，但是就不知道問題出在哪兒。

如果問到這個問題，我們很多時候自然會想到，可能是某次自己犯了大錯，可能是自己的能力還不夠足以讓對方肯定，再或者就是我們的自信心出了問題。

其實關於犯錯誤這個事情，我們客觀的想想是不足以在對方的內心形成固有的印象，或者影響的成份很小。為什麼？人非聖賢孰能無過。如果錯誤是大的並且嚴重到無法挽回，反而對方是很容易的原諒或者理解我們。但是反覆出翔相同或者類似的錯誤，以及我們自己都無法意識到的小錯誤往往才會在對方心裡形成固有印象。當然，如果一個人的胸懷極為狹窄，這裡就可以忽略不計了。因為，對方根本不可能有大的格局，往往也沒有跟進一步的空間。

有個同事，他一直知道領導不喜歡自己，就是不知道為什麼。而且啊，往往是自己可做可不做的事情都做了，就是得不到肯定。為什麼辛苦的工作，卻不被肯定？其實，事情很簡單。主要在這幾個方面的原因，第一就是領導根本不知道我們做了什麼，第二就是事情雖然做了，但是往往有小的失誤。第三就是盡量不要去打破對方常規的思維方式。第四就是不該說非要說，說一些沒有波瀾的話，替領導做決定。

工作當中，我時常聽到同事抱怨。抱怨往往就是自己辛辛苦苦的工作，不被看到，不被認同。然後，滿肚子的苦水說也說不完。但是，我們可以換個方式理解，就是站在領導的角度思考，我們是不是本來就出現了一些問題。如果我們做的工作是即為有效，並且符合我們的職責所在，那麼為什麼不可以直接或者間接的說明我們到底做了什麼工作，而整個工作中到底優勢在哪裡，能到達什麼預期？還有一種情況就是，我們做的工作到底是不是有效的，是否符合崗位職責，我個人覺得這個是我們應該思考的問題，因為問題出在我們這邊。當然，還有一種情況我們很難忽略。那就是我們本來已經做的很好了，但是不被認可也是有可能。舉個互聯網技術公司的例子就很好理解了。我個人曾經在一個私企做整個在線交易平台這方面的設計，維護和推廣，在很長一段時間我和另外一個銷售經理幾乎沒有交集。而我們開會的時候，老闆卻是滿場的表揚經理處理各種突發的銷售問題等等，而我呢卻滿想：思維方式的問題，真的是確定企業前途的。真正的高手並不是處理各種突發問題，而是避免了一些可能突發的問題的出現。我們再回頭想想「扁鵲的大哥」是不是醫術要比扁鵲高明？時候我專門去找老闆說了這件事，老闆突然恍然大悟（非自誇，只是例子很貼切）。

還有一個同事就是這種人，努力的去做領導安排或者沒有安排的工作，但是就是得不到肯定，卻不知所以然。我們暫且叫做這個同事為A吧。A是典型的老實做事，凡事領導安排的工作就會去做。但是，A有個不好的習慣就是，事情一遍就過了，不會檢查。往往給領導列印的文件，或者給領導提供的數據中都會有一些小的錯誤。差不多就可以了，這是他的態度。而領導呢，沒有也沒有嚴厲的批評他，只是說這個小錯誤你去改改吧。當然，相信A的內心也是波瀾不驚的。所以久而久之，儘管領導沒有直接否定A，但是相信A在領導內心當中「不能獨當一面，做事不細心」的固有印象已經形成。我們可以個換個角度想想，我們是否也是通過一系列的小事去評價一個人？

我小時候，爸爸和我說，和他一起在建築工地幹活的表哥早晨喜歡睡懶覺，然後幹活的時候晚去幾分鐘，但是往往自己會加班半小時到一小時的樣子。他做的本來更多，但是幾乎所有人都不喜歡他，覺得他懶。小時候我們一直都好奇，也沒有想通到底為什麼幹活最多卻別人總是覺得表哥懶呢？前些年我才明白，人們都往往以固有的思維方式看待問題，你睡懶覺、不吃飯、還晚去就是懶，至於他有沒有多幹活卻是被忽略的。因為，開始的「不按套路出牌」已經讓別人內心激蕩，而他加班又會有多少人願意去在下班之後一直想著上班時候的事呢，何況還是苦力活。還有就是我這邊的一個同事，一個資料員A。資料員的工作就是管理資料，兼顧工程師的工作，以及給其他同事列印一些圖紙之類。A每天起來可早，大清早六點起來列印圖紙、量單之類，然後直到別的工程師走的時候還是穿著睡衣。偶爾領導會說，你怎麼還不去工地，A不加辨別，說馬上去。當然A不明白為什麼領導會批評他，或許是看不到他從一起來就忙。活血他不曾想他的睡衣和別人的工作服形成了強大的視覺誤差，從而感官上領導對他的判斷是他做事拖拖拉拉。當然，如果一大早換上了工作服，頭一天就解決第二天可能要解決的問題是最好不過的。

關於說話的問題，之前的文章「為人處世，切莫交淺言深」大概有講。領導一般是喜歡提出問題，並且解決問題的人，當然同事也是一樣。一般情況下，如果並非自己發現的問題，按著慣性思維都不會急於思考，尤其對話的過程中。而且，我們下意識的想法就是要看到對方怎麼提出問題，以及怎麼解決。在此基礎之上來形成對問題的判斷，以及之後更好的對解決方法的把握。所以，我門在交談的過程之中，聽很重要，其次是說，除非有備而來又覺得無懈可擊能讓領導或者同事叫好了。所以，說話這方面，還是小心翼翼為好。

我們有過的大的失誤不一定會致命，但是正是因為不斷的小的失誤才會讓我們自己在對方心裡形成了固有印象。並且，這些小的失誤讓我們在對方內心形成的固有印象也是很難彌補。

相信能看到這裡我們多少都會有一些感觸。固有印象的原因，讓我們不斷的被否定或者不被支持。因為固有印象的形成，會導致對方主觀的帶著「有色眼鏡」看待我們。所以，我們的觀點是否被採納就看有沒有機會說完，以及是否真的能打動對方了。也就是話說到點子上，並且對方看到了新觀點，符合對方的要求甚至超過預期。一系列成問題的的日常交往，讓我們沒有底氣。

不可否認，還有一個方面會導致我們沒有底氣，那就是自信心的問題了。因為沒有自信心，所以不敢或者無法完整的表露自己的想法。怯場和內心底層的心理因素讓我們無法發揮自己的能力和特長也是很大的一方面。當然，在上面的觀點中我們假設我們自己是有能力的。