雨沐田：大數據分析報告也要「看人下菜」

國慶長假前的最後一個工作日，節前的工作大多已處理完，只有曉滿早上給甲方還有一個總結彙報。

十點半，曉滿一臉不快，蔫蔫的進入辦公室...

"怎麼回事？曉滿，彙報不太成功？"我問到

「是啊，陳總他們不太滿意，覺得我們的報告並沒有解決他們的疑惑，對產品的未來布局並沒有太大的指導意義」。

「那陳總他們有沒有說具體是什麼問題呢？」

「也沒說什麼具體的問題，只是說報告不是他們想要的，都很不高興。但為了這個報告我們做了大量的工作，前前後後2個月的時間，彙報的PPT我就做了5天，昨晚還加班到12點呢........」，曉滿有些激動的說。

「今天聽彙報的都是誰呢？」

曉滿：「5個人，陳總，還有他們公司的營銷總監、財務總監、設計部的負責人，還信息部的張總」........

我讓曉滿把PPT給我發了一份，PPT一共38頁，我用5分鐘快熟瀏覽了一下，內容都很好，數據分析也做的很到位。

我對曉滿說「你的彙報PPT做的很好，問題出在你沒有學會『看人下菜』」，曉滿一臉疑惑。

數據分析報告要根據情況編寫，一般分為探索性分析報告和解釋性分析報告。

你今天彙報用的就是典型的探索性分析報告，這種類型的報告特點是將數據分析的過程還原，從頭開始探索式的推進，最後得到結論，重點在於過程；就如同你要在一大堆沙子里找到2粒金子，關鍵是說清楚如何找到的過程。

而解釋性分析報告，關注點要在數據分析的結果，並對結果進行分拆解釋，目的在於明確的告訴對方數據分析的結論，以及為什麼有這樣的結論，重點在結論，要言之有物；如同從一大堆沙子中找到2粒金子，要說清楚金子有什麼用，怎麼用才能價值最大化，以及為什麼要這麼用。

這兩種數據分析報告沒有那個更好，只看那個更合適，是你中有我我中有你的關係，只是側重點不同而已，但都要以嚴謹的數據分析為基礎。

今天你彙報其實應該用解釋性分析報告，但你卻用了探索性分析報告，所以結果並不理想。

而什麼時候要用探索性分析報告，什麼時候要用解釋性分析報告，需要根據以下情況而定：

1、對象

報告是一種溝通方式，我們需要搞清楚對象是誰，然後採取不同的溝通方式；如同我們就一個問題向小學生和成人進行解釋，因為對象的不同，勢必要採用不同的方式方法。

2、內容

搞清楚了對象後，就要根據對象規劃內容，你要想清楚如何能讓對方明白，且覺得有價值、有意義，如何才能做到清楚的表達；總之，內容是溝通的載體，為了達到溝通你的目的，內容及組織方式至關重要。

3、方式

確定對象及內容後，最後就要確定溝通方式，可以是討論式，可以是演講式，也可以引導提問式，沒有最好，只有最適合。

像你今天這種情況，應該採用解釋性分析報告，內容需要重新規劃，建議把你原來的38頁PPT刪減到15頁左右，並把結果頁置前，再把結果分拆，進行必要的細化解釋，至於分析過程，你只需要把重點的節點放上去就可以。彙報應該是演講式的。

這樣做的原因如下：

1、對象都是高層管理人員，有很高的宏觀視野及極好的理解能力。

1、他們更關心數據分析的結果，以及這個結果的合理性。

2、他們都有極高的接受能力，直接演講彙報就好，如果他們對細節有問題，自然會主動提出來的。

「哦，原來如此，明白了...」

"我馬上去修改PPT，爭取今天調整好，一會就給陳總打個電話，節後再安排一次彙報"

......

曉滿已然"滿血復活"了。

「好的，但你之前的PPT備份好，下次給企業培訓或內部交流時，就可以直接拿來用，是一份絕好的探索性分析報告」！

「好的！」

其實很多數據分析獅，都做了很好的分析，但最終的報告交付甲方後反饋並不理想，問題都出在最後這一步上，我們不僅要認真做事，還要以最好的方式讓客戶明白，數據分析報告的內容規劃和展示規劃看似是「沒有技術含量」的工作，其實非常重要，付出是否能有與之相對應的回饋，就要看著關鍵的一步。

我是「大數據分析獅」，只談大數據分析的力量！