通過競品尋找通向成功的路徑（二）：分析核心功能

先跟各位朋友說聲對不起，接近有一個星期沒有更新過公眾號，主要最近工作上要思考一些事情所以就沒有把存稿發出來，加上自己在存稿之外開了一個系列的文章，核心就是講產品經理如何獲取需求。特別是競品分析這一部分特別想分享出來，畢竟競品分析是產品經理很重要的一個技能。我們生存在一個市場經濟時代，你要做的並不是做出有多完美的產品，而是打贏你的競爭對手，你不需要100%完美，你要做的就是做到比競品好一點，永遠都是好一點。如何了解競品就是能夠贏得對手很重要的一環。廢話不多說，繼續來講競品分析的第二部分，分析核心功能。

前面一篇文章《通過競品尋找通向成功的路徑（一）：看清競品產品脈絡 - 知乎專欄》已經介紹了我們應該如何尋找競品，找到競品的核心功能。這一部分我們來好好聊聊如何分析競品的核心功能。

分析競品的核心功能其實就是要回答三個問題：核心功能的完整設計是怎樣的？實現核心功能需要哪些客觀條件？如何保證核心功能長期穩定？

一、核心功能的完整設計

核心功能的完整設計主要就是作為一個新用戶體驗的過程，這屬於顯性問題，只要你認真體驗基本都能找到這個核心功能的完整設計。其中你需要從以下幾個方面去體驗核心功能：

?用戶如何看到核心功能，用什麼理由或者運營手段吸引用戶點擊；

?用戶第一次完成核心功能的業務流程，推測核心功能的轉化率；

?核心功能的結果頁設計：結果頁體現最終功能價值；

?核心功能是否存在一定周期的回訪理由，競品如何召回用戶？

其實上面四點也是產品經理在設計功能的時候一定要思考清楚的。經驗不足的產品經理很容易陷入到業務流程上，例如入口、結果設計和回訪理由並沒有想得很清楚，在不少公司裡面的產品經理是純粹歸屬到研發團隊上，首先就是保證功能的實現和輸出，然後才去思考流量、迴流設計等。可惜真正能做好一個產品是需要系統性思考這四點，只有系統性思考這四點才能設計出完整的產品功能。

通過競品分析有助於鍛煉個人的系統性思維，特別是針對競品，平時多流汗，戰時才能少流血。

二、實現核心功能需要的客觀條件

一個功能的實現不僅僅是指業務流程，還要看這個核心功能背後有哪些客觀因素支撐著，這有助於你判斷同樣的功能在自己的團隊是否行得通，對手的弱點又是什麼。同樣的，這部分競品分析要回答好幾個問題：

?技術可行性；?數據欄位獲取的可行性；

?是否需要供應商提供服務：常見電商產品，需要採購；

?政策風險；

?法律風險：最近的互聯網金融領域就有這種風險，隱私風險和政策變動；

?運營資源：大V、資金補貼等；

三、核心功能的長期穩定才是事情的關鍵

以前，我不覺得這是一個問題，隨著自己經驗的積累，特別是一直在創業公司工作，看著公司從50多人成長為一個500多人的公司，深刻理解到核心功能的長期穩定才是所有事情的核心。很多功能其實一次性都是可以實現的，但是當這個核心功能每天被人使用上百萬次的時候，所有的事情都不一樣的。你要做的不是保證某些時間段的成功，而是要去保證核心功能每時每刻都要穩定，這個不僅僅是考驗一個團隊的技術實力，更考驗產品設計者的設計能力。畢竟你設計的時候考慮到長期維護的話，可能在設計的時候就會想得盡量簡單一點，降低維護成本。

這部分的分析很難從體驗產品中找到，如果你僅僅是一個外行或者剛加入團隊，對這方面不熟悉的話，我可以給你的建議就是：找差評。

通過應用市場評論、論壇等方方面面去找競品核心功能的差評，收集起來進行整理，然後去找自己的團隊和自有人脈去溝通這方面的問題需要怎樣去解決。長期穩定一般要回答三個問題：

?核心功能瞬間並發或者日均幾十萬的時候，整個業務流程會有什麼問題？（技術層面比較多）

?某個環節出問題了，怎麼監控到位？應該怎樣通知用戶才能安撫用戶？推薦一個策略：有損運營

?確實出問題了，用戶可以怎麼解決？

這一部分的分析一般都是隱性分析，需要通過非公開渠道去獲取，考驗一個人的技術認知、業務知識和人脈資源。在方方面面都了解清楚後才能有一個系統性認識。通過看差評可以在自己做同樣的事情有一個清單留意這些問題，是否有更好的解決方案。