做產品並沒有想像的那麼簡單

在我入行之前,本來以為產品需要了解技術、設計、心理學行為學、市場運營各方面的知識並融會貫通就可以了呢。但實際做起來並沒有想像的簡單。

本來人的精力是有限的,而PM卻必須要掌握各方面的知識,所以不可能樣樣精通。但又不得不對各方面的知識和行情有比較準確清晰的把握。怎樣把握這個度,才是做好產品的第一步。

比如說,我現在由於不太懂程序開發,所以和工程師們交流的時候就經常被鄙視,而且根本聽不懂他們在說什麼,一大堆專業術語隨口就來,想記都記不住。這就非常的尷尬了。但是我也不可能去專門的學寫代碼,那我還不如直接也做程序猿算了。

所以,我現在就要想辦法學習一下,以期達到既能和工程師們順利交流,又不會讓自己變成工程師的程度。當然,產品經理這個職位存在了也不是一兩年了,所以還是有很多前輩總結出來的解決辦法的(萬分感激~)。

我感覺我們公司目前的產品和技術部門很被動,有2點原因:1. 公司處於二線城市,懂技術又有豐富經驗,而且有魄力和個人魅力的產品經理非常難找。2. 由於第一條原因,導致現在僅有的產品助理只能整天圍著運營部和上級的需求團團轉,無暇也沒有能力去深入思考產品的改進方案(其實我們的產品還有很多需要改進的地方,不論是產品架構、業務流程還是交互設計)。

我現在是公司僅存的一個產品助理,還好公司又調了一個項目助理和我一塊兒負責產品。但我們的肩膀都還太稚嫩,遠遠挑不起整個產品改良的重擔。每天要處理運營部做H5頁面和banner、海報等需求,還要處理用戶反饋和bug,還有很多大大小小的需求討論會、新版本的三方會審、更改新版本、添加和設計新功能新模塊。。。從早到晚就不會閑著,雖然很充實,但是感覺有些混亂。因為我覺得我大部分時間都在處理緊急但不重要的事情,這就比較危險了。不僅是對我個人的成長,還是對公司的成長,都是非常不利的。我得想辦法解決這個問題,但是我又不知道去問誰,因為現在沒有產品經理。我可以去問技術總監或其他我認為能有這方面見解的人,或者直接在知乎上搜索,或者去問行業內的前輩,或者看相關的書,或者去參加產品經理的培訓。。。

寫這篇文章之前,我腦子裡還是一團漿糊呢,但沒想到越寫思路越清晰了。比較惶恐。因為沒有產品經理,只有一個馬上就要離開的產品助理,還好他挺厲害的,人也非常好,在產品方面指導了我很多。從五一放假回來我就一直壓力很大。因為我之前做的是項目助理,和產品助理的差別還是很大的。這一下子就把公司產品的重擔落在我的肩膀上,有點壓得喘不過氣來。

我雖然也有因為壓力和焦慮就失眠的時候,但第二天還是和打了雞血一樣去上班。而且前輩告訴我要多讀書,還給我列了一個書單。於是昨天我就去圖書館借了2本書:《簡約至上》和《人月神話》,經典中的經典。還有平時自己也買了《人人都是產品經理》和《啟示錄》。加上我覺得我的邏輯思維不夠嚴謹和周到,所以前輩給了我一本《簡單邏輯學》。當然,我還去產品學習群問了一下,同志們推薦了提升溝通能力的書:《學會提問》和《思考的藝術》。我打算這個月先把這基本看一下。另外,為了提高閱讀速度,我還特意學習了《如何高效閱讀》,目前我的閱讀速度是504字/min.還不錯,不過還有很大的提升空間,時間就是生命。而且我也老大不小了,都快23了,再不拚命就老啦O(∩_∩)O哈哈哈~

另外,作為一個產品新人,我實在是太被動了。運營部提出一個需求,我都不知道該不該做、輕重緩急如何、要做的話如何才能做好等問題。一直認為是自己經驗不足,但何時才能有足夠的經驗呢?難道要等到海枯石爛(⊙_⊙)?到時候估計黃花菜都涼了。今天看了一個知友的回答,才突然明白。我接到一個需求或項目時,首先要想明白為什麼要做這個項目,可以滿足哪些需求(是用戶需求,還是市場需求,還是公司發展需求),這個項目做出來,能給產品帶來什麼實質性的好處(如用戶數增加,日活增加,或好評度上升等)?圍繞這個項目需要做哪些功能或運營策劃來實現。而我之前都沒想明白為什麼要做這些功能,為什麼要圍繞這個來運營,這個功能到底有多重要。所以才會亂七八糟一大堆的需求讓我疲於奔命,也給開發人員帶來困擾。

今天金融部的一個同事又來找我了,這已經是第四次來找我了。她想做一個H5測試頁面,放在微信公眾號裡面,引導用戶使用一個前兩天剛上線的產品。但是,她4月13號就開始找我,還非常著急,說UI早就設計好頁面了,快點給他們開發。我那時候沒有經驗,就一直在很盡心儘力的溝通交流,並幫她設計和完善業務流程,用了很多時間。但當我去找項目經理開發的時候,卻吃了閉門羹。當時還不知道怎麼回事。傻傻搞不清楚。還以為是項目經理鄙視我呢,其實也確實是,我這麼啥都不會的PM只會給開發人員添麻煩。後來,4月20幾號,又催我快做,每次都很著急。但我去問項目經理的時候人家都不重視,說這個不急,我還以為是他糊弄我呢。4月底,又找我催,當然,還是老樣子。然後我們開會的時候問他們部門老大,到底做不做,沒想到老大不打算做,因為沒多大意義,而且重要產品還沒上線呢就做這個有點本末倒置。今天又催我,有沒有做完,我只好去問他們老大到底做不做。他很無奈的說做吧。我就又去求項目經理做(突然感覺不應該這樣,如果是必要的需求,項目經理肯定會積極地去做的,顯然這個需求很無厘頭)。然後,這次終於項目經理安排做了。但事情還沒完。做到一半,才發現,微信公眾號不能直接跳轉到我們的產品客戶端,這個功能還沒開發出來。。。也就是說,就算現在做出了這個H5頁面,也是然並卵。做出來也是放著長毛落灰,一時半會兒也用不到。

當時我的內心是很無奈的。怪不得啊,我就說嘛。這個需求並不是做一個H5那麼簡單。H5很容易開發,很快就做完了。但主要是這個需求,本來就不急,還要加急做,而且還一次又一次的催。最重要的是,做出來也一時半會兒用不上。怪不得項目經理鄙視我了。現在我都鄙視當時的自己,想想就覺得尷尬。都怪我啥都不懂。不過,從這件事上,我也學到了很多。一個需求並不是從技術上能不能實現這麼簡單。還要考慮有沒有必要做,要不要馬上做,做了有什麼好處,做完馬上就能用嗎等一系列問題。而且,還要考慮開發人員的時間安排,並不是來一個需求就接一個的。

所以說嘛,做產品並沒有想像的那麼簡單。這也正是做產品的魅力所在。

PS: 配圖是鹿晗今年的個人演唱會排練照片。我很佩服他,因為他雖然可以靠臉吃飯,但是偏偏要靠努力和才華。最重要的是,他很有修養和正能量,對待工作從不敷衍和耍大牌。有一次拍攝香蕉牛奶的廣告,全程幾個小時喝了無數的牛奶,但一直都是微笑著認真配合認真對待,直到拍完後自己跑去吐。。。大多數人,只看到了別人光鮮的一面,卻沒看到他們夜以繼日的揮灑汗水的一面。我就覺得,鹿晗很爺們兒,很純粹,充滿正能量。

最後,引用冰心老人的一句話,

「成功的花,

人們只驚羨她現時的明艷!

然而當初她的芽兒,

浸透了奮鬥的淚泉,

灑遍了犧牲的血雨。」

我不苛求成功,但我不能不有所追求。與其苟延殘喘,不如縱情燃燒。

我這個人,就是喜歡自虐,把自己扔到洪流里,然後靜靜的看著自己掙扎、痛苦、糾結、彷徨,,,然後,突然一下子就頓悟了的,,,這種感覺真好。

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