做產品並沒有想像的那麼簡單

05-06

在我入行之前，本來以為產品需要了解技術、設計、心理學行為學、市場運營各方面的知識並融會貫通就可以了呢。但實際做起來並沒有想像的簡單。

本來人的精力是有限的，而PM卻必須要掌握各方面的知識，所以不可能樣樣精通。但又不得不對各方面的知識和行情有比較準確清晰的把握。怎樣把握這個度，才是做好產品的第一步。

比如說，我現在由於不太懂程序開發，所以和工程師們交流的時候就經常被鄙視，而且根本聽不懂他們在說什麼，一大堆專業術語隨口就來，想記都記不住。這就非常的尷尬了。但是我也不可能去專門的學寫代碼，那我還不如直接也做程序猿算了。

所以，我現在就要想辦法學習一下，以期達到既能和工程師們順利交流，又不會讓自己變成工程師的程度。當然，產品經理這個職位存在了也不是一兩年了，所以還是有很多前輩總結出來的解決辦法的（萬分感激~）。

我感覺我們公司目前的產品和技術部門很被動，有2點原因：1. 公司處於二線城市，懂技術又有豐富經驗，而且有魄力和個人魅力的產品經理非常難找。2. 由於第一條原因，導致現在僅有的產品助理只能整天圍著運營部和上級的需求團團轉，無暇也沒有能力去深入思考產品的改進方案（其實我們的產品還有很多需要改進的地方，不論是產品架構、業務流程還是交互設計）。

我現在是公司僅存的一個產品助理，還好公司又調了一個項目助理和我一塊兒負責產品。但我們的肩膀都還太稚嫩，遠遠挑不起整個產品改良的重擔。每天要處理運營部做H5頁面和banner、海報等需求，還要處理用戶反饋和bug，還有很多大大小小的需求討論會、新版本的三方會審、更改新版本、添加和設計新功能新模塊。。。從早到晚就不會閑著，雖然很充實，但是感覺有些混亂。因為我覺得我大部分時間都在處理緊急但不重要的事情，這就比較危險了。不僅是對我個人的成長，還是對公司的成長，都是非常不利的。我得想辦法解決這個問題，但是我又不知道去問誰，因為現在沒有產品經理。我可以去問技術總監或其他我認為能有這方面見解的人，或者直接在知乎上搜索，或者去問行業內的前輩，或者看相關的書，或者去參加產品經理的培訓。。。

寫這篇文章之前，我腦子裡還是一團漿糊呢，但沒想到越寫思路越清晰了。比較惶恐。因為沒有產品經理，只有一個馬上就要離開的產品助理，還好他挺厲害的，人也非常好，在產品方面指導了我很多。從五一放假回來我就一直壓力很大。因為我之前做的是項目助理，和產品助理的差別還是很大的。這一下子就把公司產品的重擔落在我的肩膀上，有點壓得喘不過氣來。

我雖然也有因為壓力和焦慮就失眠的時候，但第二天還是和打了雞血一樣去上班。而且前輩告訴我要多讀書，還給我列了一個書單。於是昨天我就去圖書館借了2本書：《簡約至上》和《人月神話》，經典中的經典。還有平時自己也買了《人人都是產品經理》和《啟示錄》。加上我覺得我的邏輯思維不夠嚴謹和周到，所以前輩給了我一本《簡單邏輯學》。當然，我還去產品學習群問了一下，同志們推薦了提升溝通能力的書：《學會提問》和《思考的藝術》。我打算這個月先把這基本看一下。另外，為了提高閱讀速度，我還特意學習了《如何高效閱讀》，目前我的閱讀速度是504字/min.還不錯，不過還有很大的提升空間，時間就是生命。而且我也老大不小了，都快23了，再不拚命就老啦O(∩_∩)O哈哈哈~

另外，作為一個產品新人，我實在是太被動了。運營部提出一個需求，我都不知道該不該做、輕重緩急如何、要做的話如何才能做好等問題。一直認為是自己經驗不足，但何時才能有足夠的經驗呢？難道要等到海枯石爛(⊙_⊙)？到時候估計黃花菜都涼了。今天看了一個知友的回答，才突然明白。我接到一個需求或項目時，首先要想明白為什麼要做這個項目，可以滿足哪些需求（是用戶需求，還是市場需求，還是公司發展需求），這個項目做出來，能給產品帶來什麼實質性的好處（如用戶數增加，日活增加，或好評度上升等）？圍繞這個項目需要做哪些功能或運營策劃來實現。而我之前都沒想明白為什麼要做這些功能，為什麼要圍繞這個來運營，這個功能到底有多重要。所以才會亂七八糟一大堆的需求讓我疲於奔命，也給開發人員帶來困擾。

今天金融部的一個同事又來找我了，這已經是第四次來找我了。她想做一個H5測試頁面，放在微信公眾號裡面，引導用戶使用一個前兩天剛上線的產品。但是，她4月13號就開始找我，還非常著急，說UI早就設計好頁面了，快點給他們開發。我那時候沒有經驗，就一直在很盡心儘力的溝通交流，並幫她設計和完善業務流程，用了很多時間。但當我去找項目經理開發的時候，卻吃了閉門羹。當時還不知道怎麼回事。傻傻搞不清楚。還以為是項目經理鄙視我呢，其實也確實是，我這麼啥都不會的PM只會給開發人員添麻煩。後來，4月20幾號，又催我快做，每次都很著急。但我去問項目經理的時候人家都不重視，說這個不急，我還以為是他糊弄我呢。4月底，又找我催，當然，還是老樣子。然後我們開會的時候問他們部門老大，到底做不做，沒想到老大不打算做，因為沒多大意義，而且重要產品還沒上線呢就做這個有點本末倒置。今天又催我，有沒有做完，我只好去問他們老大到底做不做。他很無奈的說做吧。我就又去求項目經理做（突然感覺不應該這樣，如果是必要的需求，項目經理肯定會積極地去做的，顯然這個需求很無厘頭）。然後，這次終於項目經理安排做了。但事情還沒完。做到一半，才發現，微信公眾號不能直接跳轉到我們的產品客戶端，這個功能還沒開發出來。。。也就是說，就算現在做出了這個H5頁面，也是然並卵。做出來也是放著長毛落灰，一時半會兒也用不到。

當時我的內心是很無奈的。怪不得啊，我就說嘛。這個需求並不是做一個H5那麼簡單。H5很容易開發，很快就做完了。但主要是這個需求，本來就不急，還要加急做，而且還一次又一次的催。最重要的是，做出來也一時半會兒用不上。怪不得項目經理鄙視我了。現在我都鄙視當時的自己，想想就覺得尷尬。都怪我啥都不懂。不過，從這件事上，我也學到了很多。一個需求並不是從技術上能不能實現這麼簡單。還要考慮有沒有必要做，要不要馬上做，做了有什麼好處，做完馬上就能用嗎等一系列問題。而且，還要考慮開發人員的時間安排，並不是來一個需求就接一個的。

所以說嘛，做產品並沒有想像的那麼簡單。這也正是做產品的魅力所在。

PS: 配圖是鹿晗今年的個人演唱會排練照片。我很佩服他，因為他雖然可以靠臉吃飯，但是偏偏要靠努力和才華。最重要的是，他很有修養和正能量，對待工作從不敷衍和耍大牌。有一次拍攝香蕉牛奶的廣告，全程幾個小時喝了無數的牛奶，但一直都是微笑著認真配合認真對待，直到拍完後自己跑去吐。。。大多數人，只看到了別人光鮮的一面，卻沒看到他們夜以繼日的揮灑汗水的一面。我就覺得，鹿晗很爺們兒，很純粹，充滿正能量。

最後，引用冰心老人的一句話，

「成功的花，

人們只驚羨她現時的明艷！

然而當初她的芽兒，

浸透了奮鬥的淚泉，

灑遍了犧牲的血雨。」

我不苛求成功，但我不能不有所追求。與其苟延殘喘，不如縱情燃燒。

我這個人，就是喜歡自虐，把自己扔到洪流里，然後靜靜的看著自己掙扎、痛苦、糾結、彷徨，，，然後，突然一下子就頓悟了的，，，這種感覺真好。