普通導購和優秀導購的差距就在這！看看你屬於哪一種？

店裡的導購分兩種，一種業績源源不斷，一種業績五個指頭數都用不完。那麼高業績的導購和低業績的導購，到底差別在哪裡呢？

自我認知

業績低的導購：很少想到如何去說服顧客和如何才能說服得了顧客，認為業績高靠的是產品的好壞和顧客的選擇，認為顧客該怎麼樣就該這樣，不相信會有什麼改變。總是抱怨和牢騷，覺得自己不漂亮話術也不好，顧客找自己才奇怪，總為失敗找理由！

業績高的導購：骨子裡就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是給自己做老闆，多一點業績多一份收入。世界上沒有完美的產品和個人，只有天天銷售自己的導購，她有強烈的上進心，喜歡認真的學習和努力的工作，她會想盡一切辦法使自己說服顧客。

等客休閑

業績低的導購：抱著手機看電視，為電視劇的劇情感動得痛哭流涕，還要仿照電視里的時尚來武裝自己。

業績高的導購：抱著手機聯絡客戶，努力的去和他們套近乎。默默記下客人的信息喜好，還要給客人介紹自己的進步和新的成功案例！

交際圈子

業績低的導購：比較孤僻，不喜歡和大家交流。業績低的顧客，往往混在一個小圈子裡，不是同鄉，就是業績也不好的導購，她們也排斥與業績高的導購交往。久而久之，心態成了自己命不好或者運氣不好、或者真的這個行業不好做，或者自己能力不行的心態。

業績高的導購：願意和大家交流，常常去溝通如何提高技巧，如何滿足顧客需求，店裡的推廣和宣傳夠不夠等等。交際圈也比較廣泛，上到店長，下到保潔，和誰都能說上幾句話。

歸屬感

業績低的導購：沒有歸屬感，沒有集體精神。總覺得店裡只是暫時停留的地方，能混一天是一天，搞不好明年就不在這裡幹了。習慣性跳槽。對於一個業績低的導購來說，她覺得在哪都差不多，和誰也都一樣，何必死守一家店呢？

業績高的導購：她知道銷售靠的是一個團隊。從接待到推廣，從茶水到保潔，店裡每一個好的細節，都是在為她拉業績。她也知道積累的力量，珍惜與他人的感情，如非明確的需求不能滿足，通常不會輕易離店跳槽。

用知識武裝自己及對待財富

業績低的導購：經濟觀點就是少用等於多賺，沒有遠大的志向，容易滿足現狀。一個月本來努力一下可以做到10萬業績，結果當她做到8萬業績的時候，她就開始算帳，這個月的任務我已經完成了，可以適當的休息一下。

她把工作當作一種任務去完成，覺得完成任務就是勝利，很不錯了。而且有點業績的導購有了錢，不是死存在銀行，就是吃吃喝喝花掉，很少想到對自己的投資，對未來的投資。

業績高的導購：業績高的導購的出發點是萬本萬利。同樣的是對自己未來的投資，業績高的導購們會想，一本書或者獲取知識，自己需要付出一點金錢，但是她會反過來想，這一點投資自己可以終身收益，還是劃的來的！

好的導購津津樂道的是今天自己又為一個顧客服務，從顧客身上學到了什麼，從顧客那邊得到了多少資源。她說的最少的就是自己今天賺的錢是多少！

激情

業績低的導購：沒有激情。而沒有激情就無法興奮，就不可能全心全意投入工作。業績低的導購工作總是按部就班，很難出大錯，也絕對不會做到最好。當然，也不能說她們完全沒有激情，但是她們的激情總是消耗在太具體的事情上：

店長表揚了，她會激動；商場打折，她會激動；電視里破鏡重圓了，看泡沫劇她的眼淚一串一串往下流，她有的只是一種情緒，而沒把情緒轉化為行動力。

業績高的導購：「燕雀安知鴻鵠之志？」「王侯將相，寧有種乎？」有這樣的激情，有這樣的一種霸氣——我不下地獄誰下地獄！

激情是一種天性，是生命力的象徵，有了激情才有了靈感的火花，才有了鮮明的個性，才有了人際關係中的強烈感染力，也才有了解決問題的魄力和方法。

自信

業績低的導購：沒有自信。跟顧客聊天時不是不敢開口，就是唯唯諾諾。提到專業點的意見想法，不敢表達，也覺得自己說不好，說不來。學東西時，總覺得自己學歷低，年紀大，早就過了學習的年紀了，讓我學也學不會。

業績高的導購：敢於開口，知道失敗是成功之母。就算今天自己說不好，一遍兩遍，自己總有說好的時候！業績高的導購特有的一種成長性思維，相信自己會越做越好的想法，讓她們即使還處於一個較低的狀態，也能顯示出自信。