我就是我一個不一樣的煙火

05-05

首先希望大家不要被標題嚇住，這不是一篇徵婚文，而是一篇很嚴肅的找工作文章。通過這篇文章我想繼續聊聊面試以及在找工作中的一些問題。

根據我自己的經歷和網上一些針對於ux的面試心得，在整個找工作中比較常見的幾個面試形式有以下幾種，今天我們來聊聊這其中的具體步驟，以及一些注意事項。

HR面，主要聊一下身份問題，學歷，專業背景等等。
UX designer或者manager面試，主要是聊一些關於專業方面的知識和自己的經歷。
Director面試，這個我在網上其實沒太看到有人和director直接面試的，但是我自己是先和director聊過然後公司發來的onsite。
Onsite面試，這個其實又分為很多步驟，在這篇文章里不會涉及，以後我會慢慢寫。

在和HR面試的時候，不管是網上看的還是我的個人經歷，問的問題都比較固定，比如現在拿什麼visa，需不需要sponsorship，什麼時候畢業，自己的個人經歷幾乎是必考題。其實要了解怎麼準備hr面試，我想先說說hr在整個面試過程中的作用是什麼。我看來，hr在整個面試中更像是一個coordinator, 主要的作用主要有三個，一個是幫助我們面試者和面試官溝通，一個是確保他推薦的candidate是符合公司要求的，一個是sell the company。幫助溝通其實比較好理解，因為大部分時候我們都不直接和designer聯繫，所以雙方做的任何決定都是通過hr來溝通的，比如company想要move forward，還是直接push back都是通過hr傳達給面試者的。也就是說,hr並不是最終決定是否錄取這個候選人的人，而更像是把所有人的意見集中起來，然後傳達給候選人的人。同時候選人的任何決定也是由hr傳遞給公司，比如是否take offer，是否對薪資滿意等等。

第二個作用是確保候選人符合公司要求，這個主要是在第一輪interview的時候確保候選人的背景是match公司要求的。我發現一個有意思的現象，現在大公司很多都是一個hr專門負責招一類人，也就是說有一個專門的人負責ux招聘而不是一個hr負責招聘很多專業。這樣來講，其實hr對於ux部門了解的比較多，對於公司想要什麼要什麼的人也比較了解，而且對於某位候選人和以往的比較也比較明確。當時同樣的，對於候選的人要求也比較高。所以在面試hr的時候，除了基本的問題準備好，我覺得很重要的也是能夠保證自己描述的背景和公司的要求相符合。第三個作用比較好理解，sell the company，就是告訴你公司的好處，推薦你申請他們公司而且take the offer。

以我自己為例子，我在找工作的過程中，hr就幫了我的很大的忙，不僅僅是每一次很nice告訴我這次面試我的人是誰，是什麼職位，還把相應的linkedin profile提供給我，讓我提前熟悉一下（事先調查面試官很重要，我放在後面講）。所以其實大家不要害怕去和hr溝通，問他們你想知道的問題還是挺重要的，比如這次面試的人是誰，他們是什麼職位之類的。在我onsite前hr也發給我一個以往面試官對於某一個面試者的反饋，我們都知道在面試結束後面試官也有會有一個debrief，去說自己對於該面試者的印象，那個文檔里清晰的表明了面試官所看重的東西。雖然沒辦法詳細的去說到底是什麼，但是其實我想表達的是hr都很helpful，所以只要你覺得問題是合適的，有什麼不明白的問他就好。而且我在幾次interview過後也會去根hr要一些反饋，他也會告訴我我哪裡做的不太好，這樣也可以幫助我下次進步。

和ux designer/manager的面試相對於hr來說就更專業了，而且對待起來也需要更加認真。面試的問題很大程度上取決於面試的形式，就我自己而言，我在找full time的時候全部都是電話面試，所以沒有walk thru portfolio，都是通過提問的方式。這裡我要切入到今天的主題，也是文章的標題，也是我最想說的一個點，也是一個能夠適用任何面試的第一個點，鋪墊了那麼多我到底想說什麼呢？

就是展示一個不同的自己。這並不是要你表現的和以前的自己不一樣，而是說我為什麼與別人不一樣，去展示你的特殊性與不可替代性。講一個我自己的小故事，其實我之前對這個完全沒有概念，但是有一次我以前的同事幫我mock up interview，讓我做一個自我介紹，我們都知道自我介紹是個必考題，我當時還是認真準備了的，然後很流暢的和他說了我叫什麼，在哪上學，在哪工作，有什麼實習。非常流暢的把自己的經歷花了三分鐘時間說完了，我還很滿意，覺得說的簡練又流暢，畢竟我能熟練背誦，對方也看不出我英語不好，在心裡給自己的點個贊。但是我同事當時沉默了一會說oh no，這不行，你是Cris。這句話讓本寶寶很不理解，我心裡想我不是最開始就說了我的名字嗎，我叫cris，難道咱兩工作那麼久你把我名字都忘了。隨後他繼續說，你要像我展現的是一個獨一無二的人，不是一個人人都可以替代的人，你和別人的不同在哪裡。我覺得有一種聽君一席話勝讀十年書的感覺，我自己在長久以來不管是自我介紹還是講作品集都是我是誰，我做了什麼。從來沒有想過說為什麼我適合你們公司，為什麼你們要僱傭我。包括在後來我要去onsite前夕給他打電話問他有什麼建議嗎，他當時給了我三條建議，我分享給大家，第一個是展示自己的不同，第二個是把面試當成一次對話，第三個是突出你最想讓面試官看到的幾個takeaway，還有一個小建議是事先把要面試我的人調查一下。著這篇文章中我會著重說前兩個，第三個和小建議放到後面講我onsite經歷的時候再說。

如果你覺得我上面說的展示不一樣的自己比較太抽象，那下面我舉例子來論證觀點。還是回到自我介紹上，我給以前自己的自我介紹發明了一個詞叫dry explain，不是說我講的都是乾貨，而是說我只會講流水賬。我先來說說我以前怎麼講個人經歷，這也是個錯誤示範。

「我叫xxx，我現在在xxx大學念研究生，我本科在xxx學校讀的xx專業，我在xxx公司實習過，做的是xxx崗位。後來我去了xxx公司做xxx，然後我回到了學校繼續念書。現在我馬上就畢業了，想要找的工作方向是xxx。「

以上說的就是我以前用的最經典的自我介紹，我甚至很自豪的覺得我講的不錯，把該說的經歷都概括了。但是除了經歷以外面試官能看到我是一個什麼樣子的參賽選手嗎？能，覺得我是一個連故事都講不出來的人。我們都知道storytelling對於一個設計師來說是多麼的重要，不知道也沒關係，我在慢慢寫。其實自我介紹的目的是什麼，一個是為了candidate在面試中沒那麼緊張了，更重要的是通過自我介紹讓別人了解你是一個怎樣的人。當時我在mock up interview的時候同事啟發我說，你在說自己的教育背景的時候說你在中國讀本科然後在美國讀研，這是一個別人不一樣的呀。而且你在xxx公司實習這也和別人不一樣啊。按照這個思路向下分析，我把我的自我介紹改成了這個樣子。

「我叫xxx，我現在在xxx大學念研究生，我本科在xxx學校讀的xx專業。（這和前面相同）因為我從工業設計轉到了用戶體驗設計，很多人都問我為什麼要轉專業。因為對我而言，用戶體驗設計是xxx樣子的，（我對於用戶體驗設計的理解），而這些是工業設計所不能給我的。但是我完全放棄了我作為工業設計師的背景嗎？當然沒有，因為xxx（我說的是這兩個都是設計學，都是以用戶為中心的設計），正是由於我在工業設計的背景幫助我xxx（我講了更好的理解技術限制，更好的溝通等等），從而使我成為一名更好的用戶體驗設計師。「

這是我更改之後的教育背景，其實我想突出的東西比較簡單，就是說為什麼我從工業設計轉成用戶體驗，我眼中的用戶體驗設計是什麼，我過去的背景給現在帶來的影響。我把同樣的思路也放在我在描述自己的實習中，在講自己的工作經歷時，也並不是僅僅講我為哪些公司工作，主要職責，而是去具體描述這些經歷帶給我了一些什麼。比如我在將我最近在學校里做一個醫療項目，這讓我第一次意識到設計思維在非設計領域的產生的影響，從而讓我思考設計師的核心競爭力是什麼（我說的是empathize users and solve problems）。

希望這個小??可以拋磚引玉，大家用自己的思路去針對自己的經歷。其實同樣的思路也可以用在整個interview的方方面面，絕不僅僅是自我介紹，具體的例子我就不展開了。

說完了主題，我們再聊聊當時manager給我的第二個建議，把面試當成一個conversation。其實一開始我也挺不理解，我覺得面試就是面試，你提問我回答，你有疑惑我來解答的過程。但是這種觀念發生轉變是一次我面試別人的經歷。

說起來挺有趣的，我當時還是個實習生，公司招聘senior researcher，我們的research manager邀請我作為交互設計師代表之一跟著我們senior去面試那個candidate。我當時很激動，因為那是我第一次在工作場合面試別人，我就興高采烈的去了，在面試過程中我發現和我想的不太一樣，當時那個candidate把我想像中的面試變成了一次訪談。比如我們問他你的設計流程是什麼，他回答以後會接著問一句那在你們公司是什麼流程呢。我們問你這個項目主要是做什麼的，他回答完以後又問你覺得你們公司有什麼可以借鑒的嗎。那場面試給我帶來的影響還是挺大的，第一是我第一次發現原來面試中還有這種騷操作，第二是我發現面試原來和談戀愛那麼很像，都是去發現對方和自己不match的地方。

後來我同事給我解釋說面試是一場雙方的面試，公司要看你是否符合他們的要求，你也要看公司是否符合你的期待，在這場平等的面試中沒有誰的地位就比另一方高。其實想一想，如果我們抱著一種隨便只要有公司要我我就去的心態去面試，就很容易把這種本身平等的面試變成你來面試我。雖然表現給對方自己的能力很重要，但是了解這份工作到底是否是自己想要從事的也很重要，所以這不僅是一場面試，還是一次交流的機會。把這個問題想明白以後我也突然想明白了在最後向面試官提問題的重要性。其實這個環節不是可有可無的客套一下，不是照本宣科的問問固定問題，而是去提問我們真正想要知道的內容，以此幫助我們更好的選擇offer。所以如果這個環節沒什麼問題，說明你對這份工作可能並不熱愛，或者說這對你來說僅僅是一份工作，一份自己的不熱愛的工作，你也很難把它做好。

雖然這篇文章的長度已經超出了我的預期，但是寫到這裡想說的東西不曾涉及。本來想通過兩篇文章寫完全部的面試心得，但是現在看來由於我不斷的給自己加戲導致項目延期，下次繼續寫面試中的一些心得吧，onsite留到最後，爭取早日把這個系列寫完。

同時祝大家新年快樂，算是遲到的祝福吧（本來想在寒假更新這篇文章的，但是感冒在家裡躺了20天，大家注意身體健康啦！）