產品的四種能力之二

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換位思考的能力：

產品的換位思考能力重點在於針對用戶的換位思考，當然在內部，還包括對於老闆、上司、同事等等，這在日常溝通中都會是非常關鍵的，直接影響你的idea的產品化過程，但本文著重於產品方面的換位思考。

對於用戶的換位思考，首先就是要了解對方，先來個用戶調研吧，如果你自己就是用戶或者與用戶有相近的知識體系當然就更好，但也不能掉以輕心，想到自己要確定一個商業模式或者一個全新的產品，及時做個簡陋的用戶調研也是必要的，而且如果你方法得當，一定會得出一些跟你的通常認知不一樣的結論。

用戶調研的思路：

1、用戶的屬性和行為

盡量能夠窮盡用戶的所有屬性，這個做過人的畫像的就會很熟悉，最好分成基本維度+相關維度，基本維度就是人的通有屬性，比如：性別、年齡、身高、體重、收入、性格等；相關維度就要看你要做的行業的人的相關特性。

用戶行為則也包括基本行為+相關行為，與屬性類似。

基本屬性會推算出基本行為，相關屬性推出相關行為，做完會形成一幅人+人群的畫像，人群分類出來了則更方便做用戶層的定位。

2、場景模擬

你的idea或者商業計劃或者產品設計的所有重要場景的模擬，包括：物理空間、網路空間、用戶空間（屬性+行為）、競品、意外因素等。

在這個模擬的場景里，把這些所有相關要素進行疊加和互相影響，推算出所有的可能性，然後針對這些可能性分析痛點、癢點等需求點，並用你的解決方案來解決一遍所有問題，然後再對解決後的場景進行推演。

產品設計其實就是用戶設計，當你足夠了解你的用戶，則能更好的為他們解決問題，從而生產出更好的產品，而最好的思維方式就是常常換位到用戶端來思考和推演產品使用過程，很多高人所謂的像白痴一樣使用產品，其實是因為他們產品面向的用戶群體基數很大，所以選取最底層用戶的行為模式，如果你設計的產品的用戶是複雜玩家，這樣設計就不一定適用了，而這些話，高人們並不一定會說。