EMC：數字化轉型，諮詢先行

一部《捉妖記》火遍了整個中國，這部電影不僅僅考驗了中國人對國產大片的承受能力，也考驗著電影院背後的IT系統。比如，通過手機端同時購買電影票的爆炸式增長，給當時的萬達影院帶來的幾乎是買票系統的崩潰，企業痛點已經產生。

如何改變痛點，用比較時髦的話語就是要轉型，現在我們有理由相信，未來的企業都將是IT企業這句話的正確性，那麼這種轉型必然是針對IT的。就比如，IT技術正在改變著人類的生活和工作方式，物聯網在改變著每個產業的運營方式，而我們隨時隨地可以獲得想要的一切。

基於此，我們可以看到，新興的企業可以從容應對海量的數據和存儲需求，它們擁有著傳統企業所不具有的效率優勢，這些新興企業具有著共同的特點，IT已經主導者業務走向，並且IT已經成為業務主體。例如，Uber成立後沒有一輛屬於自己的汽車，卻改變了人們的租車方式，facebook不產生內容，但是卻改變著人們的閱讀方式。

面對著IT轉型，也就是現在常說的數字化轉型，特別是傳統企業應該如何做？這讓我想到了一句話：工欲善其事，必先利其器。EMC諮詢服務部有話要說，他們認為數字化轉型應當從諮詢服務開始。

EMC諮詢部初認知

2002年之前，EMC大中華區諮詢部門只提供存儲相關的服務，之後通過與Accenture合作成立ISC，在之後的幾年中，從基礎架構諮詢，擴展到業務連續性諮詢、數據中心遷移、雲資訊、大數據諮詢，再擴大到數字化轉型的諮詢等等。這些與EMC本身的一些業務變化也有十分密切的關係。

目前，EMC諮詢部門的人員基本上都擁有10年以上的IT經驗，擁有包括應用架構師、數據科學家、雲計算架構師、虛擬化認證專家等等一系列的專家和學者，在大中華區已經服務於金融、電信、零售、醫療、航空、智慧城市、製造業、能源、石油、政務、保險等行業。

EMC諮詢服務部大中華及新加坡地區總經理任志輝表示，EMC的諮詢部門不同於IBM諮詢等獨立的業務諮詢公司，EMC諮詢部門的主要任務是幫助客戶解決真實落地的問題，在客戶公司轉型過程中，EMC更期望幫助客戶做一個整體的戰略轉型方案，而EMC諮詢就是先期推出這一方案的部門。

任志輝還強調錶示，EMC諮詢部門不是一個以盈利來衡量價值的部門，所以EMC諮詢部門所產生的方案不會只留於紙面。在EMC諮詢部門所推薦的方案中，一般會採用EMC成熟的解決體系，不會採用第三方產品，這樣有利於客戶方案的真實落地。

EMC數字化轉型方法論

現在雲計算應用範圍越來越廣泛，對於傳統企業而言，數字化轉型中，雲應用是一個繞不過去的門檻，在這種情況下，傳統的IT應用與雲原生應用這兩個模式的共存將長期存在。ESG的調查顯示，有71%的客戶一致認為，如果他們不支持IT轉型，他們的公司將不再在市場上擁有競爭力。

但是，EMC認為，單單是IT的轉型已經不能夠全面的囊括現在客戶轉型所面對的目標。以EMC對應全球客戶的接觸和諮詢發現，想要推動數字化轉型，必須在IT轉型，人員轉型以及安全轉型三個方面都有所建樹。

對IT轉型而言，做為數字化轉型的核心。可以看到數字化的企業中，應用程序依賴雲的敏捷、靈活來交付服務，以此滿足終端用戶的需求，而雲構建於IT基礎設施之上。因此，混合雲需要現代化IT基礎架構支撐。

在人員上，傳統企業到數字化企業，無論是新的IT基礎設施的交付還是運維，對於IT人員來講都必須擁有新的技能。同時，自動化交付服務、各種開發工具降低了IT管理員的工作量，需要企業制定和完善IT運營標準流程，減少管理成本，提高IT運營執行力，加速核心業務的創新效率。非IT人員要掌握新的應用，適應新的應用模式。

針對安全，由於業務已經從本地到達了雲端，混合雲的模式擴大了企業的安全邊界。傳統的安全思維模式已經不能夠完全反映當下的情形，在數字化的企業中，應當轉變安全思維模式，不能僅僅停留在防止數據泄露為主，應當明白安全事件隨時發生的可能性，做出相應的計劃。

萬達集團的數字化轉型之路

仍然以文章開頭萬達院線所屬的萬達集團為例，萬達集團業務涉獵範圍廣闊、種類複雜，對企業IT能力有很高的要求和挑戰。近幾年，萬達集團的IT部門主動實施轉型，希望變革傳統IT環境，向雲平台轉移，並將關鍵生產系統向企業混合雲環境遷移，添加特定的服務目錄如中間件、物理資料庫等。

EMC大中華區諮詢服務部總監陳堅表示，在EMC諮詢服務部的幫助下，通過制定遷移戰略、方法和流程，將生產系統遷移到企業混合雲。規劃和管理遷移，包括所有的調度、通信和協調，開發腳本和應用服務，實現新的服務目錄等。最終建立的混合雲平台，讓萬達集團IT在短時間內具備敏捷、自動化、標準化的雲服務供應能力。

混合雲平台上線後，萬達集團的業務系統上線時間從原來的7天減少到2小時。同時，IT轉型為企業發展帶來一系列價值：新業務上線時間縮減25%，IT總擁有成本下降30%，運營管理難度下降，運維效率大幅提升。這是萬達集團從傳統IT架構向現代雲架構轉型的一次成功探索，初步具備雲環境的運維能力。

依託EMC的成功經驗，任志輝表示，相對而言金融行業由於體量重，業務複雜度高，轉型比較困難，但是在這樣一個困難的行業中，EMC依然有成功的案例。已知的是，EMC全球服務部在165多個國家和地區，幫助客戶完成IT轉型的數量已經超過1萬，平均為客戶的傳統IT成本下降18%到26%。

IDC評價表示，EMC的諮詢服務被證實是企業數字化轉型戰略中的關鍵成功因素。我認為還是那句話，工欲善其事，必先利其器。數字化的轉型需要從諮詢開始。