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翟欣欣橫行的互聯網時代,誰該為蘇享茂之死買單?

翟欣欣騙婚事件,應該是近幾周最令人心痛的新聞之一。作為創業者的蘇享茂被前妻翟欣欣勒索1000萬,無奈自殺引起的軒然大波時至今日還未平息,而據核實,蘇享茂和前妻翟欣欣都是世紀佳緣會員,並通過此平台認識結婚。

互聯網平台再一次因為變成悲劇甚至是犯罪的滋生地而被詬病。

不得不承認,有一個殘酷的事實已經日漸清晰:發達的互聯網正在模糊現實與虛擬的分別,以及罪惡的邊界。原本隱藏在人性中的惡意,在互聯網平台上,已學會了把自己粉飾得光鮮亮麗,然後構成千變萬化且觸不及防的陷阱,等待著獵物們的自投羅網。

上當者,漸趨從無知小白升級為大學生、高材生甚至是已經被社會認可的優質人才。從去年的魏則西,到李文星再到蘇享茂,三條鮮活的生命以一種完全意想不到的形式葬送,而他們的死亡的路徑之中,互聯網扮演著一個並不光彩的角色。

如今,我們已經無法預測誰會成為下一個獵物。就像我們曾經無法想像,在互聯網這一偉大的平台之上,求職會送命,結婚會傷財害命。

但我們知道,肯定會有下一個受害者。而到底是誰害死了蘇享茂們,更值得深思。

真正承擔後果的為何只有當事人

翟欣欣之惡,現在已經無需多言,網上任何可發聲的平台都有大批人組團謾罵,基於事實、站對立場,總體來講,多難聽的話似乎都可以理解。這是普通民眾的可愛之處,在法律尚未裁決之前,以一波輿論征伐試圖打得惡人跪地求饒,而這種群眾力量引導事件進展、最終走向正義判定的行為,也算是我國法治社會的一大「特色」。

更有特色是,由於互聯網已經滲透到各個角落,某個人受難,經過互聯網發酵之後,便是人人自危,只是這又陷入了一個奇怪的邏輯:如同當初的孫志剛案件,普遍意義的意識覺醒,或是某項制度漏洞的彌補,似乎都得以人命作為代價。

可以預期,翟欣欣之流起碼已成過街老鼠,甚至還將遺臭一生,而多數人喜聞樂見。不過相比尚有法律審判作為最後懲罰的當事人,將這一群「心機婊」、「綠茶婊」甚至是求財害命的渣女,推至普通用戶面前的中介平台,其「幫凶」的罪責又該如何定義?

我們看到即使輿論再偏激,它們也只會以冷冰冰的「配合調查」或者不痛不癢的「道歉聲明」,來承擔口頭上的責任,這時候就連擅長網路暴力的眾多網友,對其批評都顯得軟弱無力。就像李文星事件中,Boss直聘一類求職信息網站,哪個不是在內部審查的外衣下安然無恙。

世紀佳緣作為涉事平台方陷入輿論風波,當然難以脫責。但道歉有用的話,要警察幹嘛呢?雖然翟欣欣事件導致世紀佳緣的母公司百合網一日間蒸發掉的17億市值,但實際上,對公司來講這可能也是個有名無實的市場反應,因為百合網本身就是估值虛高,這相當於給它擠出了泡沫。

大多數人,總是沾沾自喜於集體對個體的毀滅性打擊,但對真正強勢的一方,眼看陰霾煙消雲散,眼看他樓高蓋,剩下的只是選擇性遺忘。當然,這不是普通民眾的錯誤,管得了的掌握真理的少數人不管,難道還寄希望於弱勢群體的意識驟然覺醒嗎?

在這一系列的悲劇之中,基於結果向前推,其實可以發現,人性的惡意常常藉助互聯網遮掩,而身處其中的個體又難以自知,到最後既能有效避免事件發生、又成為追責目標的,除了所謂的當事人,只剩下一個冷冰冰的商業主體,而對商業的主體的責任後果,絕大多數情況僅僅只能進行形式化的整改和輿論批評。

這終究是紙上談兵,商人逐利的本性使得它們只是在保證利益的前提下關心用戶,就像現在,估計百合網更在意的是如何挽救資本市場的信賴,而不是通過反省來改革內部審查機制,甚至可能連這個想法都沒有。在事件中,婚戀網站的信息失察不論是程序漏洞還是偷懶,都並有真的承擔起事件後果。

說到底,到最後,承擔後果的,只有事件中的當事人,一個丟了性命,一個毀了名聲,甚至將接受法律的制裁。

底層需求成互聯網死亡陷阱高發地

從魏則西到李文星、蘇享茂,這類事件之所以能引起如此大的反響,不僅僅是因為已經造成人命消亡的嚴重後果,更多的是他們代表了所有普通用戶,都是基於自身的基礎需求尋求互聯網的解決方式。

魏則西是看病求醫,李文星是畢業生求職的縮影,而蘇享茂所求的也不過是一個單身狗的婚姻理想。

如今他們的不幸或許只是單例,但有著相同需求的其他用戶,是不是難免也會遇到下一個「翟欣欣」?甚至更為精確的是,最先倒在互聯網罪惡下的,為什麼總是佔據大部分比例的底層需求用戶?

魏則西、李文星顯然屬於此類,而蘇享茂表面上是世紀佳緣的VIP用戶,但從他低於普通人情商的性格缺陷上來看,僅僅針對婚姻這一特定場景,也屬於底層需求。

也就是說,底層需求用戶一定程度上只能追求基層生存需求,即使這樣還能發生致死事件,或許這點才是這些悲劇給整個社會的警惕:我們究竟該不該完全信任互聯網?互聯網平台真的能最好的解決日常生活中的需求嗎?

說到這點,從牽扯其中的幾個互聯網信息中介平台的角度出發,除了為一些不正規主體提供渠道之外,也暴露出所有相似平台的某些錯誤傾向,或許也是造成悲劇的一大誘因:那就是曾經以需求立足的平台正淪為偽需求解決的平台。

以相親網站為例,出發點在於交友進而發展成為情侶或夫妻關係,目的明顯是針對單身狗的婚姻大事,這是一般人迫切的真需求。但經過商業化環節的洗禮,對很多用戶來講這一需求發生了質變,逐漸轉變為偽需求。這是因為大多數類似的社交平台,已經成為一夜情、情色交易、假託甚至是騙婚的溫床。這和當初解決單身問題明顯不是一個方向。

也就是說,其中的很多用戶利用相親網站來謀求婚姻以外的需求,比如找情婦、釣金龜婿或者是短暫的露水情緣等等。

就像某著名相親節目,站場的女嘉賓來回的就那麼幾個,即使是百里挑一也早該有個結果,但卻並沒有。所謂相親者實際上只是變相地佔據資源、尋求出境的機會而已。相親網站也是如此,在大部分人「不務正業」的環境氛圍中,也就相對擠壓了部分用戶真需求的實現程度。

平台知道這是問題,但是卻樂見其成。因為可以利用這些偽需求營造商家活躍的假象。而眾多用戶錯就錯在,認為這些信息中介真的會解決日常需求,也錯誤高估了它們的道德底線。

互聯網萬能論正在製造網路「殘」民

世界上的悲劇都是多重因素導致,如果其中一環發生轉折,那結果都可以避免。不論是魏則西還是李文星或蘇享茂,若是解決問題的途徑不單純依賴互聯網,就有可能透過現實的一些細節推斷出違背常理之處,這樣起碼不會走到最後一步。

尤其是蘇享茂,從一個局外人的角度來看,只要有尋求法律的意識也不至於被恐嚇逼得自殺,又或者稍微實地勘察一下女方的生活環境,也不會錯付真心。

照這樣來看,互聯網滲透普通用戶生活習慣的同時,也致使他們盲目推崇「萬能論」,生病了用互聯網查詢醫院,相親結婚通過中介網站介紹,求職也普遍使用各類信息平台。一旦這種依賴互聯網的習慣形成,就很容易將信任託付其中,或是會不假思索地接受其傳達的所有信息。

這和現實生活中我們通常信任熟悉之人的道理相似,實際上所反映的是,網路世界和現實世界的界限漸趨模糊,而互聯網正向的一面先於陰暗面展現於大部分用戶眼中,也就導致了某種程度上的認知性錯誤。就比如,大多數都知道馬雲,而很少有人知道卡茲和他的AlphaBay。

如今蘇享茂的死亡,透露出某些犯罪形式利用網路平台逐漸公開化,看似光明之處也儘是致命陷阱。

這種陷阱所能波及最廣的自然就是底層需求用戶,他們很多時候無知而不自知,盲目而不自覺,求富的常常被忽悠,求緣的最終遭背叛。而且即使刻意隱瞞是平台的責任缺失,但本就處於信息不對稱的用戶如果不能提高分辨力,還能指望著犯罪分子像某些小說里那樣,專門喜歡挑高智商的挑戰嗎?

總而言之,以個體生命為代價換來的意識警惕,或許對普通用戶來講是某種進步,但對於逝者而言則是最慘痛的代價。而這對互聯網本身來講無疑也是一種傷害,當用戶從基本信任轉變為質疑之後,互聯網的普世光環必將暗淡一些。

歪道道,科技媒體人,互聯網分析師。微信公眾號:歪思妙想(wddtalk)。謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。


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