夥伴關係
在戰場上軍人講究知己知彼,方能百戰不殆,在銷售工作中,我們也要注意知己知彼,不說百戰不殆,我們至少要明白業務攻關方向,退一步說,就算業務失敗我們也得知道為什麼失敗才行。銷售中我們做出的一切行動和決定不能全靠感覺,我們需要有足夠的信息來支撐我們的觀點和決定才行,這些信息哪裡來,絕對不是偶爾去他們辦公室溜溜彎就能得到一手資料的,擺在明面上的信息都是昨日黃花,還有可能是競爭對手挖的坑。上市公司高管永遠知道什麼時候套現離場是最好的,因為他們參與或者知道公司每一次影響股價的重大決定。
我們不說內線,我們說夥伴,內線二字總感覺聽起來不那麼舒服,我們講究夥伴,夥伴傾向性的支持我們,我們能從夥伴朋友那裡得到一手資料,能在夥伴的幫助下,改變競爭條件,增加我們自身的優勢。
怎麼選擇夥伴?我們每經手一個客戶或者項目,我們總是會前期調研的,他的背景,資金狀況,企業的發展方向,這些大的框架是我們最先能接觸到的。然後他的組織架構,裡面內部人員的關係網路,我們需要去梳理。要做心中有數之後再去發展夥伴關係,你跟人老闆的小舅子、兒子、兒媳畫小九九,就是在「自尋死路」。比如溫州企業,很多時候都是家族式的,兒媳婦可能是採購,老婆是財務,也有可能七大姑八大姨反正都在重要崗位上,需要我們側面去了解這些信息,在組織架構圖上一一進行標準。
夥伴也不是一個人能幫你全部搞定所有事情的人,一般能全盤幫你搞定的那絕對是高層了,大部分時候,我們普通業務員對於高層關係的建設還是比較困難的。前期信息的提供,我們可能需要找到一個人,後續業務進程中我們需要不斷的發展夥伴,夥伴最好是能對你的業務進程有參與和幫助的人,能加快你的業務進程那就最好不過了。很多時候夥伴只需要進行「剪裁」,在項目的一些標準上,你是可以根據他提供的信息進行量身定做的,但不要太明顯。最好的狀態就是他只需要給你指路,每一步都是你自己踏踏實實的走的,這樣大家心理負擔都比較小。
夥伴是否發展成功,是有個評估標準的,不是大家表面上的客套,能吃吃喝喝玩耍的,是真的能幫你忙的,舉例,負責給你信息的夥伴,客戶內部有風吹草動,你都能知道才算數,負責給你測試的,是能幫你一直幫到你拿到試驗合格報告為止的。
夥伴必須做牢靠,有時候我們會遇到客戶內部相互踢皮球的情況,你沒從源頭上搞定人家,你的付出就得不到回報,客戶的真實信息是你做出判斷的最直接依據。
至於如何讓人家真心實意的幫你,按照馬斯洛需求,每個人關注的不一樣,說到底中國還是個人情社會,並且同類的產品和服務都有很多,如何讓別人選擇你,那得看你下多大功夫,能不能切中別人的G點,其他文章也講了許多方法。
夥伴關係成功的標準---你獲得傾向性的支持
夥伴關係最忌諱的是暴露你的夥伴,讓客戶整個公司或者項目組都知道你們關係好,這種情況下,要麼無論你產品多好都會被踢出局,要麼你們兩都被踢出局。
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