當孩子罵你沒腦子的時候，你該怎麼做？

一個平常的周一，莉莉媽媽從六點半就起床做早餐，並為孩子準備書包等等各種準備工作，一切準備就緒，七點半她和孩子準時出門去上幼兒園。

莉莉早就穿好鞋子、背上書包在等媽媽出門。而莉莉媽的鞋帶因為有點緊，一時沒有拉起來。莉莉就不耐煩了。黑著個臉，搞了一句：媽媽，你怎麼這麼沒腦子的，鞋子都穿這麼久？怎麼這麼慢，蹲馬屎坑的。

莉莉媽媽腦海里頓時閃過一個念頭，誰這麼交小孩的？老娘一個早上忙進忙出為了誰？就慢了一點，就被你嫌棄？

莉莉媽媽剛開始還是好言好語地跟莉莉說：莉莉，不要說這種不文明的話，媽媽的鞋子太緊了，拉不起來。

莉莉無動於衷，仍舊那句：你就是沒有腦子的，那麼慢。

莉莉媽：「你說的話不文明，你要向我道歉。」

「我說的話很文明。」

「那媽媽是真的沒有腦子嗎？」

「你就是沒有腦子。「

莉莉媽說：」你這麼說大人是不對的，快道歉，不許頂嘴。「

」我就是頂嘴，怎麼樣？「

一場突如其來的爭執在母女之間展開。

莉莉一直在頂嘴，莉莉媽媽很生氣。

已經從家裡樓上下去了電梯口，莉莉始終沒有承認自己的錯誤。

莉莉媽忍無可忍，給了莉莉一個嘴巴。

莉莉不服，踢了媽媽一腳，媽媽也踢回他。

莉莉媽暫時也沒有想到更發的辦法來處理這件事情。

暫停遊戲吧，莉莉媽說，不去上學了，回家。

莉莉有點著急，抱著媽媽不肯放。

但媽媽堅決不妥協，回家。」不道歉的話，就不去上學了。回家。「

回到家裡，莉莉還是沒有肯向媽媽道歉，她說：「死也不會向媽媽道歉的。因為媽媽打我。」

這時，爺爺奶奶來護住莉莉：莉莉，先吃早餐吧。吃完早餐，爺爺送你去上幼兒園。（因為已經八點半，去了幼兒園就沒有 早餐了）。媽媽說，不道歉，不許吃早餐，也不許去上學。媽媽還堅定地跟爺爺說，我在管教小孩的時候，請你們不要插手。

這時，莉莉哇地一聲哭出來了。這時，她的靠山沒有了。爺爺說，莉莉快向媽媽道歉。做錯了就要道歉。道歉了，才能吃早餐。堅持了半個多小時，莉莉這時，才委屈地向媽媽道歉。媽媽說，媽媽做得也不對。媽媽不該打你，媽媽也向你道歉。

爭端過後，母女兩人下樓去上學。這時已經九點了。莉莉媽媽覺得花上一個小時來教訓莉莉還是值得的。不能無緣無故放縱小孩亂說不文明、對父母大不敬的話，做錯事情就是要道歉。

這時，莉莉開口了：媽媽，哲學鳥飛羅不是說，打架不是解決問題的辦法嗎？莉莉媽這時，有一絲慚愧，原來莉莉是懂得解決問題的辦法的？莉莉媽問莉莉：」那媽媽剛開始好好跟你溝通的時候，有用嗎？你不是在頂嘴，明明自己錯了，都不肯道歉。「莉莉沒有回答。

小孩有時很奇怪，明明有時候懂的道理，他們就是不肯承認錯誤。大人有時候也很奇怪，明明知道動手打小孩不對，但還是控制不了情緒。

如果莉莉媽媽讀過《如何說，孩子才會聽，怎麼聽，孩子才會說》這本書以後，也許她的處理方法會溫和一些。

當孩子嫌棄她慢的時候並罵她的時候。

她可以這麼說：」寶貝，媽媽今天有點慢了，是嗎？「——說出事實。

莉莉也許會回答：」是啊，你怎麼這麼慢？蹲馬屎坑啊「 。

媽媽：「是啊，媽媽是有點慢，但為了送你，連馬屎坑都來不及上呢。？」

說出自己的囧事和手忙腳亂，與孩子取得共情。

這時，孩子已經冷靜下來了。

」寶貝，你剛才說的話不太文明哦，你是不是該向媽媽道歉！「

也許這個時候，寶貝會說：」對不起，媽媽！「

如果事情，並不是這樣，寶貝還在氣頭上，那媽媽應該冷靜下來，採取和善而堅定的態度跟寶貝說：向媽媽道歉。做錯事情了就要道歉，要不然，我們就回家。

即使回家以後，還是情景再現，但至少，媽媽沒有動手打孩子。

在整件事情處理的過程中，媽媽教育小孩的初衷沒有錯。孩子確實應該體諒母親，不應該出言不遜，但媽媽能夠控制自己的情緒，和善而堅定地跟孩子講道理。孩子不道歉之前不去上學，也不讓吃早餐，直到孩子認識到自己的錯誤為止。這個方法都是可取的。

晚上，莉莉媽去接莉莉回家，莉莉問媽媽：如果不給你吃飯，你是什麼感覺?

孩子還在為上午媽媽為懲罰她不給她吃飯的事情介懷呢？並且會換位思考了（我也不給你吃飯，看看你怎麼辦？）

莉莉媽說：不是不給你吃飯。而是，延遲吃飯的時間，我們把問題解決了，你向媽媽道歉了。就可以吃飯了。莉莉說：哦。

小孩子是很懂道理的，只是有時，她們知道在爭取對家長的控制權，並不惜用她們自己 的方式來與家長對抗。而家長應該冷靜下來，判斷孩子是什麼行為動機並有效地化解，從而達到教育小孩的目的。
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