還在苦惱不會化妝嗎？絲芙蘭的虛擬造型師手把手教您挑選、使用產品

絲芙蘭實驗室的Bridget Dolan和她的團隊花了一年的時間研究一種新的虛擬現實技術。自從這項技術被用於絲芙蘭手機應用，顧客體驗得到了巨大改變。

絲芙蘭實驗室的負責人Dolan說道：「增強視覺和虛擬現實技術只有在真正實用的情況下才能算成功。我們不想要做出些花架子。很多事情需要考慮進來，比如技術準確性、時機等，去年有一段時間我們就陷入了瓶頸。」

絲芙蘭的團隊和它們的技術支持公司——ModiFace把面部識別技術帶到了一個新的高度。經過數月的優化，這項技術已經能夠把一個虛擬化妝應用分解為一步一步的上妝步驟，同時保持準確性、達到質量標度。

絲芙蘭在其手機應用中推出了一個新的功能。虛擬造型師（The Virtual Artist）教學工具能夠指導用戶關於煙熏妝、三種眼線、三種眉形、輪廓以及高光的畫法。在教學過程中，用戶能在屏幕右下角看到自己的臉型和膚色信息。每個步驟結束後，產品和使用方法會呈現在畫面中，用戶可以看到它們的上臉效果。

這個虛擬現實工具還提供上千種眼影以及多種專業妝容。

在體驗過程中，用戶可以點擊「添加進購物車」選購任何出現在教程中的產品。

Dolan說：「我們花了很多時間、金錢和精力來教顧客化妝。 如果你想嘗試新妝容，就得試用新產品。如果我們能使你更自信，你就會更加信賴絲芙蘭。這就是連鎖反應， 目前這個應用已經帶來了銷量的增加。」

絲芙蘭移動數字策略建立在顧客想要知道如何使用美妝產品和美妝工具的基礎之上。它也不是唯一一家意識到擴增實境技術能夠促進在線美妝產品銷售的品牌。CoverGirl、Rimmel London、資生堂和OPI都開發了類似應用來讓用戶在手機上「試用」它們的產品。

Blue Foundation Media的數字戰略總監James McCrae說道：「美妝品牌一直苦惱於如何建立產品與顧客之間的聯繫。AR技術能夠幫助它們做到這一點。」

但是試用虛擬產品只能解決選擇合適商品這一個問題。Dolan認為教顧客如何使用商品能夠促進消費。

Modiface的CEO Parham Aarabi說道：「兩年半以前，我們推出了一個很基礎的教程：告訴顧客如何根據臉型選擇腮紅的位置以及如何塗腮紅。」 絲芙蘭認為它很有潛力，所以選擇與我們合作。

Aarabi表示ModiFace的任務一般是推動合作品牌嘗試新的想法，但是絲芙蘭明白自己的軟肋在哪，也知道他們想給顧客帶來什麼。因此絲芙蘭和ModiFace的化妝師、工程師、科學家一起合作，推出了這項新技術。

Aarabi說道：「Bridget和她的團隊有遠見，能看到未來的可能性。她們在虛擬現實這方面做的決定和努力都是正確的。」

Dolan說：「這本來可能會是一個比較空洞沒有什麼內容的應用，但是經過這麼久的努力，它已經非常實用了。」

（JessicaD譯自Glossy 原作者：Hilary Milnes FashionAI尊重原著版權 如有侵權請及時聯繫）

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