用戶體驗詞條-40.日記法

【詞條】

日記法也稱日誌法，是在研究人員指導下，由參試本人自行進行，按活動發生的先後順序，隨時填寫調查問卷的研究方法。日記法可在一定時間內獲取第一手數據，所提供的信息完整詳細，且客觀性強。但信息點相對瑣碎，分析難度大。

1) 制定調查問卷，供參試填寫。

2) 參試填寫後，回收調研問卷。

3) 使用其它定性、定量方法進行研究。

【案例】移動互聯時代的日記法

技術的革新，也會給一些傳統研究方法，帶來革新的契機，比如日記法。

1. 計劃階段

開展日記法，首先需要定製研究計劃，無論技術如何革新，有計劃都是無法被替代的。

研究計劃應包含日記法的目的、參試用戶篩選條件、日記法研究的時間節點、記錄內容的設計、問卷設計等。

2. 實施階段

移動互聯時代，對日記法的實施階段影響較大。最初，人們只能使用筆紙來記錄文本信息，對參試的文字記錄能力要求高。現在，隨著智能機的普及，進行日記法研究時，可以使用手機記錄各種信息，不僅有文本信息，還有圖片、音頻和視頻信息，日記法記錄的信息更多樣，使用的範圍更大了。

3. 分析階段

除了傳統日記法分析需要注意事項外，使用智能機記錄的信息，因為種類豐富，分析的難度更大，分析新媒體信息時，需要用標準形式對它們進行描述。我們一般將音頻信息，轉化為文字，將視頻信息轉化為圖片，依據時間，分任務歸類，並用於最終分析。

4. 可用來做日記法研究的dscout

使用dscout做研究，已經有國際化的大公司這樣做了。據報道，摩托Project Ara項目即使用dscout同全球的協助用戶進行溝通交流，並收集相關的反饋信息，啟發靈感、推進項目發展。
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