【產品設計】如何更好地選擇產品功能？

不知道在座的產品經理們是不是常常面對這樣的問題：不是如何設計一個產品的功能，而是這個功能到底能不能滿足用戶的需求，它到底有沒有必要出現在我的產品上？

「這個功能能不能砍掉，如果砍掉這個功能會影響到多少用戶？」

「如果用戶想用這個功能怎麼辦？」

「我的產品的核心功能是什麼？如何在保證核心功能的基礎上精簡功能，不讓我想、不讓我等、不讓我煩？」

在日常的聊天（撕逼）中，總是很容易出現幾個關鍵詞句，「如果用戶想....」、「萬一有的用戶就是喜歡...」、「給用戶選擇的權利...」、「為什麼要去掉...」

這些話術看似正確無比，評論起來能說的頭頭是道，然而卻無法經過仔細的推敲。

假如用戶想...

萬一有的用戶就是喜歡...

是的，「假如用戶想...」呢。

我們來看一個問題，某一天你想出國旅遊，你在準備著出門的東西，「假如護照掉了怎麼辦？」「假如簽證失效怎麼辦？」「假如手機沒信號怎麼辦？」「假如碰到恐怖分子怎麼辦...」「假如刮颱風怎麼辦？」「假如那個國家革命了怎麼辦？」「假如沒WiFi怎麼辦？」...

這些問題好像都很正常，可是把他們放一起你就會發現，你不用去了。。。

請擯棄「假如用戶想...」，這種思考方式只能產生加法，應該去思考「我的目標用戶是否會經常遇到這類問題？如何去解決這類問題？」

是的，沒錯。「我的目標用戶是否會經常遇到這類問題嗎？」

假如…是小概率還是大概率，當發生這個事情的時候，用戶需要解決的是什麼問題？我們需要為了這個需要做一個功能或者是在其他地方幫助用戶解決這個問題？

給用戶選擇的權利...

這似乎以及成了產品設計的通句，「不能綁架用戶」「要給用戶選擇」…

然而，當這些似乎正確的話施加到產品上去，你會發現，用戶並不喜歡選擇。在設計產品的過程中，時刻想著給用戶選擇，你會發現自己已經無法區分哪些是用戶必須用到的，哪些是可以替代的。為什麼要給用戶選擇這麼多的功能？我們的產品需要為用戶解決什麼問題，解決這個問題的最佳實踐是什麼？其他的是不是可以砍掉？為什麼需要兩種並行卻沒有特色的選擇按鈕交給用戶，幫他選出一個最好用的不就行了？

逆向思維，用戶需要的不是這個功能，這是功能背後能夠為用戶解決的問題。

為什麼要去掉？

是的，大多數人都會問，既然功能已經有了，為什麼要去掉？存在即合理，總有人會用上它，去掉這個功能會不會影響用戶的體驗，會不會讓產品變得殘缺？

• 我們真的需要想這件事嗎？
• 產品是什麼？產品的目標是什麼？

是為了解決生活的需求，是解決問題的。換言之，我們不應該思考「為什麼要去掉？」而是應該去想想：「我們為什麼要留下它？」這個功能能夠為我們的用戶解決什麼問題，其他的功能能否替代它，它的存在到底是不是必要的？

還有什麼辦法？

是的，還有什麼辦法呢？

當然，你還有競品！

請記住，競品是你選擇功能的重要對象。你的產品的競品可能為了差異化選擇了與你不同的道路，或者為了豐富產品線而不斷增長的產品的功能樹....

他們這些功能都被很好地利用了嗎？這些功能和我的產品是不是重合了？哪些是用戶會反覆使用的？哪些是用戶很少用的，問題是來自於競品的產品線還是功能本身的問題？

簡單的數據分析可以很好地給你答案。然後請對比分析，選擇適合你的功能。

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