我是如何走上產品設計這條「不歸路」的

幾年前在知乎看到有人提問:我是2本學校,但是在互聯網行業作為測試工程師實習了半年。公司會不會招應屆畢業生做產品助理?如果會的話,會有一些什麼具體的要求?我的經歷正好可以回答這個問題,於是洋洋洒洒寫了一通,分享給想要從事產品設計的小夥伴~

先說說我的經歷:大學畢業前3個月,我和國內一家做安防設備的傳統互聯網公司簽了三方,包括08年北京奧運會、10年的上海世博的安保監控設備都是這家公司做的,據說是當時視頻安保行業的老大。當時承諾年收入不低於8萬,應該說對於一個應屆畢業生的誘惑力還是蠻大的,如果不出意外我畢業後就會去那。人生的奇妙之處就在於處處充滿意外。畢業前3個月,有一家做手機應用的創業公司來我們學校宣講,我閑著沒事就去聽了,後來去這家公司去應聘Android 開發工程師,未果,不甘心。後來在新浪微博對它們的產品發表了不少看法,@了官方微博和CEO,之後又熬了一個通宵專門把對他們產品的看法、改進意見系統整理郵件發送給公司老大,被公司CEO特招做產品助理(之所以說是特招,是因為之前這家公司沒有本科畢業生做產品助理)。雖然每個月只有800塊的實習工資(沒有餐補,我就每天早上啃兩個饅頭1塊錢,中午和晚上各吃8塊錢),而且事情頗多,但感覺很充實。畢業後,有兩個選擇放在我面前:一個是去之前那家傳統互聯網公司,拿著優渥的工資福利,但做的工作未必是我喜歡的;還有一個是留在這家公司,因為和前一家公司簽了三方如果不去的話要交2000違約金,工資不高,創業公司也未必穩定,但這份工作是我發自內心感興趣的,是我一生的摯愛。我毫不猶豫地選擇了後者,可是我的父母尤其是母親非常不理解,這讓我很苦惱。我說不不了她,老人家想不明白,但我也不想放棄自己喜歡的工作,最終她拗不過我。雖然現在已經離開了這家公司,但在那裡我有大量的機會去實踐自己的想法,能力和經驗得到了比較快的成長。

所以萬事無絕對,個人能力、態度、悟性都OK的話,應屆畢業生不是關鍵,關鍵是你本人,即使百度、騰訊之類如果你夠NB也會招。另外如果你當前還不能滿足這個崗位的要求,可以曲線救國:先找一些自己能勝任的相關工作(比如測試工程師),然後慢慢地向自己的目標靠攏。

言歸正傳,百度、騰訊、阿里之類公司對產品經理的要求網路上都能找到,可以作為參考。說說我個人對產品助理要求的理解(因為來問我的比較多的是大學畢業生)。

1.熱愛與激情。(權重佔到80%)

如果不是熱愛互聯網,如果沒有激情,如果大學裡沒有熬夜搗鼓過各種軟體服務,建議還是不要應聘產品相關職位。當你真的感興趣的時候,其他的技能都是次要的。我一開始做產品的時候甚至對產品經理這個職位沒有任何了解和概念。後來,在做產品時,因為熱愛,我吃飯、躺在床上、上廁所都在思考如何讓產品體驗更好。有時候半夜裡都會和老大發簡訊、打電話爭得面紅耳赤。

2.要有主見。

做產品一定要有主見,不能人云亦云。做產品的人必須要有主見,對於哪些體驗是好是壞要有自己的看法,當然,這不是讓你意見一定要特立獨行。只是你認為對的,一定要堅持,最好能拿出數據、證據證明。如果不能堅持己見,就會泯然眾人矣,做出來的產品自己都說服不了。

3.要有感覺。

對產品要有感覺。這個取決於個人,很多時候,你拿到產品的一瞬間可能心裡對這個產品有了喜愛或者厭惡的感覺,直覺上的第一感受。

4.要敏感。

細心,善於觀察細節。比如不能容忍錯別字,騎車看到公交車站牌好的廣告文案會停下來拍照。

5.對人性、心理要了解。

張小龍(QQ郵箱和微信產品經理@allenzhang 說:「說老實話,做了這麼多年工作以後,我感覺對人性的把握是最重要的……」。做產品很多時候就是對人性的把握。

6.要有胸懷。

張小龍@allenzhang 還說過一句話:「時刻懷疑自己的偏執,因為那可能是錯的」。對於這點我個人特別有感觸,實習前我一直是個很固執的人,聽不進父母和其他人的勸告,一味認為自己的想法是正確的,一味相信人定勝天和人的主觀能動性。後來實習住舅舅家,晚上躺在床上和舅舅聊天,舅舅和我說了很多他對人生的見解看法,他也知道我聽不進去,只讓我記在心裡,以後就知道了是不是有道理。當時只是覺得很有道理,卻聽不進去(人都是這樣,別人說一萬遍他的經驗都是別人的,只有自己跌一跤才印象深刻)。後來生活、工作發現真的是對的,至少以我目前生活、工作的經驗來說。這就是所謂的成長吧,不知是好是壞。

7.要有足夠的責任心,主動推動、溝通能力。(如果「熱愛有激情」,這點不是問題)

做產品很多時候需要推動相關人員來配合,要伺服器、市場、運營等等相關人員配合。所以要主動,要有較強的責任心和一定的溝通能力。甚至要「討好」同事,要當客服和用戶聊天,給用戶答疑解惑解決實際困難。要鼓舞團隊士氣,給團隊成員買電影票,搞活動讓大家玩得開心,調節氣氛,中午拿水果。只有團隊成員開心了才會賣力做好產品。

8.愛學習

愛讀書,不斷提升自己。從看書、看一些牛人的博客文章、自己做產品的實踐中不斷總結提升。比如堅持寫博客是個好習慣,不要長期做個微博控,會讓你整個時間碎片化。

在創業公司很多事情可能能力成長很快,而且有大把的機會做產品。但前提是你得找一個相對靠譜的公司,至於怎麼靠譜就要你自己花時間去通過各種途徑去了解(公司的微博、微信、競爭對手等)。而且很多時候,你只知道這樣做卻不知其所以然,小公司注重效率很多時候不夠規範,可有時候這類不規範卻帶來了後續各種問題,這點尤其 要注意。另外,很多人說自己熱愛產品設計,最重要的是拿出實際的例子,包括簡歷的書寫如何從眾多應聘者脫穎而出,可以試試換位思考假設你是HR來評審自己的簡歷。我的觀點都源於自己的經歷,未必完全適合你,請大家結合自身實際情況去做分析。

只要熱愛,其他資源你會想辦法去尋找、去解決。產品之路很長,雖然公司的工作比較忙,我也仍舊在不斷利用空閑時間學習實踐,包括嘗試去做了些之前沒有做過的項目、產品,希望能和大家一起成長。我描述得好像做個產品助理要求這麼高(其實一點也不高,只要一點:是否熱愛,是否有激情)。取決於你想找一份工作,還是真的熱愛這個職業,祝好!

題圖:是我以前做的一個項目進度圖,我還記得是某個周六一個人偷偷跑到公司畫的。最下面寫著一句話:再多自個兒NB(牛逼)的歲月,也不如一起415的日子。415是我們項目的名字,謹以此圖獻給曾經一起並肩奮戰的兄弟姐妹,還有我的青春歲月。

這麼屌的二維碼後面,你猜背後隱藏著怎麼樣一個人呢~


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