如何做首頁的優化設計?

本大人在pmcaff上的回答,原問題:

假如由你來負責天貓國際的頻道首頁,你覺得最應該做什麼來提升用戶7天二次回

----先分析一下題目,有幾個要素:首頁、7天、用戶回訪率-----

用戶既然願意點進你的產品那麼就證明存在一定動機。

興趣

動機一定是伴隨目標的,因此抓住需求點非常重要。我們可以將興趣因素再拆解下

1)瀏覽

隨便逛逛,看看你都在賣什麼商品

2)發現

在瀏覽中獲取自己感興趣的事物。

3)探索

心動,開始了解。

需求

有需求就有目標,拆解目標。

1)查詢

目標意向不明確,用戶需要對目標條件進行查詢,了解。

2)購買

目標意向明確,用戶行為也有很明確的方向性,就是購買。

----簡單剖析了一下用戶與產品的關係,接下來回到問題,-----

我們可以將首頁的內容進行規劃,大致有這麼幾類內容:工具、模塊、廣告、活動、推薦,產品首頁是一個綜合區,用戶進入首頁也包含了各種綜合因素,可以從兩者的通性入手:

[硬性]

觸發

用戶通過首頁來感知平台,平台通過首頁來展現自己。首頁就如同一道門,只有觸發門上的機關才能進入。做好觸發條件、規則,這是吸引手段之一。如工具、信息模塊的劃分。

引導

房子裡面長什麼樣,門知道;胴體如何遮蔽她的衣服知道;平台裡面有什麼首頁知道。這道憑欄是阻礙也是引導,想要消滅阻礙那就加強引導吧,我們可以從視覺、從行為、從認知去引導用戶,做好牽引。如廣告、活動。

反饋

人是群居動物,因此人們對來自他人或者事物的反饋非常在意。做好反饋能夠幫助我們提高產品的理性與感性,我們在設計產品的時候可以從多維度出發,做不止是物理性質的還有情感性質的設計。

以上是我認為能夠吸引用戶回訪的一些點,這也是用戶體驗的點。繼續細化。題主既然規定了時間7天內回訪,那麼該如何來保證這個實現呢?

[軟性]

周期

7天這是個很有意思的時間點。7天是一個星期,7天是互聯網電視退貨期限,7天是人體循環的周期……

我們通過這個不難聯想到其它概念,比如:學習周期、工作周期、興趣周期、消費周期。

既然想到了這些,我們就可以利用周期給用戶做一些推送,比如在第二天、第三天、第五天 ,另外也可以指定一些周期推送的數量控制等等。

獵捕

上面我拍腦袋分析使用產品的兩大類用戶,一則源於需求一則出於興趣。而從『剁手族』我們就能感覺出這個興趣起著多大的作用。不多說,舉栗子:

去年雙11的時候,我見獵心喜,買了5袋大米、5瓶蜂蜜、2瓶洗衣液……本打算圍觀的,結果至少花了上千大洋。就因為看到了首頁的,滿199-100.

-----完----

先就想到這些吧,依舊比較泛泛。

題外話,放一個吸引用戶的截圖,不知道真假。別處看到的,挺有意思。

推薦閱讀:

TAG:頁面設計 | 首頁 | 用戶體驗 |