聯想怎麼了

最近發生的中興事件引發了國人對晶元行業的思考，連帶引發了針對「市場換技術」這一策略的思考。不懂是不是上帝的安排，就在中興事件以後不久，一則新聞引發關註：聯想集團很有可能會被踢出恒生指數成分股，蓋因聯想集團股價表現連年下滑，現在市值只有400億港元，在中國市場上看也已經是小玩家級別了。聯想起十多年前聯想發起的併購案，不得不感慨昔日科技帝國隕落得如此之快。在眾多的討論中，大部分的聲音都認為是聯想的「貿-工-技」路線導致了今天聯想的結局，倪光南這個人忽然間也成了「網紅」一把，不知老先生對此有何想法。總體上我認為這種看法是正確的，聯想最初的技術路線導致了今天的結局，但是很多文章分析的不夠深入，我想在這裡多寫幾句。

首先是電腦市場的深刻變化，打了聯想一記重拳。第一，購買電腦的主力人群—年輕人們—購買台式電腦的方式基本都是組裝機，因為只有專門搭配的年腦才能滿足一定的性價比要求。第二，現在電腦的性能已經很強大，滿足一般辦公需求方面已經沒有太大問題，這使得一般人群電腦換代的時間越來越長。我們看看周圍的人群，電腦使用三五年甚至更長的時間，已經不少見。第三，現代人更喜歡玩手機、平板電腦，這兩個傢伙也在創新辦公能力，進一步弱化傳統電腦的必要性。第四，很多原本看熱鬧的公司，也在擠進PC市場，比如華為和小米。這幾點結合嚴重打擊了電腦的增量市場，也對主營業務為個人電腦的聯想打擊巨大。

其次是做電腦的思維做不了手機。聯想做電腦無疑是王者，這點不能否認。但是手機市場是一個和電腦市場完全不一樣的戰場，聯想用傳統的電腦思維做手機，最後的失敗是必然的。我就簡單說兩點。

第一，聯想手機用戶體驗不佳，這是我的真實感受。我就曾經用過聯想手機，信號差、卡頓、拍照差，這三點決定了我以後不會買聯想手機。跟電腦行業不一樣，不同電腦品牌之間的使用感覺一般人察覺不到，如果電腦有點小問題還可以找客服。但是手機就不一樣了，打電話聲音清晰與否就能決定客戶忠誠度，他們會因為一些小問題直接否定掉你的品牌，根本不會去什麼售後，這點和電腦是不一樣的。

第二，聯想手機適應市場變化的速度太慢。小米手機這樣的後起之秀就利用了互聯網營銷這把利劍，聯想卻還是停留在傳統的渠道銷售。雷軍大叔為了廣告效應，親自上陣脫衣服，收穫了多少流量關注？聯想卻還在一味加碼廣告費用，作為科技公司的聯想，廣告費比研發費還要高，真是一樁奇聞。華為手機也在利用新媒體渠道給自己做營銷，比如擋子彈的新聞。此外，絕大多數廠商都在建設自己的手機生態系統，聯想卻在這方面動作緩慢。這都說明，聯想手機適應這個市場、這個時代的速度真的太慢了。

第三，聯想手機缺乏自己的主打優勢。消費者其實很簡單，它只要你能給他想要的手機，他就會買。比如諾基亞的手機信號好，在一些地方還是沒死，就是明證。其他大牌手機都有它的特點能令消費者留下腳步：蘋果手機貴，但是不卡；華為手機耐摔，甚至能擋子彈；V/O手機拍照好；小米手機性價比最好等等。而談到聯想手機，似乎沒有什麼很特別的東西能吸引人。

最後就是老生常談的聯想研發費用不足的問題。類似的數據就不多說了，聯想十年研發投入還不夠華為一年的研發投入，這足以說明問題。也許很多聯想的管理層很鬱悶，聯想每年的研發投入也不少了，獲得的專利也很多，可是為何還說聯想的研發投入不夠呢？原因在於聯想集團根源上對研發的不重視。矽谷的企業搞研發，大多都是天馬行空，研發人員擁有絕對話語權，谷歌公司的員工甚至可以自己給自己批假條休假。這些企業都是在骨子裡重視研發，重視研發人員的。可是在聯想集團，研發必須和銷售掛鉤，銷售覺得要研發什麼，才能去研發什麼，這就是聯想空有一大批優秀人員卻少有重大創新的原因。我們去細看聯想的研發成就，大多都是跟隨性的創新，比如碳纖維電腦外殼，原創性的創新基本上沒有。

文章的結尾，我想談談我對聯想管理層的看法。我認為，聯想管理層對自身問題的看法，體現出了一種傲慢和短視，給人的感覺就是一個老氣橫秋的老人在領導整個公司。我想這也是聯想沉淪的根本原因。

早在16年的時候，就有人質疑聯想的研發投入不夠，楊元慶的回應很簡單，那就是全盤否定，我們做得很好。其實局外人都看出來了，聯想的研發投入太低，無法支撐科技行業的競爭需要（聯想手機用戶體驗感差估計與此有關），卻還嘴硬，拒不承認。也許，在這位年薪千萬元的高管看來，那些文章不過是一些無足掛齒的小人物胡言亂語罷了。而我認為，這點除了說明聯想管理層的短視和傲慢以外，還說明了聯想的未來很不樂觀：因為他們拒絕改變。