用戶體驗詞條-10.什麼是交互設計(Interaction Design)

【詞條】

交互設計是定義、設計人造系統的行為的設計領域。人造物，即人工製成物品，例如，軟體、移動設備、人造環境、服務、可佩帶裝置以及系統的組織結構。交互設計在於定義人造物的行為方式相關的界面。

從用戶角度來說，交互設計是一種如何讓產品易用，有效而讓人愉悅的技術，它致力於了解目標用戶和他們的期望，了解用戶在同產品交互時彼此的行為，了解「人」本身的心理和行為特點，同時，還包括了解各種有效的交互方式，並對它們進行增強和擴充。交互設計還涉及到多個學科，以及和多領域多背景人員的溝通。

通過對產品的界面和行為進行交互設計，讓產品和它的使用者之間建立一種有機關係，從而可以有效達到使用者的目標，這就是交互設計的目的。

【案例】

幾種交互設計方法

1. UCD設計理想流程

1) 發現目標用戶群。

2) 找到目標用戶群的期望。

3) 找到目標用戶群達成期望的典型行為。

4) 根據目標用戶群期望設計任務，根據目標用戶群達成期望的典型行為設計任務執行流程。

5) 繪製原型，並儘可能簡化流程。

6) 找來目標用戶，請用戶試用，並根據用戶操作行為和評價，不斷修改原型。

7) 完成設計。

2. 系統設計

1) 系統設計內容主要包括：

a) 確定設計方針和方法。

b) 將系統分解為若干子系統。

c) 確定各子系統的目標、功能及其相互關係。

d) 決定對子系統的管理體制和控制方式。

e) 對各子系統進行技術設計和評價。

f) 對全系統進行技術設計和評價等。

2) 系統設計通常應用兩種方法：

a) 一種是歸納法，另一種是演繹法。

b) 應用歸納法進行系統設計的程序是：首先儘可能地收集現有的和過去的同類系統的系統設計資料；在對這些系統的設計、製造和運行狀況進行分析研究的基礎上,根據所設計的系統的功能要求進行多次選擇,然後對少數幾個同類系統作出相應修正，最後得出一個理想的系統。

c) 演繹法是一種公理化方法，即先從普遍的規則和原理出發，根據設計人員的知識和經驗，從具有一定功能的元素集合中選擇能符合系統功能要求的多種元素，然後將這些元素按照一定形式進行組合（見系統結構），從而創造出具有所需功能的新系統。

d) 在系統設計的實踐中，這兩種方法往往是並用的。

3. 增強現實（AR）技術

1) 增強現實是利用計算機生成一種逼真的視、聽、力、觸和動等感覺的虛擬環境 ,通過各種感測設備使用戶「沉浸」到該環境中 ,實現用戶和環境直接進行自然交互。

2) 目前，有很多手機app使用增強現實（AR）技術，帶給用戶新奇體驗。

a) Google推出的 SkyMap，使用增強現實技術，彷彿又把我們帶回了凝望星空的童年，給了我們一次久違而又新奇的觀星之旅。

b) 「小望遠鏡」:這款軟體將你的iPhone變成一個小望遠鏡。你將看到指南針，GPS導航等實用的地理信息，非常適合戶外運動愛好者。

c) 「百科全書」這款增強虛擬現實軟體基於維基百科信息庫。當你到一座名城遊歷，只需要拿出手機，用攝像頭對準感興趣的建築和物體，屏幕就會出現有關的介紹和背景資料。

d) ……

隨著計算機和生物技術的發展，不斷湧現新的交互方式。我們必須對新的交互方式保持追尋，為用戶提供更佳體驗。