【臻美正醫成交法】資深諮詢師報價技巧,學會3個你就賺了!
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報價是諮詢師必須掌握的一門技能,今天小臻就來跟大家分享幾個有助於成交的臻美正醫成交法報價策略。
策略一:直接報價
價格往往是顧客第一個關注的問題,這個無可厚非。儘管顧客看到明明白白的標價,可還是喜歡問多少錢,言外之意就是看看有多少優惠,諮詢師直接回答顧客價格就可以了,看顧客怎麼回答。
策略二:用反問句回應顧客
當諮詢師不拋出優惠誘餌的時候,顧客往往會問能不能優惠,打幾折,最低多少錢……這個時候諮詢師要反問回應顧客的價格訴求。今天能定下來嗎?言外之意很明白,今天能定就有優惠,不能定,不能隨便給你優惠。
這個反問一下子把問題拋回給了顧客,可攻可守,進退自如。
策略三:要求對方報價
在談判報價中,一般的原則是讓對方先報價。當然,如果對方的報價離你的底價相差很遠的話,需要很好的迴旋技巧。顧客要求優惠,諮詢師便可馬上問顧客願意出價多少。
策略四:對客戶的第一個報價說NO
顧客的出價是2000,超出了諮詢師的底線,諮詢師不能接受,於是說這個價格我們不可以的。
假如一旦答應顧客,那顧客就可能放棄購買,因為你的讓步很容易,顧客就會感到他上當了,繼而繼續還價或者決定退出。就算顧客的報價沒有超出諮詢師底線,在顧客報價後,諮詢師也是不能同意的。
要對顧客的第一個報價說NO,甚至第二個報價、第三個報價都要說NO,即使最後同意了,也要表現得極不情願。
策略五:報價留有餘地
標價是3000,在顧客要求優惠後,諮詢師報價是2800,最後經理說底價是2700,而結果是2500成交,比最初的報價優惠了300,只有這樣才可能給顧客還價的空間,讓顧客有成就感。
策略六:價值優勢掩蓋價格劣勢
顧客常常說的三個字就是太貴了!即使顧客看上了也買得起,可還是常常說太貴了。
諮詢師在這裡要用價值優勢掩蓋價格劣勢,而且充滿自信地說,可是我們的效果好啊!
接下來一定要強調哪裡好,尤其是顧客喜歡的那點怎麼好,這樣更容易捕獲顧客的心。
策略七:禮品推動策略
禮品往往是推動成交的一個助力,它起到銷售促進的作用。而當顧客反過來主動要禮品時,禮品的功能也就發生了變化,變成顧客的必要品了。
有條件的話,醫院可以多準備一些禮品的類型,讓顧客有選擇的空間。
如果只有單一禮品時,其實諮詢師往往還有一個很有效的方法,那就是同情法,顧客往往心太軟,而放棄對禮品的訴求。
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