跨界者網易到創變者網易：行業破局者是怎樣升級的？

　　「鍋里的水開了，要下餃子了」。

　　日前，網易有道召開發布會，宣布完成首次戰略融資。此輪融資由慕華投資領投，君聯資本參投，投後估值達11億美元。

　　當業界對網易的「發展靠遊戲」認知還沒回過神來時，網易大鍋里的水早已經燒開，像網易有道這樣的「餃子」，一個個下了進去，已經完成了音樂、電商、互聯網教育等諸多領域的布局，並且成為各自行業的生力軍和創變者。

　　當媒體聚光燈打在BAT身上時，不知不覺中，互聯網企業網易，已經升級成為「社會人」企業網易，深入到了我們消費、生活、學習、娛樂的更多場景。從前不久剛剛刷屏朋友圈的網易有道以及網易矩陣中的支柱產品，再到電商、音樂、農業等紅海板塊，網易每次跨界進入全新行業，都以破局者的姿態入局。往往短則兩三年，長則5--10年，網易就能在紅海市場中找到藍海紅利，並且攜手合作夥伴一道共享發展紅利。

　　曾幾何時，網易給我們的印象還是遊戲+遊戲+門戶，而今天的網易業務早已經多元發展，至涉足了甚至BAT都沒能進入的農業領域，已經很難對其進行定義，我們姑且把當下的網易稱之為「社會人網易」。

　　那網易如何從互聯網企業，升級為今天綜合發展的新物種，作為行業的破局者，網易到底是怎麼煉成的?我很早就說過，堅守品質和工匠精神是網易自誕生以來就有的行動力，從網易郵箱到網易的《陰陽師》等遊戲，以及網易考拉、嚴選等這幾年興起的電商服務，無一例外都以品質對外著稱，贏得了消費者口碑。

　　當然在我看來，到了今天品質和創新已經成為行業「標配」，對於網易來說能不斷突破，原因在於其敏銳的洞察到了當下看似成熟商業領域的缺陷和用戶痛點，然而積極的投入資源和人力進行布局，通過產品和服務的落地，解決了行業既已存在的問題(備註：比如網易的嚴選通過源頭進行定製生產來解決品控難題，再比如網易公開課通過上線全球一線大學的課程，讓中國用戶低門檻接觸到最新知識等等)。

　　由此，在紅海中行動後發先至，自我實現突破的同時，也給我們的行業企業帶來借鑒：是時候該從提供價值本身出發，來服務用戶了。今天我們就用最簡單的邏輯和案例，探討下網易這個新物種的破局之道。

洞察紅海行業發展問題 發力解決迎接消費升級

　　熟悉網易的人都知道，網易是一家很少主動去追風口的企業，這幾年網易先後錯過了「智能硬體」、「共享單車」、「區塊鏈」等等在內的幾十個風口，但讓業界不解的是不斷錯過風口的網易，不知不覺中反而在電商、音樂、農業等領域代表行業取得了突破，不僅僅口碑上獲得了各方好評，也實現了應用的商業利益回報，更讓上述行業都變成了風口行業，吸引了更多的後來者進入。

　　網易能在多個跨界融合的行業取得進展，很大原因就是網易總結出了一套打法和方法論：即通過觀察分析，找出紅海市場中的「藍海機會」，迅速決策和部署，實事求是，立足市場和用戶需求，然而聯動合作夥伴進行落地，由此依靠網易一貫秉承的價值觀，往往取得預期的效果。

　　我們就以網易體系中的網紅---味央豬肉為例來做分析。當網易宣布進軍農業領域時，中國的豬肉市場早已經呈現飽和之勢，綠色、安全的精品豬肉產品的推出各方早已經呼籲，但成效不大，原因很簡單：用加了添加劑的飼料餵養豬，豬可以迅速成長出欄，如此實現了更大的商業效益，很少有人會自我顛覆，破壞原因的養殖體系。

　　那網易的怎麼做的呢?網易一開始就放棄了「最聰明、最經濟、最高效」的方式，而是找到了紅海豬肉市場的藍海機會：讓用戶吃到放心、健康、營養的豬肉。基於此，味央日常飼料中不添加任何藥物成分，而是通過使用益生菌和生物製品提高豬的免疫力，可以解決傳統養殖的抗生素濫用問題。與此同時，味央豬飲用深層地下水，杜絕了水源被污染的可能，而且水中含有微量的礦物質元素，更有益豬的生長。

　　再加上匠人精神特有的「慢工出細活」，網易黑豬的生長周期更長(300天)，比傳統其他飼料豬(120天)更久，更能保證肉質的鮮嫩品質、吃起來更香。如此才能在消費升級的時代，區別於主流企業的飼料豬，推出更品質的黑豬肉，滿足我們消費者的更高需求。

　創新為基 立足自主研發和運營探索行業新價值

　　提供品質化的產品和服務，精益求精的工匠精神自然能給得到用戶的青睞和認可。但如果僅僅具備工匠精神的企業，只能成為一家小的好作坊(日本很多百年老店都是如此)，無法成為大的好企業。要想從0到1進行突破，必然要進行體系化、標準化的拓展，而這其中「創新」無疑就是立足的基礎。

　　沒有區別於其他平台的創新力，今天的網易最多是受人尊敬的企業，而無法成為今天通過平台構建進行多元發展的全新物種。

　　那麼網易是怎麼創新的，網易的創新力又來自何方，這些話題其實已經老生常談，三天三夜也未必說完。我還是簡單的通過兩個案例來做一些分析：

　　先來說網易雲音樂黑膠唱片的案例。當時網易雲音樂要上線一個復古的黑膠唱片模板的UI界面，本來就是一個界面的事情，丁磊不但要求「形似」，更要求「神似」，也就是在轉速上要符合真實的黑膠唱片。為了達到滿意的效果，他讓團隊反覆調試了20多遍，才成為今天我們看到的這個界面，不快不慢，接近黑膠質感，讓用戶用起來感到舒服。

　　再來說下網易大火的吃雞類遊戲《荒野行動》。相比傳統的吃雞類槍戰遊戲，網易的《荒野行動》原創了自定義房間玩法、小地圖雷達等遊戲功能，還首創了左側開槍按鈕，這些優化和創新，為克服吃雞在移動端的水土不服提供了不少借鑒價值。

　　這樣的創新之舉幾乎可以拿任何一款網易的產品和服務來舉例，造就網易「創新為基」標籤的，在我看來主要是以下三個要素。

　　①自上而下的創新機制。在網易人的理念中，產品創新不是程序員或者產品經理的事情，而是從網易掌門丁磊開始，深入全員血脈的價值理念。除此之外，網易積極的調動了廣大用戶的積極性，讓用戶由受眾變成參與者，積極吸收用戶的反饋和建議，最終用戶成為網易永葆創新的重要生力軍。

　　②放權。網易走過了20年的歷史，但真正覺醒成為創變者還是最近兩三年的事情，這幾年網易矩陣逐步完善之後，開始給予創新業務更多獨立自主的許可權。比如剛剛獲得融資的網易有道，還有之前的網易雲音樂、網易味央等都已經成立獨立的公司來運營，獨立後的這些公司擁有更靈活的決策效率，一方面它們可以通過母公司的賦能高速發展，一方面又相對獨立的進行小步快跑，不斷更新迭代。

　　③價值觀導向。網易的價值觀中用戶體驗和精品研發永遠優於商業變現，所以網易的產品有了更大的創新空間，而不急於追求盈利。像我之前經常提到的網易雲音樂，從UI界面、到功能服務多次進行創新，出發點全部是滿足用戶的創新需求，相比之下其他類型產品升級時重點突出付費入口。

網易的下一站：回歸價值創造

　　在很多人眼裡，網易很多產品都是後來者顛覆前輩的典型案例，其實以電商為例，我們都知道網易電商板塊的兩大代表平台是網易考拉和網易嚴選，但網易其實早先就基於價值創造的出發點，有過電商的嘗試。

　　早在2000年，中國互聯網發展還是懵懂期，網易就正式推出網易商城，當時我注意到網易商城就被丁磊定為戰略性項目，並且放置在網易首頁頂部導航欄最黃金的位置，給予強大的流量入口支持，後來網易又在2002年推出網易拍賣。後來因為行業整體發展屬蹣跚學步期，網易電商第一戰就此戛然而止。

　　近幾年面對消費升級和用戶覺醒時代的到來，網易毅然開啟下一站步伐，再戰電子商務，推出了我們今天熟悉的考拉和嚴選。所以在我看來，網易考拉和嚴選的推出，與其說是新舉措，不如說是迎接價值回歸。按照丁磊的解釋，嚴選模式的核心價值在於「通過深入上游供應鏈，縮短供應環節、提供超高性價比，強調原創和設計，追求簡約，追求精品，倡導環保，倡導生活美學，最終做到讓用戶用更少的時間、更少的錢，過上更美好的生活。」你看，一切的核心都沒有變化，變化的只是不斷追求極致罷了。

　　時至今日網易已經不知不覺中，成為一家橫跨遊戲娛樂、門戶新聞、電商、農業等在內的綜合的新型互聯網企業，但網易相比之下用戶體系的建設還不夠。在我看來，網易下一站需要持續升級用戶體系，打通全矩陣產品之間的用戶數據，讓一切都有序的銜接和流通起來。

　　如此行之，未來網易每獲取一個用戶不是單獨的ID樣本和消費者，而是大數據價值的承載者，基於網易的秉承的「工匠精神，品質提供」理念，這些數據將會及時的反饋到網易的產品和服務研發，進而給我們的用戶提供更精準、高效的服務。

　　PS：本文作者丁道師，關於本文所述觀點，歡迎互動探討，微信：dingdaoshi