如何通過提出問題正確領導別人?

輕觸收聽語音版,或移步【喜馬拉雅FM】、【網易雲音樂】以及【企鵝FM】搜索【更好時代知識服務】收聽:

(由聲優楊一方演繹)

通過提出問題正確領導別人來自更好時代00:0004:50

-

為什麼要用提問的方式進行領導

關於領導的方式,不同的人有不同的方法,一種是命令型,他們習慣於直接給員工指導或者解決方案,看起來短期是非常有效的,但是長期之後的風險很大,因為一旦終止了指導,員工就不知道該怎麼做了,毫無自主性。

另一種領導方式是提問型,他們遇到問題總是先問問員工該怎那麼辦,先向員工提問,這看起來是一種喪失領導力的表現,好像領導沒有自己的主張,反而要問員工怎麼做,但其實提問型領導才是未來優秀領導者應該具備的能力和領導方式。

命令型領導方式有很多弊端,從領導的角度來看,領導容易患上命令依賴症,當事無巨細地向手下下達命令時,就會失去對整體的統籌意識,而且可怕之處還在於自己很難發展自己不了解的情況,從而很容易給解決方案埋下隱患

從員工的角度看,他們則是容易患上答案依賴症,總是聽領導的詳細指導,他們會喪失嘗試自主解決問題的動力,所以進步會非常慢,同時也就喪失了工作的主動性和積極性,成為領導的一部執行機器,發揮不出自己的最大價值。

事實表明,總是命令而不提問的工作習慣,曾經導致過嚴重的後果,比如1986年美國的挑戰者號宇宙飛船升空爆炸事件,就是因為一個一經發現的安全隱患,但是卻沒有採取合適的處理措施,從而導致災難的發生,那個時候設計師已經發現了船體結構的隱患,但是習慣於聽從領導的下屬們並沒有將它提出來,從而釀成了慘劇。

-

怎樣提出一個好問題

提問很簡單,但是提出一個好問題卻不是那麼容易,只有不斷提出好問題,才能調動和激勵整個團隊不斷尋找出最佳的解決方案。

好的問題應當是有效的問題,判斷一個問題是否有效的標準時看這個問題是在賦予人能量還是在消除人的能量,無效問題的是去能的,當它們被提出來的時候,就會打擊別人的自信心和積極性,而有效問題則是賦能的,它們能夠讓人產生積極心態,調動大家的積極性,對完成任務有益無害。

當你想要提出一個問題時,不妨考慮以下三個問題:1、我有什麼可以幫助你?2、你打算怎麼做?3、如果是別人與你面臨相同的情景會怎麼做?

若想提出好問題,還需要有一個本質的原則——坦誠,當你不確定你的問題是不是合適的時候那就真誠地對對方坦白,比如面對一次員工的失誤,你可以這樣說,我不知道該怎樣問你這個問題,因為我不確定是不是合適,但究竟是為什麼原因造成了這次的工作失誤呢?

-

怎樣把好問題變成工作的生產力

當我們能夠提出好問題就已經成功了一半,但是另外一半仍然很重要,那就是將提問題轉化為生產力,將提問轉化為生產力,還需要兩個關鍵性環節,積極傾聽和後續行動

提問題之前是要建立在傾聽的基礎上的,領導者不能太急於打斷下屬或者直接幫助他么解決問題,這是命令型領導常做的事情,而是應該先安靜地做一名旁聽者,真正明白員工在說什麼,積極傾聽大家的心中的困惑和看法,讓他們形成自己分析處理的能力。

後續行動應該在充分的傾聽之後採取,讓他們看到自己的意見真正被重視並得到了踐行,通過一些問題的拋磚引玉得到員工對一件事情的看法,通過這些反饋和繼續收到的信息從而提出正確的好問題。

值得注意的是,提出好問題還有一個需要具備的能力,那就是批判性思維,如果你對員工的說法完全接受而不經過思考,就容易落入員工的片面的陷阱中,而運用批判性思維其實就是整體的籌劃和分析,從而助力提出好問題。

-完-

?嚴正法律聲明

本文版權受我國相關法律及適用之國際公約中有關著作權法律的保護,為中國希達傳媒旗下更好時代自媒體平台運營團隊及/或相關權利人專屬所有或持有。

未經更好時代及/或相關權利人明確授權,任何人不得複製、轉載、摘編、修改、鏈接更好時代的任何內容,或在非部署更好時代自媒體平台矩陣的伺服器上做鏡像或以其他任何方式進行使用。

獲得合法授權的,應在授權範圍內使用,必須為作者署名並註明「來源:更好時代」字樣,獲得合法授權有兩種方式:一是聯繫更好時代自媒體平台視情況免費獲得合法授權;二是參照有關國際公約和中華人民共和國法律的有關規定向更好時代自媒體平台相關權利人支付版權費用,版權費用標準為1500元至2000元人民幣每千字(具體費用可協商確定)。

對於更好時代自媒體平台所有形式的原創內容,相關權利人有結集出版的權利。

違反上述聲明者,更好時代自媒體平台將依法委託相關專業的法律合作夥伴追究其相關法律責任,違反者需自行承擔相應的嚴重法律後果

任一合作聯繫「bettertimes@126.com」,您將得到快速的回復。

更好時代自媒體平台矩陣為微信訂閱號、今日頭條、天天快報、網易新聞、QQ看點、北京時間、UC頭條、知乎專欄、簡書專欄、微博頭條、豆瓣、今日爆點、脈脈;開源中國社區、虎嗅網、鈦媒體、36Kr、紫數網等,更多平台陸續入駐中,歡迎您在任意一個或多個平台進行持續關注。

版權信息

文章版權更好時代原創出品執筆作者互聯網觀察者馬克雲(已簽約)正文字數1329字閱讀時間5分鐘首發日期2018年4月29日


每天遇見,更好的自己

— Hope Better be with you forever —

— 希冀更好永遠與你同在 —


推薦閱讀:

原來我在領導心裡根本沒這麼好!
一套房子,讓知識分子的節操碎得一乾二淨

TAG:上司 | 辦公室政治 | 同事相處 |