用戶思維來可以搞定一切人際關係?!
一個姓周的朋友,高富帥,有一輛攬勝行政加長版。一輛賓士G。
還極其有才,吹拉彈唱樣樣精通。
對父母,也孝順。有口皆碑。
談過不少女朋友,都無疾而終。32歲,孑然一身。
有一次,老周酒後吐真言:
跟我在一起的女人,都是看中我的錢。
我也喜歡過一個女孩,可為什麼我就是搞不定她呢?
我到底差在哪?
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條件這麼優秀,為什麼還是單身狗?為什麼搞不定喜歡的姑娘?
不可否認,他在婚姻市場,絕對屬於高價值人群。
但婚姻不只是等價交換,它也講套路,這個套路的本質是什麼呢?
就是用戶思維。用戶思維,可以搞定一切人際關係。
而大多數人,缺乏用戶思維。
3
一位女讀者,接近30歲,單身,每年賺50萬以上。
總遭到已婚男撩撥。跟我訴苦:
我只想找個靠譜的過日子,為什麼都是渣男撩我?
我說,你看看你朋友圈:
每天都是情,愛,要死要活。你是臭雞蛋,對方是蒼蠅,不撩你撩誰?
你的朋友圈,就是商品,你朋友圈的人,就是用戶。
你的商品展示什麼樣的特質,直接決定誰購買。
比如賣酒:
●你展示入口柔,那就會吸引注重口感的人
●你展示高大上包裝,那就會吸引送禮的人
●你說你包治百病,那恭喜你,你就是鴻茅藥酒。
所以,渣男體質怎麼回事?一想就很容易明白。
戀愛里有兩種人:
有一種人:「我喜歡你,所以我對你好,我對你這麼好,你為什麼不喜歡我?」
另一種人:我喜歡這個帥哥,我去研究研究他喜歡什麼樣的人,我努力成為那種人。
哪種成功率更高?
這就是有沒有用戶思維的差別。
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沒有用戶思維,很難有良好交際。
你很優秀,卻依然是單身狗?
你總是不能跟想搞定的人好好相處?
——反思一下:自己在關係處理上,是否具有用戶思維。
朋友老周擁有極高婚姻市場價值,卻孑然一身;女讀者總是吸引渣男。他們的問題都出在:只有產品思維,沒有用戶思維。
酒好不怕巷子深——這是產品思維:因為你牛B,所以你等著別人往上貼。
酒好也怕巷子深——這是用戶思維:你從巷子搬到大街上,滿足了購買的便利性,不喜歡你喜歡誰?
有人說:你套路怎麼這麼多,不是說交朋友要走心嗎?
你沒說錯,但是這句話還有深層次含義:
人際關係需要走心,經營人際關係,需要用戶思維。
抖音里天天有人自拍:你知道嗎,無論你對一個女孩多麼好都沒有用,只要你稍微打扮一下,只要你稍微打扮一下,就能輕易追到她。
這就是針對顏值控的用戶思維:沒有人有義務去透過你的齷齪的外表,去看你閃閃發光的內心。
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我們在對用戶思維的認識里,容易存在兩大誤區:
第一:用戶思維就是高價值。
第二:用戶思維就是討好對方。
用戶思維就是高價值錯在哪?
老周為啥搞不定喜歡的姑娘?因為姑娘喜歡成熟穩重型,換句話說,你高富帥的高價值,未必是對方需要的高價值。
姑娘們拒絕人的時候,總喜歡說一句:「我們不合適」,這句話的本質是什麼?你有賣點,但是你的賣點,未必是我的買點。
用戶思維就是討好對方?
有的人,在人際關係處理上面面俱到,滴水不漏,但是依然很難獲得好感,為什麼?他錯把討好對方,當人際關係上的用戶思維。
韋小寶從不討好建寧公主,你看看,這老小子把建寧公主收拾得服服帖帖。
培訓師和學員保持距離,營造神秘感,反而贏得尊重。
人性是複雜的。用戶喜歡的未必是一味討好。可能還有逼格,還有虛榮心,還有受虐傾向等等。
結論:
用戶思維就是一切以對方的需求出發,去設置產品,滿足對方。
在人際關係里,這個產品,就是你自己。
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認識一個職場交際高手。每次參加飯局,回家後會做一件事:羅列這場飯局裡哪些人能為我所用。在以後的交往裡,他會注意收集幾個信息:
●對方的痛點是什麼?我怎麼去解決對方的痛點?
●對方的G點是什麼?我怎麼去滿足對方的G點?
●對方喜歡什麼特質的人?我怎麼去展示這種特質?
●我怎麼去迭代雙方的關係?
心中無我,才能擁有大我,他的人際交往,無往不利。
想搞定一個人怎麼辦?
你把自己當一個商品,把對方當一個用戶,一方面去深挖對方的需求滿足他,一方面展示自己的特質去營銷他。從對方的體驗層面上,為他構建出一個價值矩陣。
俗話說:朋友要常來常往,感情才會越來越好。這個常來常往,就是彼此需求的不斷迭代和滿足。
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關係的本質,就是情感價值和經濟價值的互相交換。
用戶思維是一種和諧關係建構的原點理論。
我們運用用戶思維的時候,並不是徹底放棄自我,而是放大我們的一些特質,去滿足對方的需求,只有你滿足了對方,對方才能滿足你。
所以,用戶思維的核心,永遠不在自己,而在對方的心智里。
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如何訓練你的用戶思維,去搞定人際關係呢?
除了上面的職場高手方法,這裡有兩個比較簡單的方法:
1、沙盤演練法
寫小說有個沙盤演練法,為了寫出符合主人公性格特點的情節走向,作者會進入冥想狀態,把自己想像成主人公,從而根據其性格特點,去設置幾條不同主線,然後去判斷出最可能的主線。
訓練用戶思維,也可以如此。把你自己想像成你的某個用戶,去根據對方的性格特點、所展示的個人社交場景,從而去揣測對方喜歡什麼樣的人,喜歡聽什麼樣的話。
運用在營銷上,用戶思維的用法是:去模擬N遍用戶購買流程,去調整你的營銷流程和顧客體驗。
2、畫像提煉法
找到具有共性的一群人,提煉出這個人群共有的十個特點,對用戶進行畫像,從而針對他不同的需求點,去設置不同的營銷點。
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最近互聯網上流傳一句話,大概意思是:
那些說話好聽,讓你如沐春風的人,是情商上的天賦碾壓了你。
實際上:
說是情商上的碾壓,不如說是用戶思維上的碾壓。
人家把你當用戶經營,你卻說人家天賦異稟……
就這樣,你被擁有用戶思維的人征服。
所以,搞定一切人際關係,要從修鍊用戶思維開始。我們要向最優秀的用戶思維大師學習!
全世界最厲害的用戶思維大師是誰呢?
某年某月某日,別人喊:團結起來,拯救苦難人民!
而他是這樣喊的:
老鄉,打土豪,分田地哦!
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