「口頭承諾」與正式OFFER是否有區別？

「口頭承諾」與正式OFFER是否有區別？HR如何看待女碩士求職事件

最近HR圈又有個大新聞，據悉，女碩士楊斯涵於2017年參與求職類節目《非你莫屬》，成功獲得某公司銷售運營總監助理的職位，並在節目中約定薪資為13000元。根據協定，楊斯涵於2018年4月入職。然而在入職前夕，該公司人力資源總監綜合評估後，建議其從銷售崗位入手，薪資以底薪4000+提成的方式達到綜合收入13000元。最後當事人在貼吧曝光，引起軒然大波。對於這件事大家怎麼看呢？

在該事件中，節目中的「口頭承諾」與正式OFFER是否有區別？准入職期的員工如何管理？

這個事情的前因後果是什麼？

你可以看下這期節目的回放http://www.douquwang.com/2018/0403/132719.html

對該案例的主人公在節目上的表現以及BOSS團的點評做了一些了解，接著又找到了相關新聞，了解一下案例主人公入職受阻的前前後後的遭遇，以及後來的招聘企業的聲明和後續報道。

最後的結果是企業方收回4000+提成的薪酬條件，繼續按照節目約定的方式給薪，邀請案例的主人公入職，而案例的主人公則表示：「不想再入職，即便沒有企業願意聘用，自己創業也能闖出一份天地」，該條新聞的作者為案例的主人公點贊，表示勇氣可佳，維權意識值得讚許。

這就是大概案例背景。看起來結果還不錯，應該說案例的主人公維權成功，獲得了20000元的補償承諾，並被邀請繼續入職，也得到了社會人士的聲援和鼓勵。

看起來是一個完美的結局。

那麼，我們該如何看待這樣一個事件？其實，看完整個過程，我心裡一直有一個疑問：「案例主人的目標是什麼？她所做的事情和她的目標達成是一回事嗎？」

從參加這個節目，到後來的入職，案例主人公的目標都很明確：找一份月薪10000元的銷售或研發類崗位的工作，這是案例主人公的初心。

實際上，她通過自己的努力也做到了，通過優秀的現場表現，得到了招聘企業老闆的認可，節目的最後出現了戲劇性的一幕，在主持人的攛掇下，暴風影音的老闆加價1000，以14000元的月薪爆燈和火星時代出價13000元PK，結果，1MOER耳機老闆以12000月薪失敗退出，退出前，他說了一句話：「我不想搞亂年輕人的價值觀」。

現在回想起來，他的這句話一語成讖了，提前預告了這個事件的發生。

我們再收回來，繼續談案例主人公的目標，目標是找一份月薪10000元的工作。實際上，也拿到了這個機會，但是在入職的時候，遇到了一些阻礙，月薪的結構發生了一些變化，和預期的不一樣，於是案例的主人公和招聘方發生了一些分歧，甚至是不愉快。

案例的主人公在和招聘方以及節目製作方溝通未果、無可奈何的情況下，把這個事情捅到了媒體，引起了網友的熱議。

那麼，這個時候，我們再來看一下案例主人公的目標，是不是發生了變化？我覺得是發生了重大的變化，這時候，案例的主人不再以入職為目標，而是以引起媒體的關注，聲討招聘企業的不誠信以及爭取自己的損失補償為目標。

實際上，這個目標也達成了，最後企業承諾給予20000元補償，並再次按照節目承諾的條件邀請案例的主人公繼續入職。

但是，這兩個目標是同一個目標嗎？顯然不是。

這讓我想起來一個管理小故事：漁夫掛畫。

話說，一個漁夫得了一副名畫，很高興，想把它掛在自家的廳堂，供人欣賞。掛畫需要釘子和鎚子，當他把釘子釘進牆後，卻發現這個釘子根本掛不住這幅畫。怎麼辦呢？他想，那就只能往牆裡契一個小木楔子，然後再釘釘子。

於是，他扔下鎚子去找木頭。找到木頭髮現太大，於是又去找斧子。找到斧子，發現對付木頭又不順手，再去找鋸子。鋸子有了，又發現鋸條斷了，又去找鋸條。就這樣，一件一件東西找下來，等他把所有的東西都湊齊了，他已經不知道要幹什麼了。

他早就忘記了那幅畫了。

本案例的主人公就像這個漁夫一樣，入職遇到了阻礙，心緒就亂了，開始找企業溝通，找完企業，找節目組，找完節目組，找媒體，最終自己想究竟幹什麼事，達成什麼目標已經拋在腦後了，造成的結果就是即便企業重新按照原來的條件邀請入職，自己也回不去了。

從2017年5月開始到2018年4月，自己忙活、期待了一年的一個就業機會就在這樣的折騰中成了夢幻泡影。

那麼，這個案例給了我們什麼樣的啟示呢？我覺得至少有以下三點值得我們深思。

1.做任何事情，都要牢記自己的目標

我們在做任何事情之前，都要明確一個目標。在著手啟動一項工作之前，我們要想清楚我們的目標是什麼，要得到一個什麼樣的結果。

拿本案例來說，案例主人公的目標是明確的，就是要找到一個月薪超過10000元的研發和銷售崗位，這就是案例主人公的初心。

但我們知道，制定目標和完成目標的中間存在很多不確定因素，這些因素有來自外部的壓力和障礙，例如在入職的時候，企業的人力資源總監給出了和當初承諾不一樣的答覆，也有來自自身的心理因素，例如，感受到被欺騙，對企業的不誠信憤憤不平，這所有的因素都會對目標的達成產生影響。

那麼，在這種狀況下，我們該如何應對？是堅持目標，還是降低期望，還是發起新的目標？

我認為，一個人的精力是有限的，不可能時而追求一個目標，時而又變更一個目標，不斷變換的目標會讓自己迷失。

我們要做的就是咬定一個目標不放鬆，制定目標並完成目標，藉此提升自己的信心，塑造自己的勇氣，以幫助自己可以繼續有鬥志挑戰下一個目標。

在持續的堅定目標，並通過努力達成目標的過程中，我們才能得到真正的成長。

2.想清楚自己的優勢，更能把握主動

在達成目標的過程中，我們不可避免地會遇到各種各樣的問題和困難，這時，我們要提醒自己：別著急，想清楚了再做。也就是人們經常說的：沉住氣。無論什麼事情，能做到沉住氣，事情大致就成功了一半。

當我們不著急的時候，我們的思路才會更加清晰。

其實，案例的主人公可以仔細盤點一下自己的優勢，把自己的處境以及所掌握的優勢想清楚，以便在後續的溝通中掌握主動。

我覺得至少可以總結出三個優勢。

一是，節目上的表現很成功，被多家企業搶著要，這就是開啟下一征程的資本。

如果最終不能在這家企業入職，在案例的主人公去其他企業面試的時候，也可以很自信地說，我曾經參加過一個電視招聘節目，成功獲得入職機會，但是在入職的時候，企業方沒有按照當初的約定，最終沒能去成，在表示遺憾的同時，彰顯自己的大度，更能得到招聘企業的青睞，何樂而不為呢？

二是，招聘企業的老闆在電視節目上親口答應的薪酬條件，現在通過人力資源總監說變就變，招聘企業心理上處於劣勢，案例的主人公佔優勢。

如果能有禮有節地溝通，相信，招聘企業是可以做出一些改變的，並不一定要通過媒體的壓力去達成。

如果最終溝通未果，也沒有什麼遺憾的，無非在剛踏入社會的時候，遇到了一些自己不能理解和接受的行為，這也是成長之路上的一筆財富，以後自己有所成就的時候，作為一個談資每每回味也是不錯的。

三是，在佔據優勢有禮有節的溝通過程中，自己也能獲得更多的社會經驗，積累更多成長素材。

等全部溝通結束後，如果成功了，那是極好的，自己可以給招聘企業更加信賴的感覺，和招聘企業融入地更加緊密，在具體開展工作時，也可以更加便利。

如果失敗了，那也可以坦然對待，自己努力了，的確是招聘企業的不誠信，造成了失敗的結果，也沒有什麼遺憾的，就算是又上一堂人生經驗的課，也是可以接受的。

當我們想清楚了自己的優勢和底線，再去做事情的時候，思路會更加清晰，人際溝通會更加和諧，事情解決的效果也會更加有利於自己。

3.達成目標所有的努力都要指向解決問題，而不是製造麻煩

實際上，認真地堅定一個目標，並想盡一切辦法去達成它，並非易事。

很多人通常會在遇到困難和挫折的時候，心生抱怨，歸罪於外，開始尋找各種理由和借口逃避。

案例的主人公在完成目標的過程中，遇到了所料未及的困難，相信這樣的結果是她做夢也不會想到的，明明說好的，入職就給13000元，怎麼說變的就變了呢？於是，案例的主人公就開始著急了，各種方式都用上了。

其實，我認為沒有太大的必要。最差的結果無非就是最終自己拿不到這個就業機會，僅此而已，其他的損失都是想像出來的，人生一輩子，就被這幾個月耽誤完了嗎？不會得。

我們要問一下，案例主人公這樣的做法最終解決問題了嗎？

實際上，我認為最終的結果除了製造出了新聞效果，博得了一些人的同情，得到了招聘企業的聲明和承諾，似乎並沒有解決什麼問題，甚至可能還給自己製造了更多的麻煩，讓更多的企業知道了有這麼一個脾氣火爆的女孩，在上一家應聘的時候發生了一些不愉快，最後把事情搞得沸沸揚揚。

從解決問題的角度出發，我認為案例的主人公至少要關注三點。

一是：談判的底線是什麼？

這個問題很重要，我們在開始一個談判之前，總要有留有一些餘地，才能最終達成一個相對圓滿的結局。實際上，談判的底線就是最終不能入職，但可以依據自己的優勢，給企業開出違約賠償條件，拿到賠償轉身走人，留一個傳奇的故事，供人回味和品評。

二是：談判的方案是什麼？

想清楚底線之後，還要想好談判方案，案例的主人公可以給出三個選擇方案，供招聘企業參考。

方案1：按照節目的約定的崗位和薪酬辦理正式入職，簽訂勞動合同。

方案2：按照節目約定的崗位和薪酬的80%，試用期三個月正式轉正後按照約定薪酬的100%給薪。

方案3：按照10000+提成方式給薪，滿足基本生活需要，也符合自己的初始目標。

三是：找誰談最合適？

想清楚了解決方案之後，接下來就是找對的人談？這裡面，對的人至少有兩個，一個就是招聘方企業的老闆，就是那個在電視上公開承諾條件的人，另外一個就是節目組企業端的聯繫人，他是中間人，如果不能找到老闆，讓中間人傳遞信息，也是可以的，畢竟節目組也要對結果承擔責任的。

結束語：本案例的探討無關於價值觀，無關於對錯，只是想從解決問題的角度給案例的主人公更多的建議和參考。也藉此機會和大家分享心得：成長的路上，別走得太遠，忘了初心。

我們在做事情的時候，想清楚目標，在完成目標的過程中，注意調節情緒，把握主動權，讓自己的精力始終集中在所有有助於達成目標的事情上，通過訂立目標並達成目標，來培養自己的勇氣，不斷提升和完善自我。

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