帶你裝——只做對用戶有價值的事
從公司註冊成功到帶你裝首個業主簽約落地,再到現在,已經小兩年的時間了,即便中間經歷了種種艱難,團隊的小夥伴們卻一直堅定著目標,一路努力地跑了下來,接下來即將迎來重慶分公司的成立,心裡還是很感動的。
前期市場難跑、業主信任度不夠、家裝界魚龍混雜,種種原因,導致公司磕磕絆絆,籌備了一年。即便很多人問過我,這麼多困難為什麼還要堅持,那是因為我們最初的目標並沒有變,我們依然相信,我們的存在是有意義的,是真的能夠幫業主解決裝修中那些頭疼的事情的。我相信,我的小伙們相信。
我們成立帶你裝的信念源起於成立之初做調研時,收到的一封裝修過的業主的吐槽信。
(附信件內容)
您好:
我姓吳,因為無意間在微信上看到你們徵集裝修中的故事的消息,想想自己遇到的那些糟心事,覺得吐一吐也好。
2015年初,我買了一套100平米,三室一廳的新房,準備作婚房。但是交完首付,手頭就不寬裕了,想著裝修上能省點就省點,就找朋友介紹了一個裝修公司,當時這家裝修公司正在搞套餐優惠活動。到場了解後,一對比,發現活動價要比我自己在其他地方找的便宜2萬多,於是當場就定了。可是沒想到的是,最後,卻多花了近5萬塊錢。
每次想到這件事,我都像吃了蒼蠅一下,雖然噁心氣憤,卻只能打碎牙往肚子里咽。當時,我就想,為什麼就沒有一個人,能夠站出來,幫我們這些人來裝修,幫我們掃清這些亂八七糟的事情呢?
我說一下具體的情況吧。
當時,這個裝修公司和我宣傳,說在他們活動贈送免費驗房,幾種主材也是國內大品牌,質量信得過,而且裝修公司自己帶監理,可以在裝修過程中嚴格把關。按照他們的說法,我當時就拍板簽了合同,並交納了工程款的60%。
但是,讓我想不到的是從裝修隊入駐我家開始,我就陷入了一個「無底洞」中。
裝修隊進場不久,工人只把牆壁刷上一層塗料便撂下工具不幹了。我找他們理論,他們說合同里只寫了「牆壁刷白」,現在牆壁已經刷白了,如果再刷就是下一道工序了,必須另外加錢。我聽了嚇了一大跳,合同里大部分都是類似這樣的模糊啊,當時也沒有和我說那麼明確呀,要是這樣加錢下去,可不就是個無底洞么。
果然,在接下來的日子裡,我陸續被各種原因,要求加錢。
施工人員告訴我,我的合同里不包含水電預算、砌牆抹灰、地面找平、管道防水等基礎項目,如果想要整套裝修完成,就需要額外計算費用。無奈,我找裝修公司給我配備的監理,他們卻說這是合同裡面寫的,他們看著也沒問題。於是,我又去找裝修公司和設計師交涉,要求他們停止裝修,把我交的那部分費用退給我,我自己另找公司裝修。可他們告訴我,按照合同條款,如果終止合同,算我單方違約,工程款是無法退還的。真是進退兩難,哭訴無門,我也只有硬著頭皮堅持下去。
在此後的裝修過程中,裝修工又以各類名目,收取我水電項目費20000多元,砌牆抹灰費1800多元,地面找平費2000多元,廚衛防水費2600多元,櫥櫃加整費4000多等等,累計近5萬多元。
雖然現在已經裝修完快一年了,可是一想起來,我還是很想罵娘。真的是希望有一些專業的人,能夠在這個過程中,幫我指出可預見的問題,即便花點錢,我也願意,最起碼身心啊!再說,我這裝修費也沒少拿,要是能省出增加的部分,也值了。
生活中,像吳先生這樣的案例並不在少數,我和我的團隊之所以一直堅持,就是想能夠通過我們的力量,利用我們的專業知識,幫助更多的業主解決這些煩惱。最重要的是,能夠看到每個業主,開開心心買房、高高興興收房,最後也能夠快快樂樂裝修好,住進自己期待的家中。
就是這樣的一個信念,我們一路堅持,也相信這份堅持,是對業主、對每個家庭最有意義的事情。
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