一圖學會責任分配矩陣，解決你80%項目難題

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一個完整的項目策劃書包含：項目背景分析、項目目標界定、項目經理任命、項目團隊組建、項目範圍分解，還有——責任分配矩陣！

什麼是責任分配矩陣

責任分配矩陣是一種將項目所需完成的工作落實到項目有關部門或個人，並明確表示出他們在組織中的關係、責任和地位的一種工具。

它將人員配備工作與項目工作分解結構相聯繫，明確表示出工作分解結構中的每個工作單元由誰負責、由誰參與，並表明了每個人或部門在事例項目中的地位。

責任分配矩陣是什麼樣的

一般情況下，責任矩陣中縱向列出項目所需完成的工作單元，橫向列出項目組織成員或部門名稱，縱向和橫向交叉處表示項目組織成員或部門在某個工作單元中的職責。

責任分配矩陣的編製程序

1）確定工作分解結構中所有層次最低的工作包，將其填在責任分配矩陣列中。

2）確定所有項目參與者，填在責任矩陣的標題行中。

3）針對每一個具體的工作包，指派個人或組織對其負全責。

4）針對每一個具體的工作包，指派其餘的職責承擔者。

5）檢查責任矩陣，確保所有參與者都有責任分派，同時所有的工作包都已經確定了合適的責任承擔人。

用來表示工作任務參與類型的符號有多種形式，如數字、字母或幾何圖形式。常用的是用字母來代表工作參與角色或責任。項目管理中通常有8種角色和責任，分別如下：

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如何制定責任分配矩陣

01

第一步：

明確工作分解結構中最低層次的工作包，分別填在責任分配矩陣列中。

02

第二步

確定所有項目相關方，填在責任矩陣的標題行中。

03

第三步：

針對每一個具體的工作包，指派成員或小組對其負全責。

04

第四步：

針對每一個具體的工作包，指派其餘的職責承擔者。

05

第五步：

檢查責任矩陣，確保所有參與者都有責任分派，同時所有的工作包都已經確定了合適的責任承擔人。

總結

這種責任分配矩陣比RACI更詳細一些，操作簡單。只需要在kickoff-meeting中，讓項管或會議秘書記錄即可。

但在實踐工作中，由於厲害的戲精與老油條而難以落地、公司推諉扯皮太多，無法簡單的保障結果。原因可能是項目組只是表面上制定了一個責任矩陣，沒有真正結合WBS。

越是複雜的大型項目，項目組人數眾多，利益關係複雜，這時就需要結合項目組織和WBS，編製不同層級的責任矩陣，滿足不同層級管理利益相關的責任分配需求。

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