暴雞電競產品分析

1.1 暴雞電競概述

暴雞電競是一款移動端娛樂電競社交APP，搭建連接普通玩家和高級玩家的平台，滿足普通玩家上分、陪玩的需求，幫助高級玩家進行技能變現。

在暴雞電競上，把有上分、陪玩需求的玩家稱為「老闆」，把幫助上分的高級玩家稱為「暴雞」，把陪玩的女性玩家稱為「暴娘」。

暴雞電競通過兩種方式連接兩端：

1.1.1 「滴滴」呼叫

1.1.2 車隊模式

1.2 產品版本數據和運營數據概況

1.2.1 近一年Android下載總量及版本數據（數據來自酷傳網）

1.2.2 微博運營活動（數據來自微博）

時間內容轉發量評論量點贊量

1.2.3 結論

1）支持的遊戲

觀察：暴雞電競推出絕地求生陪玩後，產品增幅速度加快。

結論：要時刻保持對電競遊戲行業的關注和敏感度，抓住新遊戲的紅利，及時支持新款遊戲。（如最近火起來的非對稱競技類「第五人格」）

2）運營活動

觀察：春節前到春節這段時間產品的漲幅速度加快，而這段時間暴雞電競在微博上並沒有推進大運營活動。原因可能有①吃雞類遊戲的大火，②遊戲的季節性。

結論：遊戲有其發展的生命周期和其季節性周期，如春節對於王者榮耀，有效在這些關鍵節點上加大運營投入，利用槓桿效應，做到四兩拔千斤。

3）社交

觀察：隨著推出暴娘和約玩/陪玩後，增幅速度進一步加快。

結論：平台的社交性可能帶來社交效應，之後的產品或運營可更多嘗試利用社交槓桿，提高了自增長的效果。

1.3 產品策略方向

暴雞電競的產品方向：以陪玩為切入口，不斷滿足遊戲玩家消費體驗，「讓每一場比賽都更有趣」。

1.3.1 精細化指標

陪玩以及其他技能共享服務的本質是交易撮合，核心競爭力在於滿足供需雙方需求的基礎上將流量放大，提高兩端的交易效率。

從產品的角度，將交易分解為以下指標：

從兩端利益述求的角度，分解為以下指標：

再將以上指標不斷拆解、細化，直到可以落地的顆粒度。針對性地各個指標精細化運營，精細化產品設計，從而提高交易效率。

1.3.2 沉澱用戶，提高用戶粘性

交易撮合平台本身並不具備很好的粘性，用戶忠誠度低。對於「老闆」而言，哪個平台價格低、綜合體驗好則去哪個；對於「暴雞/暴娘」而言，哪個平台收益高、補貼高則去哪個，用戶替換成本低。一旦有大資本進入，可能會形成打補貼戰的局面。

圍繞「交易撮合」 「消費體驗」兩個核心，以「提高用戶替換成本」為目標，緊靠「陪玩」場景鏈條和兩端的「利益訴求」，對兩端分別制定以下策略：

1）老闆

① 充值優惠。（已上線）

② 簽到機制。（已上線）

③ 售賣月卡/會員機制。

④ 售賣虛擬財產，遊戲教學系列視頻、英雄攻略專欄，付費教學社群服務等（後續引導到找大神陪玩實踐上，進一步提高平台交易量）。可以嘗試找一些退役的職業選手或過氣的主播來作為內容輸出方。

通過售賣「未來」，來讓老闆投入沉沒成本，以達到提高用戶替換成本的目標。

2）暴雞/暴娘

① 運營暴雞/暴娘群體，如評選年度十佳陪練師等。

② 為暴娘提供語音/視頻展示的方法。

③ 為暴雞/暴娘提供遊戲視頻精彩展示的方法。（這些內容可作為後續社區的冷啟動內容）

④ 為暴雞提供更多元的技能變現的方式，如以售賣語音的形式教學，觀看老闆遊戲視頻並有償指出問題。

對於暴雞/暴娘，則通過各種手段，幫助他們在暴雞上建立自己的品牌，增加他們的平台遷移成本。

1.3.3 實現自增長、自傳播

暴雞/暴娘屬於遊戲群體的小KOL，具有輻射玩家群體的優勢。為暴雞/暴娘提供自宣傳的手段，在輻射玩家群體的同時，滿足他們的利益述求，提高收益。

比如 為暴雞/暴娘提供附帶宣傳信息的二維碼海報。

1.3.4 切入社群

當前的遊戲陪玩平台有以下幾個特點：

• 優勢：

1. 王者榮耀在社交領域取得的成功，吃雞類遊戲的大火，帶來前所未有的市場規模和覆蓋人數。

2. 普通玩家的上分、陪玩需求存在，高級玩家也有清晰的利益述求。

• 劣勢：

1. 陪玩的剛需和及時性一般。

2. 服務提供端的供給能力有限。

3. 盈利點在於訂單抽佣，模式單一。

4. 遊戲陪玩屬於遊戲的延展服務，延展性稍差。

• 機會：

1. 平台所凝聚起來的這批高級玩家，潛在的需求和可挖掘價值很大。

• 威脅：

1. 很難形成壁壘，加上淘寶這座流量大山裡的陪玩、代練服務永遠佔據一定市場。

2. 陪玩服務對遊戲有很強的依賴性，存在熱門遊戲隕落和遊戲玩法革新的風險 。

基於以上的SWOT分析，暴雞電競得往其他服務和領域伸展，擴大服務的生態圈，以提高產品壁壘和市場空間。

可能切入的服務和領域有：

陪玩->直播、視頻，競爭對手：鬥魚、虎牙、熊貓等。

陪玩->社區、話題，競爭對手：官方站點 APP、虎撲電競、玩加、撈月狗等。

陪玩->遊戲分發，競爭對手：官方渠道、TAPTAP等。

陪玩->遊戲物品、賬號交易、菠菜。競爭對手：VPGame等。

陪玩->教學類社群，聚焦攻略的社區。競爭對手：暫無。

陪玩遊戲服務的壁壘很小，先發優勢不大，在有大資本運營的前提下，任何產品都可以依靠KOL和補貼迅速積累需求端和服務端的數量。但社交的遷移成本卻是最大的。

從暴雞電競的產品定位、用戶特性、競爭對手上看，首先切入教學類社群社區可行性較高，能夠更好地連接兩端，提供更多玩法、技能變現的方式。

1.4 用戶調研

1.4.1 問卷調研

使用KANO模型對以上產品策略的功能模塊進行簡單的問卷調研，檢測其需求類型和滿意度，獲取用戶反饋。針對老闆和暴雞/暴娘兩端，共設計九個功能模塊，目的是從用戶身上發現哪些是期望屬性，哪些是魅力屬性，哪些是無差異屬性，哪些是必要屬性。

這九個功能分別是：①老闆：包段上分，月卡，付費教程，講解攻略；②暴雞/暴娘：包段上分，車隊召集車友，展示聲音，上傳自己的精彩遊戲視頻，自宣傳海報。

1）暴雞/暴娘：https://wj.qq.com/s/1982042/0462

本次問卷共回收31份，基本都是有效問卷。

2）老闆：https://wj.qq.com/s/1982175/f768

本次問卷共回收 27份，基本都是有效問卷。

由於樣本數量較相對總量太小，並不具備參考性，僅提供思路參考。

1.4.2 問卷分析

1）暴雞/暴娘

超過93.5%的用戶1周打開暴雞電競4次以上，符合調研的目標人群。

其中以大學生和自由創業者為主，可見服暴雞/暴娘基本擁有較多空閑時間。

年齡上主要集中在19-23歲之間，29歲及以上和18歲及以下的用戶沒有在樣本覆蓋範圍內。

對數據進行收集，計算A O M I R五項和Better/SI值、Worse/DSI值。詳情如下：

結果：

2）老闆

超過81.4%的用戶1周打開暴雞電競4次以上，符合調研的目標人群。

年齡上主要集中在19-23歲之間，29歲及以上和18歲及以下的用戶沒有在樣本覆蓋範圍內。

調研群體主要由大學生和在職工作者組成。

對數據進行收集，計算A O M I R五項和Better/SI值、Worse/DSI值。詳情如下：

結果：

1.4.3 結論

根據調研結果，

期望屬性：「月卡」

魅力屬性：「包段上分」 「車隊召集」 「聲音展示」

無差異屬性：「上傳自己的精彩遊戲視頻」 「付費教程」 「暴雞講解老闆的遊戲視頻」

必備屬性：「自宣傳海報」

按照KANO模型的優先順序標準，必備屬性>期望屬性>魅力屬性>無差異屬性，為防止用戶的滿意度會下降，優先滿足用戶的必備屬性和期望屬性。在優先順序條件允許的情況下，用魅力屬性來提高用戶的滿意度和忠誠度。

1. 對於暴雞/暴娘，他們對自宣傳、車隊效率以及接單效率有更高的要求和期望，結合當前的用戶反饋來看，目前下單量有限(無詳細的數據支撐，僅為猜測)，供大於求。接下來的主要工作要持續放在運營上，繼續利用主播、職業選手等KOL的流量，吸引更多的需求端進來；同時幫助暴雞/暴娘提高效率和收益。
2. 對於老闆，付費教程和更多的暴雞服務並不能吸引到他們，更多玩法和技能變現需要不斷探索和嘗試。而月卡對於他們十分有吸引力，補貼仍然是當下暴雞電競拉新留存的有效手段，需要挖掘老闆更多的需求，加強產品自帶的粘性。

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