【網咖你不知道的秘密】：網咖老闆親自揭秘：我為啥花一百萬改裝水冷

【PConline雜談】我們通過街訪大學生和網咖老闆的專訪，從普通群眾到企業運營者的不同角度來看待和解讀網咖的發展現狀和未來趨勢，在經歷了實體店經濟到虛擬網路飛速發展，再到如今新零售再次強調線下體驗店的大環境下，「網吧」這個看似上世紀的產物在當今又有著怎樣的轉型升級？未來又將會有什麼樣的變化？

網吧轉變為網咖：背後是社會經濟水平提高的支撐

　　相信很多人與我一樣，那些年的青春都曾有那麼一部分是網吧中揮霍掉了，在我們刷著五年高考三年模擬的間隙，偷個小懶找間網吧上個小網，又或者節假日召集四五個小夥伴，在網吧里沉浸大半天，只有經歷過那個年代的人才懂的網吧的故事。而如今網吧正在大規模變成網咖，背後的原因是什麼？

　　在這種「網吧」到「網咖」變化的背後，其實是社會發展的必然趨勢，可以說，網咖同很多事物都一樣，都是這個時代的產物。任何行業都是隨著時代在不斷升級的，網咖自然不例外，因為這個社會正在逐漸從功能型消費升級到享受型消費的時代。市場總是在我們需要什麼的時候為我們提供什麼。

　　多年前網吧大肆興起的時代，我們即使家裡有電腦，性能也不高，玩遊戲什麼的都不是太舒適，所以我們有那麼一部分不得已選擇了網吧。而隨著產業發展，國民收入的不斷提高，PC/筆記本價格的降低，讓大家都能輕鬆擁有一台屬於自己的電腦。網吧服務差、缺乏有效管理、髒亂差的環境自然再難吸引到我們，「髒亂差」至今都是很多人對網吧最深的印象。而網咖的出現，改變了這一現狀，高逼格，乾淨整潔裝修好、服務到位，正是這些基礎，讓更多的人選擇網咖。

PConline街訪：當年背著爸媽去網吧的孩子如今是怎麼看待它的？

　　相信很多男生在初中高中的時候就開始接觸到網路或網吧，（在這裡我們不提倡未成年人進入網咖，事實上現在的監管比以前已經嚴格很多），還記得在我讀初中時，夢幻西遊和冒險島可謂是風靡一時啊，看著某些男生往裡面使勁充錢和被盜號時痛捶大腿的樣子，我第一次感受到網路竟能對年輕人產生這麼大的力量，我們在地下城與勇士里貢獻著我們的課餘時間，在CF里憤怒罵著氪金的玩家然後又默默開了新的一局。如今這麼多年過去了，現在長大了的孩子們對網吧是怎麼看的呢？

　　令我有點意外的是，受訪的十幾個朋友中都有著十幾年的網齡，大部分都還保持著偶爾去網吧的習慣，當問到他們網咖和網吧有什麼變化時，都不約而同地回答「環境好了，服務多了」。在問到對未來的期待時，我印象比較深刻的回答是「做成星巴克那樣」，這也是一個縮影，網咖不僅要能上網，還有人期待它兼具休閑聊天的功能。

　　這十幾位朋友都已經很好地說到了現在的網咖和網吧的區別了，網吧逐漸高端化是現代社會發展的必然產物，現在各行各業都在說消費升級、服務升級，所以只考慮節省成本、不重視服務的行業註定是要被淘汰的。

消費者現在願意花錢買服務了

　　回想起最早的網吧年代，那只是一個過渡性的時期，家家戶戶電腦尚未普及、但網路遊戲、單機遊戲、在線聊天之類的已經發展起來了，想要玩但家裡沒電腦也只能去網吧玩了。那時候是賣方市場，所以也沒必要把服務做得多好，只要把電腦擺好，雇兩個網管就行了。哪怕網吧里煙味、臭腳味、泡麵味混雜，鍵盤滑鼠油膩膩的，還是會有不少人來玩的。

　　總而言之以往網吧阻止他們，現在網咖吸引他們的是環境和服務問題，而這樣選擇根本最終還是回歸到消費者消費觀念的改變，單一的功能性消費不再能滿足消費者，消費者在需求更多的複合型服務，享受型服務等。從網吧到網咖的變遷也不難看出，消費升級早在多年以前就已經勢頭，只不在過近年才爆發了出來，而未來優質的服務提供將成為各行各業的關注的重點。說白了，現在的消費者不差那麼點錢，越來越多的人願意花錢買享受。

　　但也能看到現在他們對網咖的條件是越來越高的，要乾淨整潔的、要沒有煙味的、要能帶妹子的、要有開黑氣氛的，能提出這種需求的前提是網咖行業已經進入了一個充分競爭的階段，A家做不好我就去B家玩，B家還不夠好我就去C家，也說明用戶群本身也學會了選擇，知道哪家配置高、哪家飲料好喝、哪家的女僕更漂亮，對吧？

PConline專訪：運營者對網咖是怎麼思考的？

　　從上面街訪視頻中了解到作為普通消費者的年輕人是怎麼想的了，那麼實際的網吧運營者又有著怎樣的思考呢？有意思的是，這次採訪到的兩位老闆算是截然不同的陣營：Inter平台和AMD平台。其實現在AMD平台的網咖在國內已經不足10%了，所以這次能採訪到這兩位不同「陣營」的運營者，也算是一種緣分了。

　　在此我們特意對馮先生和歐陽先生進行了專訪，有你關心的：網吧的外設多久更新一次的？現在的網吧能盈利嗎？以後會推出哪些增值服務？還有，上期反響比較熱烈的網吧百萬魔改水冷系統，到底是怎麼想出來的？下面的專訪視頻里我們都替你問了。

自製水冷系統是怎麼想到的？

　　我給馮先生總結了一下，有外部原因也有自身原因，外部原因是當時網吧使用了AMD的推土機架構CPU，發熱量巨大；自身原因是歐陽先生自己本身就是DIY發燒友，玩過自改水冷散熱器，有一定經驗積累，加上機電專業出身，對水路的連通走向和電磁閥等設備有一定研究；加上做網咖算是半個愛好，看中了水冷散熱的穩定性好，還有不同清灰壽命長。

　　再加上人家樓上就是酒店，收集的熱量可以給酒店供暖，最後結合了內外因素就自己搞了一套集中式水冷散熱系統，寫到這裡同樣工科出身的我真的自愧不如了。但擔心也不是沒有的，調試時間總共花了3個月才最後投入使用。

今非昔比 網咖競爭也很激烈

　　網咖的概念最早起源於歐美，其實在09年時才首次進入中國，那是我們熟悉的網魚網咖了，現在分店也是開得非常多了，後來還做起了自己的外設品牌，這又是另外一個故事了。從那以後開始，這種帶有小資情調的店開始慢慢進入人們的生活。雖然09年時網咖的概念已經開始進入國內，但真正爆發其實還是2014年，直到2015到2016年已經是頂峰期，直到現在發展也已經慢慢穩定了。

　　根據透露，可能現在市面上5成的網咖都未必能做到盈利，這也很好理解，現在大部分的家庭都負擔得起電腦了，家家戶戶都有電腦，去網吧的剛需性就下降了，開網吧的門檻本身又不是特別高，特別自從國家政策下來後，網咖牌照成本也大幅降低了，所以這時候就變成一個買方市場了，你服務不好我就換一家，哪裡服務都不好我就回家玩，是不是？

　　所以服務升級後的「網咖」就應運而生了，視覺體驗上我給你電競氛圍燈，外設上我給你高端鍵鼠和大屏顯示器，還有舒服的電競椅，怕不幹凈再雇倆女僕及時給你擦桌子地板，加錢還能到開黑專用的雙人間、四人間，讓你和好朋友面對面地開黑，這是在家裡玩體驗不到的，這也是網咖的價值。

　　在市場同行競爭和消費者需求增加雙推動下，網吧大規模邊網咖十分迅速，甚至會有一種忽如一夜之間網吧就被網咖取代了，至少在一線城市，網吧幾乎絕跡，而二三線城市，網吧也正在逐漸被網咖取代。據通過業內人士的了解，在一線城市網吧十不存一，不禁讓人唏噓。折射出的正是市場經濟下的競爭激烈和國家經濟的快速發展，國民消費水平的提高。

　　而未來，網吧發展形式有大致兩種。網咖將更主要側重「咖」的概念，將「網」作為服務基礎，提供「咖」的優質休閑服務，亦或者如同電競館一樣，提供專業的設備和服務針對特定消費人群。網咖在將以往網吧的服務人群擴大到一般休閑娛樂的人群，電競館則細分市場針對以前網吧中喜歡電競的特定人群，而網吧終將不復存在，成為你我腦海中的記憶。

轉型升級未必盈利 但仍有人在嘗試

　　2017年開始變態的硬體漲價，不僅影響到個體的消費者，對網吧這種中大型設備的需求方的供貨都收到非常大的影響，恰逢去年開始流行的「吃雞」又很吃配置，在那一波漲價浪潮中，逼退的除了普通消費者之外，可能也壓倒了不少網咖。在硬體配置足夠強大保證了「網」夠好以外，「咖」的變數整個行業都還處在探索的階段。

　　在崗頂這麼市中心的地帶，撤掉原來的電競區騰出空間做一個手游區，是未必能盈利的，但歐陽先生仍然在探索這個新的模式。而我們實測發現，手游區實際的上座率確實不如外面的電競區，所以現在有多少人願意特意花錢來一起玩手游開黑，或者說商務性質的聊天呢？估計並不是很多的，包括有的網咖在做VR體驗區，所以這就是整個行業在網咖多元化發展探索的縮影。而外面的吧台能夠貢獻營收的４成，所以對於這些新的探索來說，水吧已經成為一個穩定的、成功的案例了。

【PConline評測室總結】多元化增值服務或許是未來網咖的突破口

　　從網咖爆發到如今也已經過去4年了，配置從大多數網咖主流的電競區到高端區，只要肯加錢，在性能上都基本能滿足你了。就好像在飲食上從追求溫飽到追求健康一樣，多元化的娛樂服務或許會是網咖未來的突破口。網咖已經完成了上網+水吧的運營模式了，客戶上網的利潤有可能不如水吧帶來的多，所以能否更進一步，完成從飲品到飲食的升級，是工商局和網咖業主都要思考的問題。

　　從目前運營模式的探索上來看，我們了解到的已經衍生出了手游區桌游區、VR體驗區等，而在PC部分的場地布置和結構調整的變化有情侶卡座、多人開黑房間等，這些都是目前網咖努力朝前想要完成轉型升級的舉措。現在相愛相殺的一對是主機黨/PC黨，那麼以後能否加入PS4、XBOX這類的遊戲主機呢，甚至僱傭陪玩員工，讓玩家擁有家庭般的輕鬆氛圍，也更加有利於結交朋友，在新零售這個重新強調實體店的潮流下，重視門店的用戶體驗，更加發揮出它能在線下讓人們產生實體連結的優勢，做出更加多元化更有社交屬性的網咖，說不定會是未來網咖的一個發展方向。