客戶不是上帝，這個世界沒有那麼多上帝！

昨天晚上接了一個攻擊型人格的客戶，諮詢剛開始六分鐘，嚴格算下來，諮詢還沒有正式開始……他就先挑了筆者三個筆病：

一、為什麼你不分析我的家庭背景，一上來就問，你有什麼問題，然後作出武斷地分析；

二、剛開始說先是我問你答，為什麼，現在又讓我來說；

三、說什麼馬斯洛需求理論，我大學看這種東西看多了……

四、你們寫的文章很好，很專業，可剛跟你們的諮詢六分鐘，就讓我感到很失望；

嚴格算下來諮詢尚未開始，筆者就遭受了四個否定或者質疑……只能說此人，很有可能是一個攻擊性人格，又或者此人沒有謙卑心……找到筆者並諮詢筆者本人，那是因為作為客戶/學生，你們想從筆者這裡學到一些知識，更好的過好自己的人生……既然作為學生，就應該擁有屬於學生的態度，那就是最重要的特質謙卑……也就是說不能輕易地否定，不能傲慢……

有人可能會說，筆者作為諮詢師、情感諮詢師本應有一種包容的態度，理解客戶作為病人缺陷，包容對方的攻擊性人格……那筆者在此聲明：恕，筆者不能像對待病人一樣對待自己的學生，本人心沒那麼大，無法接受包容接受那些一上來就挑毛病的人……諮詢本就應該是愉快輕鬆的過程，為何我要接受你的傲慢和質疑，就好像你肚子餓了，進了一家餐廳，菜剛都好端到你面前，你還沒試吃，你就跟餐廳老闆抱怨：1、你的服務員不夠漂亮；2、你的餐廳裝修不好；3、你們煮的菜，菜色看起來不夠新鮮；4、我對你們的餐廳感到非常失望；

然後，老闆很鬱悶，又或者很惱火，逐一向客戶解釋……這個SB又說，我指出你們的問題，是希望你們能提升你們的服務，接下來更好的進餐……你看你怎麼就帶著情緒了呢？嘿，反過來，還倒打別人一鈀……假如你作為老闆，我估計你肯定連解析的心情都沒有，相反，你會有一種掀翻桌子把這種人驅逐出去的衝動：SB啊，這不是來找茬的嗎……

我們會尊敬我們的客戶，也會很努力地去提高自己的專業技能，但不代表我們會將客戶當作上帝，因為這個世界沒那麼多上帝，上帝也不會故意來找茬，所以在此聲明，以下幾種客戶，我們不接受他們的諮詢：

1、沒有謙卑心，斷章取義，輕易否定乃至質疑諮詢師的人；

2、沒有謙卑心，多次打斷諮詢師，或者打斷諮詢師表述時，不說「不好意思」，「抱歉」的人；

3、沒有謙卑心，覺得收了你的錢，就覺得我們欠了你什麼一樣的人；

4、沒有謙卑心，不按照諮詢師，所要求的方式進行諮詢的人；

…………

話已致此，我想表達的是：

你只是我的客戶乃至學生，你沒有資格，我沒有義務去為你的攻擊性人格買單！

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