雙11別被套路 ,「拼多多式」文案誘惑再次上線,去年獲客千萬,今年幾何?
運營模式(ID:yunyingme)
2016年11月11日,拼多多單日交易流水超過2億,公司估值過百億;時間滿打滿算的過了一年了,拼多多去年的雙11打法,今年重複上線了,作為用戶,你這麼容易就忘記疼了?別的不談,只希望我們多一些真誠,雙11別再被套路了 (根本只有0.0001%的幾率買得到iPhone X),「拼多多式」的誘惑文案去年獲客千萬,今年幾何?
拼多多「故伎重演」
伴隨著手機「嗡嗡嗡」的震動聲,微信里收到幾條『限時限量!我0.01元搶到了【新品首發】iPhone X256G手機....』的消息。
我回復說「你忘了去年的痛了?去年免費,今年1分錢,你覺得它能發貨么?」。
朋友說:「我其實不知道,看到朋友發給我的,就幫著拼了一下,後來才知道,它其實是抽獎模式的。」
原來,拼多多又在故伎重演。
2016年雙11,微信群里瘋傳這種鏈接,仔細對比2017年和2016年的文案,你會發現如出一轍,『限量』、『免費搶到了』、『0.01元搶到了』、『限量iPhone X與愛奇藝黃金會員』,都是用『用戶』的口吻去和用戶的朋友訴說『我低成本的搶到了超值商品』,這就意味著:既然朋友可以搶到,那我也可以啊!
於是乎,我抱著「探探套路」的心態去給同行發了一下,這裡不建議大家嘗試,因為會套取個人信息。
接下來是見證拼多多運營和產品經理實力的時候了,完全是『病毒式』、『誘惑式』、『又很自然』的拉你入坑。
我在參與拼團前,還反覆去看了詳情頁,在微信端簡略的信息下,沒有看到是『抽獎』的模式,當然心裡是明白是這種模式,分享給同行的時候也強調了。
因為只有0.01元的成本,付款過程中沒墨跡,參團→付款的流程也極其自然,付完款就出現上圖邀請頁1中的邀請『參團』。
這個界面的設計可不簡單,產品經理應該費勁了心思讓用戶產生錯覺。我最開始不打算邀請別人,就點了「×」號,但是它沒有跳回參團頁,而是下面的圖中的『邀請頁2』,我又點擊邀請頁2中的返回按鈕(如圖紅色圈出),意外的是它又回到了『邀請頁1』,為了印證,我特意有試了幾次,在反覆3次以後終於跳出到拼團付款頁了。
出於好奇,我又進入到『邀請頁1』,仔細看了以後,發現我忽略了「確定放棄」的按鈕,它有意把顏色做的特別暗,讓你產生不能點擊的錯覺,順其自然的就選擇了立即邀請或者×掉,結果就是去邀請、或者回到『邀請頁2』。
深諳用戶使用習慣的產品設計,把用戶逼到去邀請參團,相信有很多用戶都沒跳出來吧,而這時候還在微信里,後來我去APP試了一下,也是如此,實在跳不出來,又不想分享,就直接重啟APP就好了,雖然它體驗不好,但它成就了傳播量。
接下來就是運營的文案的鬼斧神工了,拼多多實在是挖空心思去吸引你。
在我參與拼團後,它的微信服務號接連轟炸了5條優惠,一條更比一條誘人。
請仔細看,它的文案中是『0.01元購買iPhone X』,而不是『0.01元就有機會贏得iPhone X』,給你錯覺,是『買』而非『抽獎』。它的本質雖然是抽獎,但它從來沒強調過在抽獎,拼團完成後,我才知道這是抽獎不是購買。
新人紅包,顯示搶的人數,點進去你都不用領取,它直接就給你了,把『領取』的動作都省了,怕你不領,這個誘惑也確實不夠大。
這一波同樣是存在「文案誘惑」,免費領取,而不是抽獎。吸引你點擊,然後跳轉到APP下載鏈接,下載打開後告訴你活動結束,中獎的編號是某某某,恩,著實把文案的套路用到位了。
即使你仔細看,幸運編號又不是抽獎編號,你完全不會聯想到是抽獎的號,但這一點可以到時候好澄清,萬一有用戶較真的話。
接下來是繼續吸引我去參與拼團,繼續為它拉新用戶。一個新用戶周圍至少80%都是新用戶,二八原則,臭味相投,你如果用某個APP,你朋友至少註冊過,順其自然的下單,因為你自己確實不用付款,但必須拉朋友參團才行。
不管你參與沒參與免費的參團,接下來就是特價參團了,文案同樣很吸引人,價格實惠、都是遠超拼單價格的商品,增加你的購買頻次。
試想『我』只是幾億沒使用過拼多多用戶中的一個,我也在互聯網行業,對這種模式至少是在招商銀行、必要商城、網易電商等平台都見過,但它們都是很直接的告訴我是『抽獎』,我只需要下單、或者拿積分參與,而拼多多是隱晦的告訴你這是『抽獎』,你可能下單的時候並沒有意識到,這是一種套路。
拼多多今年的誘惑設計更精細
去年是虛擬商品,但是在最後提交訂單付款的時候,依然要你填寫快遞信息,這是一個『漏洞』。大概他們自己也認識到了,今年就不一樣了,購買iPhone X,理所應當的獲取快遞地址,但是這種抽獎模式一般是在獎項公布以後才獲取中獎人的快遞地址,這一點拼多多完全不顧及。
為了讓用戶跟在電商購物一樣,在提交訂單和付款頁完全見不到抽獎二字,有的只是購買、購買、購買,我真的就以為『我是在買東西』,而不是『參與抽獎』,你呢,也是這樣嗎?如果是,請盡量告訴身邊人,這種套取註冊信息的引誘式文案不值得去為它傳播,傷己傷人。
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