早教機構怎麼管理和運營

ETM早教管理系統是針對目前市場各類早教連鎖、加盟培訓機構，根據其管理和教學特點而專註研發的綜合一體信息化管理系統。

ETM早教管理系統提供了早教中心各類的人、財、物一體化管理，從OA、HR、CRM、CALLCENTER、SHOP、招生、活動、課程、上課、合同、會員卡、進銷存、增值服務、報表等，全面信息化、流程化和標準化，讓各類早教機構從管理到運營全面標準科學和規範起來。

ETM早教管理系統功能介紹

招生推廣

集成手機簡訊、郵件、推廣代碼、群發功能，自定義簡訊、郵件發送模板與配置，自動生成智能推廣代碼與試聽約課的網路客戶清單，全網投遞營銷，分析每一個時間段的發送與推廣效率曲線，實現精準營銷投遞。

呼叫中心

呼入呼出、隨時接打電話，自動顯示來電歸屬與客戶詳細信息，自動記錄通話時長與電話錄音存檔，自定義語音彩鈴，語音導航等，隨時查詢分析每一次通話記錄，讓電話營銷精準高效。

投訴意見處理

針對已簽約會員，進行定期回訪與意見處理，設置客戶滿意度調查，提升服務品質的同時，讓您更好的分析每一個類型的客戶情況，幫助實現精準高效成交與售後服務。

客戶管理（CRM）

添加客戶、批量導入、智能無限次分配給不同顧問、客戶跟進、預約、到訪管理等，分析顧問銷售業績與評估、銷售跟進曲線、常用銷售話術等，配置客戶來源、調查問卷與評估。

合同簽約

設置合同自助列印模板，配置合同關聯課時、優惠贈送、合同套餐的分類，對合同執行簽訂、修改、過期、退費、作廢等管理操作，精細管理和存檔每一份合同去向。

會員卡管理

會員卡的課時管理、現金充值管理，並對會員卡分類、啟用、修改、充值、凍結、註銷等操作，同時實現多胞胎會員卡共享使用、多家拼課獨享使用等，讓會員卡一卡多用，掌握每一次會員卡流動。

教學管理

智能排課、約課、批量排課、複製與班級合併,上課刷卡、簽到與自動扣課,老師排班、課程安排、老師價值評估、請假、升班、測評等，配置班級、教室、上課時間、上課遲到曠課規定等的管理。

活動管理

組織安排活動的宣傳、舉辦和簽到等，策劃指定每次活動的宣傳主題，進行有效的區域推廣、簡訊提醒推廣，通過活動的組織與管理，完成客戶的互動與簽單。

資產管理

從物品的分類、供應商登記添加到每一份採購的申請、審批、入庫等流程細分操作，強化管理中心每份資產，倉庫的盤點、移庫、物品折舊等資產處理，讓您的固定資產管理更方便。

商城積分

設置中心各類商品，如玩具等的銷售政策，通過與上課積分關聯，實現兌換禮品、購買禮品等，針對禮品和上課進行積分規則設定，實現並記錄每一次商品銷售和積分兌換充減記錄。

協同辦公（OA）

個人工作日誌管理、工作計劃制定，隨時記錄自己的每天個人計劃和工作報告，根據許可權進行上級審閱，通知公告管理、行政辦公用品申請、領用等管理、人力資源檔案、考勤等管理。

財務管理

財務流水記賬、應收、應付、總帳管理、財務科目、類別、預算設置管理、員工工資計算、發放管理，輕量型的財務模塊，簡單易用，但足以滿足您整個公司的帳目流向管理。

統計報表

ETM為您提供各類詳盡的圖文報表、2D、3D統計分析等，如客戶來源統計、銷售業績統計、會員消課分析明細表、會員課時剩餘報表、上課情況統計等，幫助實現高效分析與管理。

系統配置

自由靈活的自定義菜單、界麵皮膚、系統更新、操作日誌等，讓您隨時跟蹤每一位員工工作狀況，企業組織架構與許可權分配管理，資料庫自動定時備份、還原與災難修復等協助您的數據穩定安全運行。

多店同步管理

針對一個區域或省份擁有多家不同類型的分店，ETM幫您實現多店混合的同步管理，讓每一家分店在獨立核算，獨立運行的同時，滿足集中管控端的集中分配管理，如學員的轉店、員工的多店分配等。

連鎖混合模式

針對大型的集團連鎖機構，ETM幫您實現各類混合複雜的系統運營模式，如集中的雲平台連網管理和無網路環境下的本地安裝斷網管理，針對兩類混合的多類型模式進行完美對接與自動同步管理。