百詞斬產品分析報告

1. 產品概述

1.1 體驗環境

產品名稱：百詞斬

產品版本：V6.2.1

操作系統：Android 6.0.1

設備型號：MI 5s

1.2 產品簡要說明

百詞斬是成都超有愛科技有限公司推出的一款背單詞的英語學習類APP，核心特色是「圖背單詞」，為每一個單詞都配了一個有趣的圖片和例句，幫助建立關聯記憶。內容覆蓋了從小學、初高中、四六級、考研、到雅思、托福、SAT、GRE等全部英語單詞，適合與英語考試相關的所有學生群體。

1.3 產品定位

「圖背單詞」軟體，通過為每個單詞精心挑選圖片，改善背單詞的方式，減少背單詞的枯燥程度，幫助用戶提高辭彙量的同時，順利通過各項英語考試。

1.4 用戶需求分析

用戶是誰？

主要：需要英語四六級考試、考研、出國留學考雅思、托福等在校大學生。

次要：初高中需要背英語單詞的學生，以及想要提升自己辭彙量的上班白領。

用戶特徵

（1）學生群體，受教育程度高，主動學習能力強；

（2）好奇心強，對好玩有趣易用的新鮮事物感興趣；

（3）備考需要，想要提升自己的考試能力。

目標用戶需求

（1）提高辭彙量，滿足考試、生活及工作需要；

（2）充分利用碎片化時間，更有效率地學習；

（3）需要有一套合理、科學的背單詞學習計劃，日積月累，成長看得見；

（4）需要更有趣味地記單詞，拒絕傳統式枯燥、而且容易忘的記單詞方式；

（5）在記單詞的時候，也想要提高自己的聽力。

需求解決方案

（1）英語考試全覆蓋：添加中考辭彙、高考辭彙、四六級、考研、出國等各類考試需要的辭彙量；

（2）在線+離線學習：不受時間、地點限制，隨時隨地打開APP都可以學習英語；

（3）定製學習計劃：自主選擇一本辭彙完成的天數，幫用戶安排學習計劃；

（4）圖背單詞+單詞TV：每一個單詞都有配圖，很多單詞都製作了情景短視頻；

（5）邊聽邊記：擺脫傳統書籍不發聲的記單詞方式，並配有單詞電台，實現「邊走邊聽」，背單詞的同時聽力水平不落下。

1.5 用戶使用場景

2. 市場現狀分析

2.1 市場總體表現

英語的學習從小學一直貫穿到大學或日常工作中，由此延伸出不同英語的級別考試，而且學好英語必須掌握大量辭彙已經是人們根深蒂固的認知，根據教育部統計2015年全國初中以上階段在校學生達1.2億人，所以市場的容量巨大。

根據易觀千帆網站的數據統計，目前在外語學習領域，排名較靠前的APP是英語流利說、英語趣配音、百詞斬、口語100等，而在背單詞領域，排名靠前的是百詞斬、知米背單詞和扇貝單詞。不過，百詞斬的活躍用戶數遠超其他兩款應用。

這裡引入從2017年5月1日至今的蘋果App Store中國區百詞斬App的排名來看其市場表現（數據來源：ASO100）：

可以看出，作為背單詞領域的領先品牌，百詞斬在IOS市場的表現一直很穩定，穩居免費教育類榜單首位，而扇貝單詞同樣很受歡迎，緊隨其後，不過知米背單詞在IOS市場就落後很多。

2.2 競品差異化分析

這裡以扇貝單詞、知米背單詞和百詞斬做對比分析。

先看一下三款產品slogan的不同。

百詞斬：英語考試大殺器

扇貝單詞：最有效的英語辭彙學習軟體

知米背單詞：學短語，記單詞

可以看得出來，百詞斬清楚地把自身的定位表達了出來，而且讀起來很有霸氣，有特色，讓用戶很容易記住。

下圖羅列了三款產品主要的功能差異：

相比對其他兩款產品，百詞斬App主要擁有以下幾個優勢：

（1）功能更豐富。百詞斬中具有很多其他的背單詞應用所沒有的特色功能，例如象形字母、圖像記憶、情景短視頻等，更能增加用戶的學習慾望。

（2）趣味性更強。因為有大開腦洞的單詞TV以及單詞PK等功能，讓用戶在娛樂中把單詞記了，這種邊玩邊學的模式，用戶不會枯燥，更有持續學習的耐心。

（3）兼顧聽力。用戶在記單詞時，不只是給出要被單詞的發音，還給出了例句的發音，並且可以多次重複聽，再配合著單詞電台「邊走邊聽」的功能，讓用戶背單詞的同時也提高聽力水平。

（4）複習形式多樣。百詞斬的單詞複習分成了很多模式，涉及英文選意、聽音辨意、拼寫填空等涵蓋聽、讀、寫多個方面，而扇貝單詞與知米背單詞這方面相對來說比較單一。

（5）兩種辭彙量測試。百詞斬和扇貝單詞都有評測辭彙量這一功能，但百詞斬分為閱讀辭彙量測試和聽力辭彙量測試，更精確，更有針對性。

（6）單詞背誦流程簡單。用戶在記單詞時，只需要看到單詞選擇圖片即可，去掉了拼寫、核對等複雜的步驟，用戶使用起來更輕鬆。

同樣地，百詞斬產品也存在一些劣勢，比如：

（1）學習效率比較低。因為置了很多有趣味的圖片、情景視頻等，容易分散用戶學習注意力，使用戶花更多時間關注在圖片、視頻上，所以降低背單詞效率。

（2）單詞記憶不長久。這是由百詞斬的優勢帶來的劣勢，因為簡單的記憶流程，沒有拼寫核對等過程，用戶對單詞的記憶不是很深刻，因而時間一長更容易遺忘。

（3）干擾用戶記憶。用圖片代替單詞釋義，用戶看到了單詞就去去找匹配的圖片，可能會出現將單詞聯繫到圖片，卻不知道單詞是什麼意思。

（4）社交功能較弱。相比於扇貝單詞的論壇、小組等社交屬性，百詞斬的圈子功能使用的人很少，互動性不強，會影響用戶黏性。

3. 產品分析

3.1 戰略層

經過了幾年發展，百詞斬的市場份額均遠超其他同類應用，可以說是目前最熱的背單詞APP。與其他app有很多的不同點，其中最大的不同之處是提供了一詞一圖、單詞TV和單詞電台三大功能，這是吸引用戶下載使用的關鍵原因。正所謂，在人類記憶上，「自不如表，表不如圖，圖不如視頻」。

在戰略層上，百詞斬抓住了很多學生用戶的背單詞「枯燥、記不住、沒效率」的痛點，瞄準有提高英語辭彙量需求的用戶群體，以「圖背單詞」為切入點，一個單詞一張圖，利用圖形建立單詞與真實環境的聯繫，打造最易記、最難忘的背單詞軟體。增加了單詞TV、單詞電台兩大欄目，大幅度提高了背單詞的趣玩性，收到用戶喜愛。

3.2 範圍層

上圖展示了百詞斬以獨特、多樣的功能實現解決用戶的需求。一個背單詞的應用，首要的是要解決用戶增加辭彙量的需求，在提高了單詞量的基礎上，解決用戶內心希望英語水平有提升的後置需求。

如果只是讓用戶不斷地背單詞，但不能讓用戶感知到自己的英語水平相比於之前有明顯提高，這樣的產品可能一時會激起用戶的興趣，但時間長了用戶就會失去耐心，因為看不到成長，向朋友們炫耀的機會都沒有！所以每隔一段時間，評測閱讀能力和聽力能力是一個很有效的用戶激勵手段。

3.3 結構層

百詞斬的功能結構圖：

WEB中有一個三次點擊原則，如果用戶在3次點擊中無法找到信息和完成網站功能時，用戶就會停止使用這個網站。這個原則同樣適用於APP，APP內的主要功能應當讓用戶在三次操作之內就可以完成，否則就會嚴重降低用戶體驗。

從這個角度來看，百詞斬的表現良好：

百詞斬把最常用的功能放在一級界面上，打開軟體，一眼就能找到「開始背單詞」的顯眼按鈕，能夠在第一時間找到相應的入口，方便又高效。

現在的APP已經逐漸擯棄繁雜的結構，不再是添加的功能越多越好，而發展為越簡潔明了越好。百詞斬的首頁做到了非常簡潔，頁面下方只有三個按鈕，「開始背單詞」、「單詞TV」和「單詞電台」，這三處也是產品最有特色的功能，點進去之後就能立即進入學習狀態，很大程度上縮短了用戶的操作路徑。

在交互方面，百詞斬趨向於營造遊戲化的氛圍使得產品天然的帶有反枯燥傾向。例如讀單詞選圖片，這個交互有點像猜拳遊戲，每一次的猜測用戶都會帶著一種期待心理，在猜的過程中用戶為了猜對，會不由自主的去理解句子與圖片，在這種思維互動中實現對於詞語的理解與記憶。而用戶如果猜對，就會產生一生喜悅和勝利感。

還有一個交互細節，當用戶點擊「斬」時的音效，這種音效是整個快意江湖意境營造的點睛之筆。每一次點擊時這種音效產生的快感使得背誦單詞的枯燥感簡直可以忽略不計，百詞斬貫穿整個交互過程中出現的音效其實是幫助用戶擺脫單詞記憶過程中枯燥感的非常有效的手段。

3.4 框架層

對於頁面局部、導航、信息的設計需要考慮功能優先順序的問題，還要考慮功能模塊的使用頻度等。

百詞斬在全局內容展現上主要分為兩大部分，一是底部Tab欄，二是點擊個人頭像後側滑抽屜形式呈現。這兩部分也是產品的導航設計，引導用戶快速找到目標內容。產品內主要的內容導航也很簡單，採用了幾個按鈕或者小卡片的形式，方便用戶操作。

和大部分的同類應用所不同的是，百詞斬的下方Tab欄有五部分，包括了首頁、複習、小講堂、商城和圈子，而扇貝和知米等應用都是4個Tab，符合用戶的常規認知，而百詞斬中多了一個商業化的入口「商城」，所以Tab欄略顯得擁擠。

3.5 表現層

表現層分為圖標、顏色、文字三個部分。在這三個方面，百詞斬圍繞著「簡約」兩個字，對各部分內容進行了統一規劃。目的主要是兩點：1.減少視覺干擾；2.讓內容突出。

百詞斬界面主要採用了米黃色與淺藍色。米黃色的配色能營造出一種看紙質書的氛圍，打開應用就像打開了一本英語學習的武林秘籍一樣，試圖打造一種進入學習的狀態，但這種暗淡的色彩也給人一種沒有生機活力、沉悶、不幹凈的感覺。

從視覺聚焦角度來看，每一個頁面都具有較強的聚焦效果。在米黃色的背景上，藍色配合界面布局，起到了很好的導航的作用。頁面內容之間的大量留白，使得整個空間沒有一點壓迫感，這種設計風格適合匹配較大字型大小的字體，使得用戶很容易將注意力集中於要背誦的內容上。

在表現層上，百詞斬將圖標統一、顏色統一、文字統一，以此換來簡潔的界面和舒適的體驗。

4.用戶意見

在App Annie網站上截取2017年7月份中國區APP Store對百詞斬當前版本的部分評價進行整理，按時間順序展示：

從這些意見或者建議中可以看出，用戶評價比較差的地方在於「只能記住圖片而記不住單詞」，上面給出1.0評分的用戶都是如此觀點。之前分析過這個問題，用圖片代替單詞釋義，使得用戶看到了單詞就去去找匹配的圖片，將單詞聯繫到圖片，而單詞本身的意思卻沒有記牢。

還有用戶反映不能夠和好友之間交流說話，這個是百詞斬社交功能不完善導致的，有個小班模塊，卻只有班內排名，班內成員交流很少，這一點比不上扇貝單詞的「小組」。更多的用戶也指出了匹配單詞的圖片和視頻存在很大問題，有的是與單詞完全不相關，還有很多聯繫在一起「很牽強」。

5.改進建議

根據以上對百詞斬的分析，針對存在的劣勢和問題，產品團隊也許要在各大應用平台廣泛收集用戶意見，並對收集到的用戶的反饋進行整理，形成用戶需求，將分類後的需求在產品會議中拿出來討論並定下是否修改。就目前來看，需要對以下幾個方面做出改進：

（1）複習時弱化圖片記憶，增加聽單詞選詞義的重複次數，減少用戶只記住圖片而沒有記住單詞本身意思的情況。在複習時，可以加入一個新功能，用戶在聽到一個單詞後，然後從多個單詞（比如4個）中選擇出正確的單詞，之後再要求用戶選擇出該單詞的具體詞義。增加一個複習層次，可以強化用戶記憶。

（2）改進4張圖片出現的演算法，提高隨機性，改掉一個詞語總是對應四張相同的圖片。引入隨機性的目的，是為了避免用戶在不知道單詞釋義的情況通過比對圖片而選出正確選項的概率。

（3）增加朋友間口語交流的功能。既是為了豐富產品社交功能，滿足用戶「社會交往」的需要，增加用戶黏性，也是為了督促和激勵用戶提高英語水平。在社交元素方面，百詞斬應該學習下扇貝單詞做得很成功的「小組」功能。

（4）引入主題色彩可選功能。市場上對於百詞斬的UI設計評價可謂兩極，有人說很美觀，但有人說看到這種色彩就沒有學習的慾望。增加多種可以選擇的主題，在一定範圍內讓用戶自主選擇色彩，比如亮藍色、翠綠色、米黃色等，儘可能去滿足更多人的喜好。

（5）修正部分圖片/視頻和單詞不能準確匹配的情況。用戶在記單詞時看到的每一張圖片，都會成為他學習記憶中的一部分，對用戶負責，就不應該把明顯不相關的圖片放到某個單詞中，無端增加用戶的思考困擾和記憶負擔。例子就不舉了，很多。

6.總結

百詞斬APP作為外語學習類的領先品牌，有很多令人拍案的特色功能，以「圖背單詞」、「單詞TV」和「單詞電台」三個核心功能點成功切入單詞市場，佔據了同類應用最大的市場份額。但作為一款背誦單詞的產品，用戶的核心痛點是「能不能記得住、能否記得久以及是否能長時間堅持」，百詞斬以趣味性背單詞的方式，成功解決了「能堅持」的問題，但「記得住和記得久」兩個問題還沒有完善的解決方案。

目前產品還存在很多功能上的缺陷和用戶需求上的未滿足，只有不斷地優化改進，百詞斬才能在市場競爭中一直穩步前行。