吳清友：這是我生命的功課，請過目

這是十年前的一個訪問，從未發表。現在讀來，音容宛在。謹以此奠奉吳清友先生的靈前。

「我為什麼不生在東京？我會生在台灣西南沿海的漁村，這不是宿命是什麼？一個人被上天安排在某個不同的時空誕生，每個人都應該為他所誕生的土地、社會、人民，盡自己所能做一些好事情。做一些你喜歡做的，或者做一些你認為應該做，但是沒人做的事情。」

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口述 | 吳清友

我是1950年出生的。

我可能有一點宿命論，因為年紀漸漸大了，就會有一些自己的觀點，不管別人同不同意、相不相信，都不會有所改變。這種觀點有時只是一種單純的Believe，一種相信。

我相信，每個人來到人間，都有他應該完成的生命功課。

誠品是上天給我的功課

1989年3月，40歲的吳清友創辦誠品

誠品創辦初期是很辛苦的。我開始想：台灣有那麼多人，為什麼是我去做這件事？我是不是最好的，最恰當的，最有能力的，或者能夠做到最精彩的？

其實我自己心裡明白，不見得。

但為什麼是我？我只好把它解讀為，這大概就是上天給我的功課嘛。

不管我是否擅長，是否喜歡，冥冥之中就是我被分配到做這種事情。

1988年，我在39歲的黃金年齡動了第一次開胸手術，用人工心肺機進行了四個小時。我開始深刻地體驗到無常，人類可以有很多想像和計劃，但都逃離不了無常。

我問自己未來是要做什麼？於是我選了一個既沒有發展性，又是我專長的全新工作。完全不是一個生意決策，是出於在那個當下，我心中的想像。我選擇把我的生命依附在一片樹葉上。

我在強烈地尋找生命的正當性。因為既然讓我活下來，我要"以禮相待「。

我為什麼會把它當做上天的功課呢？

生病時，我一位同事送我一句話，我得到啟發。他說：「吳先生，是上天要你服某種葯才給你這場病。」通常我們講因或果，誰前誰後，很難說。我可能是個非常固執的人，所以這個病必須要重，這個猛葯才會出現。不過話又說回來，這也是生命的奇蹟。

我認為醫院比教堂更重要。很多人在醫院得到的生命啟示最大的。一旦你躺在病床上，你心裡明白——這是你的命運，你的功課。

我女兒曾經抄《金澤庄》，攤開有120頁，每一頁有36個字，她去畫線、畫格子，把整本都抄完。1998年，她送給我當爸爸節的禮物。那是我這輩子難忘的禮物。在最後一頁，我女兒寫了一句：「一輩子有抄不完的經，一輩子有行不完的善，一輩子有無法賞報的恩情與愛。」

我躺在在病床上，一邊放著太太給我的《金剛經》，一邊放著女兒用手抄的《大悲咒》。我想，我應該算是非常幸運的人。

吳清友先生與女兒吳旻潔

書店的精神是安頓人心

1996年誠品面臨要搬家，我們就策划了一個活動，叫做「今夜不打烊」——就是那一天誠品24小時經營。沒想到這個創意在台北造成了轟動。因為很多人多年已經習慣來誠品書店，書店有他生活、生命的記錄。失戀也好、苦悶也好，他會來尋找他的精神脊樑。這家店要關，人們來書店不是跟誠品告別，而是跟自己告別。他曾經激情於在誠品書店的某一段時光，或某一個角落。他可能12點下班，下班後想來書店，我們這個店還開著，燈還亮著。從此，誠品書店變成了24小時書店。

我沒有把書店當作是書的交易場所，我和我的同事把它當作是個款待讀者的地方。

書店有它的場所精神。教堂有教堂的場所精神，圖書館有圖書館的場所精神，KTV有KTV場所的精神。

這個精神是以讀者、以人為中心。

書店是安頓人心情的閱讀場所，而不是書的交易空間。所以我們在增加資本之初就講究燈光等等情境氛圍。人有五感，所謂視覺、聽覺、嗅覺、味覺……「誠品」希望盡量把這些都做好。

可我當然明白，同樣一本雜誌，在路邊攤和在誠品店，賣的價格是一樣的，它無法幫我加值。但是我們把消費者、顧客當成是人，我們書店是款待讀者、人的地方。我們的同事美其名曰叫做：「心情停泊的港口」。也有人說：「有些人進來看書看半天又不買」，我說這不會影響到我們的核心價值。

全世界只有一個行業、一種營業場所，不用花錢你也可以得到享受，那就是書店。

你到咖啡館，不能借桌子坐一坐，喝杯水。你到書店可以，停留一天，看50本書，瀟洒地走出去，只要你高興。書店沒有強迫買賣，也不需要買門票。所以，經營書業的人，最好要有些理想，有些自己對閱讀正面的價值觀。正如你假使要選擇當老師，可能距離財富這條路比較遙遠。堅持自己的理想的人，我相信不是金錢能誘惑的。

商業思維把時間當做金錢，誠品人的觀點——時間是生命。我自己作為服務業的經營者，就要去探討我的服務觀是什麼？最後我們得出八個字：「成就生命，分享終身」。

這是一種生命的自重。

閱讀充滿了無限種可能。人類所有的內部和外部活動，幾乎可以全部轉換成文字。德國文學家赫爾曼·墨塞說：「除了大自然之外，人類最精採的作品，就是——書籍」。我徹底認同。

我真的要感謝上天給我的這個任務。假使我去做一個單純的生意人，就算賺很多錢，我明白我不會快樂的。