媒介革命——殊途同歸
《媒介革命》作者張雷,第二章」殊途同歸「。本章作者說明了人類注意力面臨的問題,並闡述了不同領域的人對注意力經濟研究的狀況。
信息的豐富導致注意力的貧乏,因此需要在過量的可供消費的信息資源中有效分配注意力。——赫伯特 西蒙
信息過載
我們每個人都能切身感受到信息過載的情況,而且有一個觀點是:「你知道的越多,你就越不開心」。這與我們意識中「資源豐富意味著我們更自由」相衝突。這到底是為什麼?
根據注意力經濟學者萊漢姆的觀點——信息是對材料的加工;知識是對信息的加工;智慧是對知識的加工;但是因為注意力資源的不足,我們得到信息,並沒轉化成知識;得到知識,也沒轉化成智慧。全人類都患上了嚴重的信息反應不良與信息焦慮症。從2個方面可以看出人類正面臨這種困難:
(1)數據證明。1980年——1990年時間上生成的圖書總量上升了45%,僅僅在美國,每年出版的圖書就達4萬種;《紐約時報》一天所編輯的信息要比17世紀一個英國人一生接觸的信息還要多;每分鐘有一個網頁出現,等等。
(2)沒完沒了的變化。科學、技術、文化和社會領域的革新與變化是如此的驚人,可以說沒有人能跟的傷這種步伐。人們需要不斷地進修學習,以使自己的技能可以適應不斷變化的環境。西方國家失業和貧富分化問題的加劇,主要原因就是許多人不能適應不斷學習的需要。隨著傳統的工農業工作崗位的消減,人們需要不斷適應信息社會對人才的苛刻要求,如果缺少必要的教育背景,就很難對正在發生的變化做出合理、有效的反應,即使是智力出眾的群體,如研究人員、教育工作者、經理階層和技術專家,他們也會常常感受到來自自己熟悉領域的變化所帶來的巨大壓力。除此外,太多的信息對個人身體的影響巨大,它導致人們焦慮。而人的情緒一直處於不穩定的狀態,特別是遇到經濟不景氣,自然災害頻發時,就會引發十分多的社會問題,比如離婚、信仰丟失、甚至是犯罪。
西蒙的預言
著名經濟學家赫伯特西蒙認為,新的短缺產生新的經濟,新的時代將會到來。任何的技術都不能增加一天的時間和人類心智吸收新鮮的能力。真正設計問題不是提供更多的信息,而是分配接收信息的時間,以使人們僅僅得到最重要以及與決策有關的信息。其主要任務不是設計信息的分布系統而是智能的信息過濾系統。但現在的許多信息系統的設計卻背道而馳,它們總是提供人們越來越多的信息,但是人真正需要的是系統過濾掉不重要或無關信息的能力。
西蒙還認為,人們是「有限理性」的動物,不是傳統經濟學中追求決策「利益最大化」的動物。人們的決策經常受到非理性的影響,偏向於做出自己認為「足夠好」的選擇。而如今信息過載,決策成本已經大到不可忽視的地步。
讓我們看看心理學怎麼描述注意力:注意就其本義來說是有機體在長期的進化中發展起來的一種對外界信息的選擇機制,它的存在說明人對外界信息不是被動地接受,而是主動地有選擇地加工其中最重要、最有意義的信息。這是與上述表述中「人真正需要的是系統過濾掉不重要或無關信息的能力 」相符合,人的注意力是受理性支配的。
西蒙主要將注意力跟行為決策聯繫起來,並未提出注意力經濟理論。只是後人在信息過載的處境中,延續了西蒙的研究,提出了注意力經濟,並受到重視。這體現在:
(1)「注意力經濟」已經從少數人使用的學術用語,走上了大眾舞台,內涵也變得越來越豐富,商業戰略開始廣泛採用「注意力經濟」這一專門術語
(2)有人預測「注意力交易」將取代「金錢交易」,佔據我們經濟系統的中心地位
(3)信息系統研究者也開始研究意在創造注意力產權的機制設計
多源匯成的流
注意力經濟思潮形成於20世紀末期,到21世紀開始進入高潮。除了西蒙等經濟學家意識到注意力問題和價值,其他活動和理論也對注意力經濟思潮的形成給予了幫助。
進化論:信息爆炸,我們自身進化體現在遺忘和忽視能力變強。我們「瀏覽信息」,我們天然的屏蔽網頁上的廣告,我們快速的忘記不相關的信息。
慾望驅動論:
(1)性在注意力經濟中具有極為重要的地位,網路世界充滿著色情誘惑,性成了網路世界的「營養線」。性的本質是複製和繁衍,性的表現為獲取注意力,因此可以簡單的說:獲取注意力就是為了複製和繁衍。這就可以解釋廣告作為注意力掠奪者,為什麼人們總會表達為「廣告就是對我精神世界的強姦」。
(2)金錢慾望。即使人們對精神生活的追求越來越強烈,金錢仍然擁有吸引注意力的強大力量。
(3)權利慾望。獲取權利就是為了獲取到關注。
(4)榮耀慾望。本質上也是為了獲取關注,以滿足自身心理和精神愉悅。當今時代,名聲已經逐步取代金錢與權力,成為社會的注意力中心。
管理學派視角:如何在越來越短的時間內獲得和管理越來越多的信息,成為這個時代必須思考的重要問題。注意力管理學派正是研究注意力資源合理配置的問題。
傳播學:廣告行業是傳播學的一大應用,這一領域的商業需要促進了注意力生成(吸引)技術和注意力測量技術的發展,並在此基礎上不斷完善它們自身的注意力加工技術。通過注意力加工,把各種各樣的物質產品加工成為各種各樣的消費符號,通過消費符號闡釋人生的意義。現在商品也被更多的富於「信息」,以吸引注意(比如現在廣告都寫走心文案,筆者蠻痛恨這些情懷濫用的廣告,youtube上的一些廣告蠻不錯)。這些一系列行為,都是對人們注意力的掠奪和控制。人們的注意力喪失了自主性,注意力倫理應該被提上議程。
愛思派報告:愛思派學院從事廣告業研究。廣告在過去吸引注意力以幫助廣告主提升市場佔有率一直十分有效,在如今缺變得十分困難。廣告作為注意力經濟的典型應用,在如今遇到了難以捕捉注意力以及被快速遺忘的問題。
益泰科會議:這個會議在2006年召開,以注意力經濟為話題做學術交流。這次會議並沒有達成什麼共識,除了增長了人們對注意力經濟的認可。在注意力經濟定義、建構方案等方面,均沒有形成一致看法。但值得注意的是有人提出了自己方案,比如為注意力付費(公司為員工的注意力付費)、創造注意力經濟貨幣、注意力捕獲應用和消費者數據定價交易系統。
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