在銀行基層工作兩三年，該走還是該留？

來源：蘇寧財富資訊

作者：薛洪言 蘇寧金融研究院互聯網金融中心主任

前幾天，在知乎上回答了一個問題《從銀行辭職你還能幹什麼》，收到大量的銀行業朋友的回復，或倒苦水，或求出路，或分享觀點。而在這個問題下，共計3963人關注，累計瀏覽量超過220萬次，看來屬於很多人的困惑。

馬上要步入六月，又到一年入職季，對很多朋友來講，也到了入職一年、兩年或三年的紀念日了。在這個時點，想和銀行業的朋友討論下，入職三兩年的你到底該不該離職，其他行業的朋友也不妨一看，畢竟，職場發展的事情，隔行不隔山。

離職的三大壓力源和一個導火索

壓力一：基層鍛煉及轉崗挑戰

在2012年前後，包括國有大行總行在內，新入職員工都要去基層鍛煉兩到三年，自此，銀行業新入職兩年以內的員工，基本都是在基層機構度過的。當然，也有區別，總行招聘的員工基層鍛煉結束後還能回歸總行，而分支行招聘的員工基層鍛煉結束後能否回去則要看競聘結果，這是目前的區別。

在這種機制下，在基層工作的非總行新晉員工，在工作之初就會面臨巨大的不確定感：能否順利通過選拔競聘？在櫃員崗位要干多少年？木有關係怎麼辦？……

壓力二：業務出口，事多而繁

如果說轉崗是初始的壓力源，基層機構工作崗位本身的重重壓力便是第二道壓力源。

銀行業普遍實施典型的層級制組織架構——總行-省分行-市分行-支行-儲蓄所，除了部分重點對公客戶外，客戶運營上多實行「上下聯動、屬地化管理」的原則，基本上，大多數工作都會經過層層渠道，傳導至基層機構。原來在總行工作時，我們最喜歡問一句話就是「貴部（團隊）在下面有沒有腿兒」，意思是在分支行層級上有沒有直接對應的組織設置。如果有的話，就諸事好辦，事情既可以派下去，也可以借調下面的人上來。如果沒有的話，雖然麻煩點，但總也能在分支機構找到對口的組織，也能把活分下去。

具體到基層機構，便成了總分行所有制度、文件、產品、業務、客戶等的落地執行人，所以才會那麼忙。千頭萬緒，哪個也不能怠慢，因為都在KPI指標考核中。前幾年，一個基層網點對應一百多項KPI是常見的事情，當然，後面多數銀行都在精簡指標，但也有幾十個。每一個指標基本都會對應總分行的一個團隊或部門，有專人進行檢查督導，真正的事多而繁。

壓力三：平台局限，成長困難

受到平台的局限，即便辛苦工作，自身的閱歷和能力成長也會存在明顯的天花板，這可能是第三道壓力源。如上所述，基層機構以具體執行為主，操作性工作強調熟練度，不強調創造性，大多數工作半年時間就掌握了，之後以簡單的重複為主，會一定程度上影響到個人的成長，而能力得不到提升又會反過來影響個人在職場中的競爭力，成為重要的焦慮來源。

比如知乎用戶「慢半拍小姐fighting」在答案下面的回復：

如果在銀行從事一線工作，的確是並沒有獲得什麼工作技能的。所以想要跳槽就比較擔心無處可去。相比應屆畢業生，缺的是他們的學習能力，而又並沒有在工作技能上有勝算，所以比較悲觀。我覺得自己就是這樣，好好一個研究生，被放在國有銀行櫃員崗位上不能動彈。

一個導火索：收入下降

銀行基層機構工作面臨的上述問題其實一直存在，前幾年大家雖然也抱怨，但並未出現目前的集體性焦慮問題，主要原因在於收入還不錯，普遍高於一般行業，有壓力也願意擔著。

如2012年網易財經曾經發布過一期《國有銀行基層員工生存狀況調研報告》，結果顯示，一線城市有81.82%的人覺得工作壓力大，而二線城市的比例則為76%，三線城市為60%。在是否願意跳槽的調查中，36.96%的人明確表示現在狀態很好，不想跳槽；34.78%的人表示，銀行薪水普遍高於一般行業，因此，即便壓力大，也不願往外跳。

那麼，銀行人的收入究竟如何呢？從收入上看，一線城市45.45%的網點員工收入在10萬-15萬元之間，二三線城市50%左右的網點員工收入在5萬-10萬元之間。收入滿意度上看，34.78%的網點員工對自己的收入是滿意的。

而近兩年，受實體經濟影響，銀行基層機構遭遇到不良資產的快速爆發，普遍產生了慎貸情緒，如筆者的一個支行副行長朋友所講：

「民營企業除了上市公司和個別大企業還能保持相對穩定的發展，其他中小企業因為貸款和擔保圈等問題已經死了很多了，剩下很多也是在苦苦支撐。並且經過了這一波，銀行基層已經開始變的謹慎，怕擔責任，惜貸，寧可不做業務也不能出不良。」

不敢放貸自然沒有業績，收入也開始大幅下降。收入下降後，同樣的壓力變得不可承受，離職潮或離職焦慮就開始出現了。正如知乎用戶「Darren」在回答下留言稱：「我是一名銀行HR主管，從我的角度來看，一線人員，包括支行長、支行副行長、客戶經理、櫃員都是高流動率的，這兩年尤為嚴重，原因其實非常簡單，收入、壓力、上升空間不匹配，其實說白了，支行長、副行長看上去很風光，但其實就是一個大的sales，業績指標非常嚇人，每年任務較上年都是成倍的增長，業績完不成，收入低，還天天挨批，壓力不要太大。」

工作兩年的你：該走還是該留？

記得當年剛剛入職銀行時，直屬的領導講過一句話，叫做「工作頭三年，埋頭工作，莫問前程」。在總行這個平台上，這句話是沒有問題的。

銀行是社會資金的中樞，而總行又是銀行的中樞，總行既可以全面了解條線內的業務、流程和制度，通過內部資料共享平台也有機會去了解其他部門的業務和流程，通過系統化地積累和整理，可以真切地體會到銀行資金流向作為經濟晴雨表的效果。即便是專註條線內業務本身，存、貸、匯作為基礎的金融業務，對整個業務流程的了解和熟悉，對以後的職業生涯也大有裨益。在分行的平台上，雖然不如總行平台，但可學習的東西也很多。

最有爭議的還是基層支行，既有人認為年輕人應該沉下心來，多呆幾年；更多的人則拋出比較偏激的觀點，認為這裡是坑，年輕人不要在坑裡久待。很多前銀行基層員工就持這種觀點，比如那個支行行長朋友就和我講「好多辭職的同事都說過一句話讓我很哭笑不得，他們說辭職之後這輩子都不會再做銀行」。

關於基層網點的工作現狀，上面講了「三大壓力和一個導火索」，壓力大、收入下降，離職似乎有了合理的理由。筆者如果要灌雞湯，這裡就可以鼓吹大家勇敢地離開吧，趁著還年輕，出去闖一闖。但實事求是地說，壓力大從來不應該是離職的主要理由，對年輕人尤其如此。

成年人做任何一個決定都有成本，所以都要講利弊。為了讓這個決定更簡單，我們暫且摒棄掉家庭、地域、職務等因素，單純就工作說工作。

如果你嘗試找過工作，但很可惜，沒有找到，那不用講，離職並非一個選擇。

如果你手裡有一個潛在的機會，那建議你從平台、業務類型、收入、穩定性等四個方面進行綜合權衡。

1、看平台。既要從公司整體比大小，更要基於組織架構比層級，一般來講，組織層級高於公司規模，即小公司的總部勝於大公司的分支機構。所謂「麻雀雖小五臟俱全」，總部的好處是可以更好地了解五臟與全局。現在這個時代，是個變化的時代，大與小的變易是很快的，三年之後，大的變小了，小的變大了，這都不鮮見。不必過分迷信所謂的「大」。

2、看業務類型。核心業務勝於非核心業務。是否核心業務，主要看能否創造價值，且這個價值在職業市場上是否有普遍的認可度。畢竟，就企業內部而言，任何崗位都是有價值的，否則也沒有設崗的需要；但一些崗位，價值只局限於企業內部，從職場發展角度看，便可視作非核心業務。

3、看收入。既看當下收入水平，也要看收入增長前景。收入的增長前景根本上取決於公司盈利能力，不盈利的公司很難想像能保障員工的收入持續增長；而公司盈利能力根本上看行業大趨勢，行業遭遇困境，個體很難獨善其身。

4、穩定性。沒有絕對的穩定性，但適當的穩定性還是必要的，剛畢業兩年的年輕人不宜頻繁跳槽。如果新東家的穩定性差，則有可能面臨短期內再次跳槽的問題，對個人職業發展的影響會很大。畢竟站在任何一家公司HR的角度，都不喜歡頻繁跳槽的員工。

此外，隨著年齡的增長，大家對於穩定性的需求也在增大。比如知乎用戶少凡留言稱：

「剛畢業只有一件事，那就是找工作。工作幾年之後有配偶、孩子、父母和其他社會關係，另外自己也不再年輕。並不是不願意接觸新的事物重新學習，而是成本太tm高了，而且不一定有相對應的收益。年輕的時候錯就錯了，年長的時候不敢錯。選擇成本和沉沒成本太高，不敢亂選。」

走向人生下一站，一點小建議

經過慎重的考慮，如果最終決定離開，那就勇敢的離開吧。世事無絕對，任何一個決策都是有瑕疵的，做了決定就去執行決定，然後走好下一段路。

同時，有一點要謹記在心——你並非為了逃避壓力而離開原單位，你是為了更好地成長與發展才來到新單位。所以，努力工作、努力學習、努力成長，是你在新的崗位上要做的事情。其他的事情都少想些，除非，你發現某一天已經無法再成長。

最後，祝大家都有好的工作、好的心情。