如何讓一個客戶在你面前開眼大笑？

　　讚美顧客是需要理由的，我們不可能憑空的製造一個點來讚美一個顧客，「不離譜」的讚美才能讓人接受，讓顧客從內心深處感受到你的真誠，即使這是一個美麗的謊言，顧客也是非常的喜歡和樂於接受的。

　　比如，我們這個店是以賣褲子為主的店，用來讚美最多的應該是女人的身材，而女人的身材恰是女人自視的第二生命，她們特別看重自己的身材，一句你這麼好的身材經過我們店最合體褲子的襯托是已達到最大化傲人的曲線效果了的讚美，也許這生意就已經十拿九穩了。

　　服裝導購員在讚美顧客前一定要先在顧客身上尋找一個讚美點，不可憑空製造一個點來讚美顧客，而且要有一個充分的理由來讚美顧客，這樣的讚美才會讓顧客更加容易接受，才會從內心深處感受到導購人員的真誠，才會樂於接受的。

　　男性客人的讚美點尋找

　　讚美一位男性，門店銷售服務人員可從以下幾個方面著手：髮型、額頭、鼻子、西裝、馬甲、襯衫、領帶、領帶夾、氣質、工作、事業、妻子、孩子、車子、房子、愛心、孝心等……

　　女性客人的讚美點尋找

　　讚美一位女性，則可從以下幾個方面著手：髮型、臉型、膚質、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、項鏈、項鏈墜子、皮包、衣服、鞋子、氣質、先生、孩子、工作等…...

讚美顧客所應該注意的技巧和要點

第一，假如是新顧客，不要輕易讚美，只要禮貌即可。

　　因為大家還不是很熟悉的情況貿然的去讚美客戶，只會讓其產生疑心乃至反感，弄不好就成了諂媚。

第二，假如是老顧客，一定留意其服飾、外貌、髮型等有無變化。

　　有的話一定要即時獻上你的讚美，效果非常之好。

第三，一定要從具體的事情、問題、細節等層面讚美。

　　比如你可以讚美其問題提的專業啊或者看問題比較深入等等著手，這樣有時反而更加讓客戶感覺你的讚美很真實、真誠。

銷售問題千變萬化，但本質都差不多，若有個高手在旁邊指點下，

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第四，最好借別人的口去讚美顧客。

　　比如你可以說：「是的，剛才旁邊的那個客戶也說你很有品味！」等。

第五，假如客戶購買產品後，也要通過讚美來堅定客戶購買的信心。

　　一般來講，客戶購買完產品後，總是懷疑自己買虧了或者就是買的不合適，所以他們會去詢問身邊的朋友、親戚、家人來判定自己這次所買是否合適。所以假如買完後你能對他說：「先生／小姐，你真是太有眼光，這款是我們目前賣的最好的等，很多客戶都很喜歡！」顧客心理會很舒適！