如何成為管理諮詢大師

05-03

管理諮詢是我現在的工作，如何成為一名真正的管理諮詢大師也是我一直在追求、在思考的重要問題。春節期間看了兩本書，很有啟發。一本是弗雷德里克－泰勒的《科學管理原理》，一本是切斯特－巴納德的《組織與管理》。泰勒被後世稱為科學管理之父，巴納德則被稱為現代管理理論之父，兩人都是世人公認的管理諮詢大師。在看書過程中，對我觸動最大的便是兩人極為相似的成長經歷，我想這種特殊的經歷是他們能夠成為管理諮詢大師的重要原因，對我啟發很大。

泰勒曾考入哈佛大學法律系，卻因眼疾很快輟學。之後他進入水壓工廠當模具工和機工學徒。三年後轉入鋼鐵公司，從機械工人做起，歷任車間管理員、小組長、工長、技師和總工程師等職，總共在該鋼廠工作了12年，期間開始進行勞動時間和工作方法的研究，為以後創建科學管理奠定了基礎。之後到一家造紙業投資公司任總經理，三年後辭去投資公司職務，獨立從事工廠管理諮詢工作，先後在多家公司進行科學管理的實驗和推廣。1898－1901年在伯利恆鋼鐵公司進行了著名的「搬運生鐵塊試驗」和「鐵鍬試驗」。1901年開始從事不收取報酬的專職管理諮詢、寫作和演講，推廣科學管理。1906年當選美國機械工程師協會主席，獲得賓夕法尼亞大學名譽科學博士學位。1909年到哈佛大學講授科學管理。1911年，正式出版《科學管理原理》。

巴納德既是一個管理理論家，同時又是一個成功的商業人士。他出生於美國一個貧窮的家庭。1906～1909年在哈佛大學攻讀經濟學，由於缺少實驗學科的學分而未拿到學士學位。1909年巴納德進入美國電話電報公司AT&T統計部開始了他的職業生涯，1915年被晉陞為AT&T商業工程師，1922年擔任AT&T所屬賓西法尼亞貝爾電話公司副總裁助理，1926年擔任總裁。1927年擔任AT&T新澤西貝爾電話公司總裁，直到1947年退休。巴納德不僅是一位優秀的企業管理者，他還是一位出色的鋼琴演奏家和社會活動家。他曾經擔任過巴赫音樂學會的主席；幫助美國原子能委員會制定政策；在20世紀30年代大蕭條時期擔任新澤西州救濟委員會主任；1942年巴納德創立了聯合服務組織公司並出任總裁；1948～1952年擔任美國洛克菲勒基金會董事長。巴納德在漫長的工作實踐中，不僅積累了豐富的經營管理經驗，而且還廣泛地學習了社會科學的各個分支。

兩位大師都有數十年的實際工作經驗和管理經驗，從底層到高層，從實踐到理論。在大量實際工作經驗的基礎上，進行了長期系統深入的理論研究。巴納德在《組織與管理》一書中也談到了一個有趣的現象：「牛津大學一位年輕的教師得出一個結論：那些沒有得到最高學術獎勵就進入社會的人，30後再回到牛津，所取得的成績會超過那些當年比他們成績優異並留在牛津從事學術研究的同學。」

當今世界和中國社會面臨許許多多的管理問題等待我們去解決，我們有很多純粹理論研究的學者也有很多純粹經營管理的企業家，但象泰勒和巴納德這樣既有豐富的實踐經驗又有深入的理論研究的管理交誼大師還很缺乏，我想這是我們管理諮詢業界的共同努力方向，也是我本人的發展方向和奮鬥目標。

本人20多年的實際工作經驗與兩位大師相比可謂不分上下，並且有多個國際公司跨文化和跨行業的經驗。儘管本人在工作中對很多管理課題也多有思考，從2003年開始即已確定將來以管理諮詢作為自己的工作方向，且從2015年開始轉為全職從事管理諮詢。但在系統深入的實驗研究和理論探索方面，仍然難望兩位大師的項背。自20世紀50年代以來，管理科學發展迅速，成果豐碩，本人應該珍惜在國際頂尖諮詢公司的工作機會，追蹤現實問題，多做諮詢，積累經驗，同時學習貫通古今中外的管理理論，結合自己在大學商學院MBA中心的教學實踐和諮詢公司的具體工作，選擇正確的課題方向進行系統化的深入研究和理論創新，爭取在十年之內成為管理諮詢特定領域的大師，實現自己「融貫中西、咨培未來」的理想。