《後來的我們》上映當天退票金額過千萬，貓眼兩份聲明背後疑雲重重

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最近，《後來的我們》在貓眼客戶端出現了大規模的退票事件，又一次上演了電影行業低劣的刷票房行為，同時貓眼官方也承認了該事件。

刷票房造假的惡性事件，在國內可謂屢見不鮮，早在2016年，《葉問3》就被揭露了刷院線票房行為，同年央視也揭露了電影《捉妖記》的24億注水票房，而在去年，導演張立嘉也在微博揭露《妖貓傳》的票房造假。

對於票房造假行為，通常都是相關電影製作方被推上風口浪尖，不過這次的《後來的我們》事件，貓眼卻成為主角，這也是有史以來第一次電影在線預訂平台受到質疑。

我們來看看究竟是怎麼回事。

事件經過

4月28日當天，僅僅一天時間內，《後來的我們》在貓眼票房上獲得了高達28704萬的票房銷售額，而這也讓《後來的我們》一舉登頂票房首座，成為當日排片冠軍。

不過很快，其就在當天發生了令人詭異的退票事件，根據貓眼統計，當天公有38萬張票被退，退票金額高達1300萬。

而貓眼方面也隨後發布了兩項聲明，本來看上去該事件似乎與貓眼無關，但就是這兩項聲明把貓眼推上了風口浪尖，讓該事件充滿了疑點。

貓眼的兩份聲明，讓該事件疑點重重

我們先來看下這兩份聲明。

這裡簡單說下，這兩個聲明的主要內容，第一份聲明表示貓眼與該事件無關，並公布了相關數據。

但第二份聲明卻表示，當天54%的訂單確定是「用戶正常改簽行為，並且進行了正常消費。

這就引發了強烈的質疑。

1）無法信服的改簽事件，當天54%的用戶有著改簽行為，那麼也就是說當天有約20萬張票進行了改簽，而接入貓眼的電影院大概有4000家，那麼也就意味著，每家電影院在當天，平均發生了500起改簽事件。

雖然4月28日是節假日，但是每家電影院都要在當天發生500起電影票改簽事件，顯然有些荒唐，根本無法讓人信服。

如果該事件為真，是平台不可控的「大規模群體性改簽事件」，那麼對應的「淘票票」、「格瓦拉」、「微票兒」等各平台也必定會有同樣狀況，並對此發聲，但直到目前為止，其他平台都沒有相關發聲。

而貓眼作為官方，給出一個如此草率的數據，也更讓人懷起其是否與本次的刷票房事件有所牽連。

2）貓眼沒有撇清與該事件牽連的證據，貓眼方面雖然公開聲稱自己沒有參與到刷票房的行為，但是也並沒有拿出相關的鐵證來證明自己沒有參與其中。

因為一個值得懷疑的情況是，貓眼將54%的用戶行為作為了「改簽」處理，也就是說貓眼打算「保留下」這702萬的票房數據，那麼這也不得不讓人懷疑，這702萬是否涉及到這是貓眼與刷票第三方的合作交易?

因此，貓眼有必要拿出實錘來向公眾澄清，這702萬的具體改簽證明。

3）貓眼究竟用什麼辦法核查數據，並沒有公開，貓眼方面雖然公開了598萬的票房數據涉嫌造假，但是並沒有向公眾公開其具體的核查方式，是否經得起公眾審查？

而線下院線的相關造假信息公開，則可以對貓眼的數據進行有效支持，不過到目前為止，尚未有一家線下院線為貓眼發聲，因此貓眼所公開數據的真實性值得商榷。

在很多人看來，本次《後來的我們》的涉假數據遠遠超過598萬，可能貓眼方面有所保留，這也確實值得質疑。

4）沒有一個獨立於貓眼的第三方，對該事件進行公開監督，一切都被屏蔽，由貓眼一家說了算。

實際上早在2016年，相關部門就對電影票房刷票事件進行嚴厲整頓，例如對票房造假的《葉問3》進行了罰款、暫停營業的措施，以及對相關院線也進行了嚴重警告。

因此在此時，貓眼如果要拿出誠意，並彰顯自己的清白，除了與院線一起聯合調查之外，邀請到有關部門，對本次事件進行公開，公正的調查，以還自身清白。

但目前尚未看到貓眼有如此行為，即使其繼續公開更多數據，也讓人懷疑其有所掩飾。

貓眼事件對行業有什麼影響

1）行業影響嚴重，無論貓眼是否參與《後來的我們》票房造假，其都真實的嚴重影響到了整個電影行業的市場秩序。

首先受傷的是用戶，其對於電影的口碑參考受到了嚴重的影響，貓眼的假數據對其造成了欺騙，並最終看到了自己不想看的電影。

再次受傷的是線下院線，其正常的排片計劃，數據統計、收入計算等等，都遭受到了嚴重的擾亂。

最後受傷的是其他踏實做事的電影製作方，在他們付出艱辛，想要為用戶拍出更為優秀的電影時，《後來的我們》卻通過投機取巧的方式來打敗自己，而不是通過硬實力比拼，這實在有失公平。

2）貓眼的品牌損失嚴重，被大量用戶拋棄，很顯然，即使貓眼並沒有參與造假，那麼其作為最大的電影在線預訂平台，其並沒有做到一個平台應盡的職責，這會讓諸多用戶失望。

而更重要的是其第二份聲明，表示當天平均每所電影院發生了500次的改簽事件，並不能讓用戶信服，同時也帶來了更多的質疑。

3）如果該事件是貓眼所為，很有可能影響上市。目前由於該事件已經嚴重擾亂了市場秩序，而電影局也已經約談了出品方，正在進入更深入的調查，相信很快就會水落石出。

而一旦查實，貓眼方面確實有參與該事件，那麼對於其一直想要獨立上市的計劃，必然會受到巨大打擊。

結語：

電影行業的票房造假行為成風，已經嚴重侵害到了院線、用戶、友商等在內的全部利益，而貓眼作為電影票銷售平台，其更有義務建立起一個公正、不容作亂的平台。

但本次貓眼的第二份聲明，並沒有讓人感覺到公信力，反而有了更多質疑，因此貓眼也急需在當前公開更多的證據，給行業一個交代。