庭苑公寓安保方案--安保隊長楊九帥

本期分享嘉賓；

庭苑公寓安保隊長

庭苑公寓整體安保預案

一、安保體系的構成

依照現有片區規模棟數，初步劃分為兩個區域，成立兩個安全小組，對所轄區域內的樓棟環境安全具體負責。後期增加區域，依照模式增加安全小組即可。

1. 安全小組的劃分

安全一組：負責公寓一期、二期、三期、六期、七期、十期、兩個新期，萬家項目02、

04、05、06、10號的安全巡查管理工作。建議四人。配電動車兩台。

安全二組：負責公寓四期、五期、八期、九期，萬家項目01、03、09號的安全巡查管

理工作。建議三人。無須機動工具。

遺漏樓棟就近划進組區進行管理。各組調休均可以在組內調整，周五周六夜間必須全

員在崗。安全一組與二組人員定期實行輪換制度。

2. 安全小組的職責

初步劃分為兩個安全小組，擬定兩個安全組長。根據所轄區域棟數而定，各組長下轄兩至三人。安全組長對所轄區域環境安全負責，對所轄人員管理負責，對所轄人員進行具體的安全理論技能培訓。安全小組主要職責為：

（1）對所轄區域的樓棟進行定時巡查，時間間隔由安保部統一規定，具體負責由組長統一安排至個人。每位組員對所安排樓棟進行安全排查，其檢查項目為，門禁系統和電梯系統是否運轉正常，每層樓道感應燈，消防設備常規檢查。消防應急通道是否通暢無阻，有安全應急門的樓棟的應急門是否能正常開啟。

（2）各類矛盾事件的具體處置，移交，記錄以及上報。在處理各類矛盾事件的時候，應第一時間判定矛盾等級，從而做出正確的判斷及處置，並且由組長做好處置過程的記錄，根據事件等級選擇次日上報或即時上報。需要移交的矛盾必須即時上報。（矛盾等級劃分詳細和處置預案如何編寫與組織實施在培訓方案中）

（3）夜間外來人員需要看房入住或需要陪客戶入住過夜人員的登記和備案。客戶有需要時及時前往並完成客戶的合理要求。

（4）當發生不可逆事件時，每位安全巡查員應擔負報警員，疏散員，組織員的職責，在事件發生第一時間做好最近一處事發樓棟的各類工作。組長迅速安排個人的職責，在事件過後，緊急巡查每一棟，安撫客戶情緒，及時通知相關部門與上報。針對各類不可逆事件編寫不同預案，遵循先近後遠，先老人小孩女人，後年輕男子的原則。

（5）組長與轄區網格巡控人員和相關部門人員做好協調，達成共識。此處應注意，並不是所有矛盾都要進行移交，從企業本身出發，如果可以調節，可以化解的矛盾，應優先於從自身出發，進行調節化解。如若不可行，再進行矛盾移交，並做好監控備份與移交，配合工作人員做好各類配合工作。

（6）領導賦予的其它職責。

3. 安全小組駐點

初步劃分一組駐點為庭苑一期，二組駐點為庭苑八期。

駐點應當配備急救箱一個，防暴盾牌兩至四面。對所轄區域各個樓棟的大門監控，大

廳監控，電梯內監控，樓梯口一層四個畫面進行拉取，集中在駐點，方便安全小組進行遠程

監控。後期，如有需要，可在庭苑公寓大門內側設置緊急通話設備，方便夜間緊急情況，客戶可以快速與安全小組取得聯繫。也可以在大門內側醒目處貼上安全小組值班電話，非緊急情況下或有其它需要情況下與安全小組取得聯繫。如有條件，建議各組配備執法記錄儀一台。

4. 安保部對安全小組的工作檢查抽查方式方法

每天早上一組二組人員在庭苑一期集合，對當天工作做一個匯總，由組長對當天工作進行點評並對下步工作進行明確。

安保部專人負責，每天對夜間安保人員的巡查工作通過駐點監控進行檢查，好的方面

和不足之處及時進行通報批評或表揚，並記錄在案，作為日後晉陞或處理的依據。

每天定點安全小組組長負責向安保部具體負責人進行工作簡報，有特殊情況的重點匯

報並及時溝通處理。每周定時由安保部組織進行一次安全例會，主要對當前工作的不足之處，下步工作應該注意的重點和安全隱患評估做一個全面的分析交流。

除了每周一次固定時間的工作檢查，應當每月兩次隨機不定時對安全小組工作進行檢

查，其檢查結果與績效工資掛鉤。其情節特別嚴重者，應嚴肅處理。

除了每季度進行一次應急預案演練，每半年不少於一次的隨機不定時不通知的應急預案演練。

二、安保人員的晉陞與培訓

1、安保人員的晉陞應當結合公司發展狀況，就當前狀況來講，除兩位安全組長以外，員工在職三個月以上的，考慮提升為儲備組長，如有需要，優先考慮晉陞。並且工資可以比較普通組員或新人有小幅度提高。

2、安保人員的培訓

就目前情況，可以針對安全組長和儲備組長或者全員進行一個基礎理論技能培訓，其培訓內容為：商業安全的處置方法，矛盾的劃分，預案的編寫與組織實施，具體處置方式方法（詳細見課件）。初步預計每周進行一次專業培訓。

三、安保的理念

我們應當確立一個信念，對每一位隊員認真負責的講到，我們做的不是保安。我們，要對每一位租戶的安全負責，我們的一個失誤，可能會造成當事人或是一些人的痛苦經歷。所以，我們要確立一個信念：不要讓我們的一個失誤，讓某人或者某些人要花一段時間甚至是半輩子時間來彌補的傷痕。入住我們公寓的客戶，我們，對您的安全負責。