幫用戶省時間?別想了
找一款節省時間資訊產品?不可能的。
即刻是典型的例子,本是為降低雜訊,節約用戶的時間,最後殺死了自己,才有了現在。就是 Google 也不行,Google Reader 在 PC 時代已被判了死刑,儘管用戶呼聲很高,但最終還是沒能影響 Google 的決定。
用戶一方面說著,沒有想看的新聞,反感各類推送和文章。另一面又挖掘新應用,想找到更多想看的內容。如果你真開發了一款應用,每天精準推送 10 篇文章,他只會嫌棄你,內容不夠多,最後再拋棄你。
用戶的目標足夠簡單:
- 工作上需要的是效率工具,用來節約時間。像洗衣機,電腦,Word,Excel。
- 生活上需要的是娛樂工具,用來打發時間。像電視,遊戲機,今日頭條,抖音。
效率工具滿足人們完成任務需求,以便騰出更多時間來做其它的事情。娛樂工具負責殺死騰出的時間,以便打發無聊。
填滿空虛
移動時代,內容過剩和智能分發導致了信息過載:用戶能夠輕易地獲取信息。
以前,一個獲取的信息範圍和速度都有有限的,你周圍的朋友,城市電視台等等。而現在,你的信息來自事個全網,有天南地北的各式花樣新聞。媒體天天都會在耳邊告訴你,你的同齡人如何拋棄你?你要學會怎麼做?
所謂卸載今日頭條,抖音都只會是一時的。衣食住行是基本需求,滿足了基本需求後,你自然就會追求吃喝玩樂。物質需求是有限的,精神需求卻是無極限的。
空虛是天性,就像大自然討厭真空。遠離信息,只會讓人覺得更空洞。隨非你是清心寡欲的人,否則你會更痛苦。為了避免空洞存在,用戶會把時間的每一個縫隙填滿。閱讀文章,看視頻,打卡做任務,讓時間變得充實。大腦在慾望得到滿足後,也會獲取短暫的成就感。
用戶無法對抗天性,慾望永無止境。這無關產品,只與用戶的心智有關。能自我約束的人,不必依賴工具。不能自我約束的人,想借著工具來戰勝慾望是虛妄的。
與其克制,人們更喜歡被淹沒在信息流中。不看好「輕芒雜誌」,註定是一款小眾產品。
沒意思極了
幾年前,大家都吵著說朋友圈無聊死了,每天都是那麼一波人:曬娃,秀恩愛,做徽商,炫耀。現在,沒人提了,這些在抖音里可以玩得更花。
今日頭條的分發演算法再一次彰顯威力。那些在秒拍和微博玩短視頻的創傷者,因為分不到流量而無法獲取大量粉絲,都紛紛跑到抖音,得到了快速增長。
如果說今日頭條是薯片,抖音就是棉花糖。薯片好吃,但需要嚼一下,棉花糖到嘴即化。裝傻賣萌,秀寵物,秀顏值?燈光,角度,音樂,都是一步到位。
「職來職往」節目中,一個應聘者說她對互聯網用戶的理解。
多年過去,發現用戶已經有些改變,但心智上好像並沒成長。小孩常喜歡說「我已經長大了」,現在成人卻常扮演「我還是個寶寶」。
「看今日頭條嗎」,我問朋友。「不看,上面的新聞都是垃圾。但我看抖音。」,他說。
抖音正火的時候,我看了 1 個小時。發現千篇一律。各路模仿,都是戲精,沒意思極了。
這是個娛樂至死的時代。看來,我註定是個沒趣的人。
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