MSL之KOL拜訪漫談

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為什麼選擇這種圖片，應該是圖中的「我樂苦多」這四個字，每當心情不好，工作受挫的時候，總會想起這四個字，是啊，誰的人生都是一樣，快樂和痛苦其實是一樣多的呢，而沒有認真體驗生活的人，真的是無法從心底熱愛生活的，包括工作，也是一樣，我希望在不得不剎車之前，我們每一個人，都可以把腳放在油門上，行駛在正確的高速道路上。

下面就是乾貨，就是正題了，可能片面，也歡迎指正！

一、拜訪前奏：MSL拜訪前心裡有計劃，有目標，包括問題的設計以及心理預演拜訪的場景；

二、拜訪開場：態度大方自然，微笑是第一張名片，好的開場白是一次拜訪的良好開端，其中必要的自我介紹不可少，過往經歷如果能很好地拉進同KOL的距離，自信亮出，創造好的第一印象；

三、拜訪中場：拜訪時雖帶著目的或任務，MSL心裡需明確，但是不可操之過急，先坐下來，靜下心聽聽專家如何說如何問，由專家先行帶領拜訪節奏也是對專家的尊重；而當專家有疑問時，MSL的專業回答則能成為加分項，回答客觀、態度不卑不亢，是公司產品的優勢則該突出的要突出，而劣勢也無需迴避，大方承認亦是我們專業的態度體現；

專家自己的想法或者疑問MSL予以傾聽、解答之後，專家的心理防備通常會減弱一些，MSL 可以開始嘗試拋出問題，由淺入深，探尋專家的內心想法，包括專家的需求，建立可以合作的融洽談話氛圍，以及適當介紹我部門的工作，站在專家的角度，能夠為專家帶來哪些益處，漸漸由MSL掌握談話的主動權和節奏，以日常化的提問方式引導專家說出內心的想法，期間注意觀察專家的態度、表情，切忌生硬或者緊逼，如察覺專家有抵觸，可考慮轉換談話的方向；

四、拜訪結尾：爭取同專家的後續聯繫，包括專家的聯繫方式，建議初次拜訪從索要郵箱開始，以及嘗試預約下次的拜訪時間及感謝專家，就本次拜訪專家的想法、需求或疑問提煉幾句簡單總結性的話語，達成共識，以便進行下次拜訪資料準備，微笑結束本次拜訪。